【啟示與思考】

以往，對交通違章，不分大小輕重、時間長短，一律見著就給予罰款、扣分，沒有一點人性化，令司機朋友敢怒不敢言。殊不知，交警作為執(zhí)法者，不僅代表著公安部門形象，更代表著政府部門形象，在執(zhí)法中人們對其功過的評判，直接關(guān)系到政府部門的形象。若放縱這種非人性化執(zhí)法不管，不僅嚴重傷害了司機朋友的心，而且敗壞了交警部門的形象，損害政府公信力，為當?shù)爻鞘?ldquo;窗口”丟臉、抹黑。因而，交警執(zhí)法只有以人為本，具有人情味，才能得到老百姓的認同與配合，交警執(zhí)法才能起到促進嚴格執(zhí)法的作用。

其實，執(zhí)法只是手段，教育才是目的。對一些輕微交通違章行為,理應(yīng)以告知、教育為主，免于處罰。這樣既可以讓司機朋友心服口服，又有利于交警部門開展執(zhí)法為民活動，創(chuàng)建和諧警隊，實行“雙贏”。

而今，輕微交通違法當義工可免罰，就是一種人性化執(zhí)法的好辦法。它表明了交警執(zhí)法人員時時處處從老百姓的利益著想，關(guān)心被管理者，幫助被管理者。因為交通違法者前往指定的交通崗，勸導(dǎo)行人遵守交通法、宣傳交通安全知識。做這種義工，既是教育別人，更是教育自己。可見，這種用做義工的方式代替經(jīng)濟處罰，既能有效起到教育、警示作用，也避免了以罰代管的執(zhí)法方式，賦有人情味，體現(xiàn)人性執(zhí)法理念。不僅容易感動和教育被管理者，拉近兩者之間的距離，融洽兩者之間的關(guān)系，而且能提升交警在老百姓心目中的形象。

當義工可免罰，讓處罰少了經(jīng)濟色彩，彰顯以人為本、以教育為本的理念。此種據(jù)說是借鑒國外經(jīng)驗的做法，可以說是一種值得鼓勵的執(zhí)法創(chuàng)新。從市民的反應(yīng)來看，上百人主動選擇當“義工”代替罰款，也說明這種處罰方式能夠得到理解與認可。不過，人性化執(zhí)法也要防止流于形式，做義工是“變通”的處罰而不是走過場，更不是執(zhí)法秀，也需要進行有效的監(jiān)管，才能達到應(yīng)有的教育效果。此外，這樣的執(zhí)法創(chuàng)意也值得城市管理者在其他方面進行借鑒，城市管理需要這種創(chuàng)新的勇氣和智慧。

有鑒于此，不僅各地交警部門及其工作人員執(zhí)法要有人情味，就是所有的執(zhí)法部門都應(yīng)該始終把責任牢記心間，把人性化執(zhí)法作為一種服務(wù)信念，做老百姓的貼心人，真正為老百姓提供方便、便捷的服務(wù)和人性化的關(guān)懷，真正多用情去管理，用心去服務(wù)，以人為本，執(zhí)法為民。

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