【案例】專家可以休息,服務(wù)不能停擺(3)

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【案例】專家可以休息,服務(wù)不能停擺(3)

而所有的這一切,都必須依賴于氣象和環(huán)保等部門對天氣信息和污染狀況的及時發(fā)布??墒窃诿襟w代市民向南京市環(huán)保局探聽了解南京市空氣污染狀況的時候,得到的回答卻是“周末專家休息,因此無人回答霧霾問題”。這實在是個看似很高明,實則耍無賴的回答。看似高明的地方在于對方干凈利落地把責(zé)任推到了有關(guān)專家的身上,成功把自己置身事外,實則無賴的地方在于,專家休息不休息,和環(huán)保局公布霧霾污染狀況并沒有必然的聯(lián)系。

專家也是人,每逢周末或節(jié)假日當(dāng)然也要休息,可休息不是“休眠”,面對公眾對信息的查詢要求,尤其又是和自身利益密切相關(guān)的信息,難道專家就不能犧牲一點休息時間,主動加個班,幫助公眾答疑解惑?加班對任何單位來說應(yīng)該都是很平常的事情,難道環(huán)保部門的專家們就一定要對加班堅決說不?如果有官員或?qū)<倚Q自己就是寧愿休息也不愿意為了百姓的利益加次班,受次累,即便給加班費也不行,那這樣的專家和官員,應(yīng)該好好考慮一下自己是否稱職,是否應(yīng)該主動讓賢了。

另一個方面,如果環(huán)保部門的專家可以以“周末休息”為由拒絕為公眾提供服務(wù),那么交警部門是否也可以以此為由拒絕在周末上街維持交通秩序?醫(yī)生和護(hù)士是否可以以此為由拒絕周末給病人看病?說實話,霧霾也不是天天有,更不是每次霧霾來襲都是周末,請環(huán)保部門的官員和專家們多點服務(wù)意識,偶爾為公眾利益加個班,實在算不上是太高的要求。

專家可以休息,服務(wù)不能缺席,這實在是個很值得深思的問題。

霧霾天專家休息,公共服務(wù)就“停擺”?

周末期間,霧霾并不休息,但環(huán)保部門卻因“專家休息,無人回答霧霾問題”。面對這樣的政務(wù)服務(wù)“閉門羹”,委實讓人不舒服。

從公共服務(wù)角度看,這種“生硬僵化”的服務(wù)品質(zhì),也是種“霧霾作風(fēng)”。它不僅是政府信息滯后、公共服務(wù)缺位的體現(xiàn),也是窺探涉事部門有無與民眾“同呼吸、共命運”的鏡子。誠如民眾質(zhì)疑的,一句“周末休息”,好似事不關(guān)己,百姓坐立不安,涉事部門的人員怎么還能如此淡定?難道他們都生活在真空里?

前不久,國務(wù)院明確指出,在重大事件面前,政府要及時回應(yīng)民意關(guān)切,確保不失聲、不缺位。霧霾是災(zāi)害,也是“緊急狀況”,它與公眾出行選擇、交通情況等緊密相關(guān)。僅因“周末專家休息”,便連及時答復(fù)公眾詢問都沒法做到,這不是失聲是什么?

不可否認(rèn),就眼下看,無論是否有專家及時回答霧霾問題,“霧霾鎖城”的重污染現(xiàn)狀,都難一時改善。但應(yīng)意識到,從長遠(yuǎn)根本來看,作為一項“需要全面參與,共同治理”的治污難題,如果沒有建立在官民良性互動基礎(chǔ)上的政務(wù)環(huán)境配套,那治污也會少了些推動力。

本文關(guān)鍵詞: 案例 專家 霧霾 環(huán)保局 大氣污染
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