【啟示與思考】

以往，對(duì)交通違章，不分大小輕重、時(shí)間長(zhǎng)短，一律見(jiàn)著就給予罰款、扣分，沒(méi)有一點(diǎn)人性化，令司機(jī)朋友敢怒不敢言。殊不知，交警作為執(zhí)法者，不僅代表著公安部門(mén)形象，更代表著政府部門(mén)形象，在執(zhí)法中人們對(duì)其功過(guò)的評(píng)判，直接關(guān)系到政府部門(mén)的形象。若放縱這種非人性化執(zhí)法不管，不僅嚴(yán)重傷害了司機(jī)朋友的心，而且敗壞了交警部門(mén)的形象，損害政府公信力，為當(dāng)?shù)爻鞘?ldquo;窗口”丟臉、抹黑。因而，交警執(zhí)法只有以人為本，具有人情味，才能得到老百姓的認(rèn)同與配合，交警執(zhí)法才能起到促進(jìn)嚴(yán)格執(zhí)法的作用。

其實(shí)，執(zhí)法只是手段，教育才是目的。對(duì)一些輕微交通違章行為,理應(yīng)以告知、教育為主，免于處罰。這樣既可以讓司機(jī)朋友心服口服，又有利于交警部門(mén)開(kāi)展執(zhí)法為民活動(dòng)，創(chuàng)建和諧警隊(duì)，實(shí)行“雙贏”。

而今，輕微交通違法當(dāng)義工可免罰，就是一種人性化執(zhí)法的好辦法。它表明了交警執(zhí)法人員時(shí)時(shí)處處從老百姓的利益著想，關(guān)心被管理者，幫助被管理者。因?yàn)榻煌ㄟ`法者前往指定的交通崗，勸導(dǎo)行人遵守交通法、宣傳交通安全知識(shí)。做這種義工，既是教育別人，更是教育自己?？梢?jiàn)，這種用做義工的方式代替經(jīng)濟(jì)處罰，既能有效起到教育、警示作用，也避免了以罰代管的執(zhí)法方式，賦有人情味，體現(xiàn)人性執(zhí)法理念。不僅容易感動(dòng)和教育被管理者，拉近兩者之間的距離，融洽兩者之間的關(guān)系，而且能提升交警在老百姓心目中的形象。

當(dāng)義工可免罰，讓處罰少了經(jīng)濟(jì)色彩，彰顯以人為本、以教育為本的理念。此種據(jù)說(shuō)是借鑒國(guó)外經(jīng)驗(yàn)的做法，可以說(shuō)是一種值得鼓勵(lì)的執(zhí)法創(chuàng)新。從市民的反應(yīng)來(lái)看，上百人主動(dòng)選擇當(dāng)“義工”代替罰款，也說(shuō)明這種處罰方式能夠得到理解與認(rèn)可。不過(guò)，人性化執(zhí)法也要防止流于形式，做義工是“變通”的處罰而不是走過(guò)場(chǎng)，更不是執(zhí)法秀，也需要進(jìn)行有效的監(jiān)管，才能達(dá)到應(yīng)有的教育效果。此外，這樣的執(zhí)法創(chuàng)意也值得城市管理者在其他方面進(jìn)行借鑒，城市管理需要這種創(chuàng)新的勇氣和智慧。

有鑒于此，不僅各地交警部門(mén)及其工作人員執(zhí)法要有人情味，就是所有的執(zhí)法部門(mén)都應(yīng)該始終把責(zé)任牢記心間，把人性化執(zhí)法作為一種服務(wù)信念，做老百姓的貼心人，真正為老百姓提供方便、便捷的服務(wù)和人性化的關(guān)懷，真正多用情去管理，用心去服務(wù)，以人為本，執(zhí)法為民。

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