住房保障是解決困難群眾住房問題的安居工程，做好這項(xiàng)直接為群眾服務(wù)的工作，密切聯(lián)系群眾，走群眾路線，本是題中應(yīng)有之義，但在實(shí)際工作中卻遠(yuǎn)非如此。脫離群眾、形式主義、官僚主義在一些地方普遍存在。

首先是冷熱不均。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求，高度重視，認(rèn)真執(zhí)行，而對(duì)群眾的呼聲和期待卻往往置若罔聞，對(duì)于反映問題和意見的群眾常常冷臉相向，甚至拒之門外。熱衷于舉辦會(huì)議，組織檢查，迎來(lái)送往，營(yíng)造轟轟烈烈的氣氛，不愿深入調(diào)查研究，撲下身子做艱苦細(xì)致的工作。

其次是多少失衡。研究制定政策，閉門造車、想當(dāng)然多，站在群眾角度考慮問題、聽取群眾意見少。推進(jìn)工程建設(shè)，關(guān)注怎樣達(dá)標(biāo)、完成任務(wù)多，方便群眾生活、解決其后顧之憂的考慮少。

最后是前緊后松。對(duì)準(zhǔn)入、審核、分配等看得見摸得著的，有轟動(dòng)效應(yīng)的前期管理抓得緊，對(duì)于住房保障對(duì)象入住后經(jīng)常性的管理工作則習(xí)慣性丟松。不少地方把住房保障工作簡(jiǎn)單地等同于完成建設(shè)任務(wù)，為建房而建房，對(duì)與保障對(duì)象切身利益密切相關(guān)的基礎(chǔ)設(shè)施配套建設(shè)、退出機(jī)制的完善等缺少熱情和興趣，疏于指導(dǎo)，放任自流。

冷與熱、多和少、松與緊的反差，反映了關(guān)系的錯(cuò)位，有些人把“從群眾中來(lái)，到群眾中去”變成了從領(lǐng)導(dǎo)中來(lái)、到領(lǐng)導(dǎo)中去。不是為群眾干，而是做給領(lǐng)導(dǎo)看，玩花活，擺樣子。這種只知向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)、不知向群眾負(fù)責(zé)為何物的情形決非個(gè)例，一些地方建設(shè)的保障房偏居一隅，遠(yuǎn)離城市中心，缺乏配套設(shè)施，交通不便，既不宜居，更不宜工、宜學(xué)，只求檢查過(guò)關(guān)、領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，至于群眾高不高興、滿不滿意都可以忽略不計(jì)。

住房保障工作是群眾工作，人民群眾是住房保障工作最好的監(jiān)督者，也是最權(quán)威的評(píng)判者。住房保障工作做得好壞，應(yīng)由群眾說(shuō)了算。在開展群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中，住房保障管理部門要開門納諫，廣泛征求群眾意見，傾聽群眾的聲音，照鏡子，正衣冠，端正指導(dǎo)思想，增強(qiáng)群眾觀念，解決突出問題，使住房保障工作真正回歸以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)。

除此之外，還要回到以群眾需求為導(dǎo)向的本位上來(lái)，把向領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)和向群眾負(fù)責(zé)有機(jī)地統(tǒng)一和結(jié)合起來(lái)，著力提高決策的科學(xué)性和民主性，最大程度上做到符合民心民意。

（作者單位：山東省濟(jì)寧市房委會(huì)辦公室）