【啟示與思考】
以往,對交通違章,不分大小輕重、時間長短,一律見著就給予罰款、扣分,沒有一點人性化,令司機朋友敢怒不敢言。殊不知,交警作為執(zhí)法者,不僅代表著公安部門形象,更代表著政府部門形象,在執(zhí)法中人們對其功過的評判,直接關(guān)系到政府部門的形象。若放縱這種非人性化執(zhí)法不管,不僅嚴重傷害了司機朋友的心,而且敗壞了交警部門的形象,損害政府公信力,為當?shù)爻鞘?ldquo;窗口”丟臉、抹黑。因而,交警執(zhí)法只有以人為本,具有人情味,才能得到老百姓的認同與配合,交警執(zhí)法才能起到促進嚴格執(zhí)法的作用。
其實,執(zhí)法只是手段,教育才是目的。對一些輕微交通違章行為,理應(yīng)以告知、教育為主,免于處罰。這樣既可以讓司機朋友心服口服,又有利于交警部門開展執(zhí)法為民活動,創(chuàng)建和諧警隊,實行“雙贏”。
而今,輕微交通違法當義工可免罰,就是一種人性化執(zhí)法的好辦法。它表明了交警執(zhí)法人員時時處處從老百姓的利益著想,關(guān)心被管理者,幫助被管理者。因為交通違法者前往指定的交通崗,勸導(dǎo)行人遵守交通法、宣傳交通安全知識。做這種義工,既是教育別人,更是教育自己。可見,這種用做義工的方式代替經(jīng)濟處罰,既能有效起到教育、警示作用,也避免了以罰代管的執(zhí)法方式,賦有人情味,體現(xiàn)人性執(zhí)法理念。不僅容易感動和教育被管理者,拉近兩者之間的距離,融洽兩者之間的關(guān)系,而且能提升交警在老百姓心目中的形象。
當義工可免罰,讓處罰少了經(jīng)濟色彩,彰顯以人為本、以教育為本的理念。此種據(jù)說是借鑒國外經(jīng)驗的做法,可以說是一種值得鼓勵的執(zhí)法創(chuàng)新。從市民的反應(yīng)來看,上百人主動選擇當“義工”代替罰款,也說明這種處罰方式能夠得到理解與認可。不過,人性化執(zhí)法也要防止流于形式,做義工是“變通”的處罰而不是走過場,更不是執(zhí)法秀,也需要進行有效的監(jiān)管,才能達到應(yīng)有的教育效果。此外,這樣的執(zhí)法創(chuàng)意也值得城市管理者在其他方面進行借鑒,城市管理需要這種創(chuàng)新的勇氣和智慧。
有鑒于此,不僅各地交警部門及其工作人員執(zhí)法要有人情味,就是所有的執(zhí)法部門都應(yīng)該始終把責任牢記心間,把人性化執(zhí)法作為一種服務(wù)信念,做老百姓的貼心人,真正為老百姓提供方便、便捷的服務(wù)和人性化的關(guān)懷,真正多用情去管理,用心去服務(wù),以人為本,執(zhí)法為民。
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