黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)開(kāi)展以來(lái),廣大黨員干部深入基層走訪(fǎng)次數(shù)頻繁了,聯(lián)系服務(wù)群眾的熱情也上漲了,但有的干部由于平時(shí)與群眾直接交流少,出現(xiàn)了“不會(huì)說(shuō)”、“沒(méi)啥說(shuō)”等現(xiàn)象,導(dǎo)致與群眾交流“深不下”、“親不了”。開(kāi)展教育實(shí)踐活動(dòng),黨員干部首先要練好“說(shuō)話(huà)”這門(mén)基本功。

要言之有度,不說(shuō)大話(huà)。有的干部到了基層,面對(duì)群眾“拍胸脯”,表示明天辦這個(gè)實(shí)事,后天辦那個(gè)好事,但一番豪言壯語(yǔ)之后,卻因個(gè)人能力或客觀因素等原因,“口惠而實(shí)不至”,承諾的事項(xiàng)沒(méi)有兌現(xiàn),讓群眾的期望變成了失望。盡管出發(fā)點(diǎn)是好的,但夸海口、亂許諾的行為卻讓群眾反感。因此,與群眾交談應(yīng)量力而言,謹(jǐn)言慎言,把握好說(shuō)話(huà)特別是承諾的分寸和尺度,不負(fù)責(zé)任的話(huà)不說(shuō),辦不到的話(huà)不說(shuō),做到不說(shuō)大話(huà),不放空炮。

要言之有理,不說(shuō)瞎話(huà)。個(gè)別干部在基層與群眾交談或做事時(shí),還沒(méi)摸清情況就主觀臆斷、指手畫(huà)腳甚至瞎指揮,讓幫忙變成了添亂。黨員干部聯(lián)系群眾應(yīng)首先當(dāng)好學(xué)生,做足功課,學(xué)會(huì)傾聽(tīng),讓群眾把話(huà)說(shuō)完,把心聲充分表達(dá)出來(lái),把所思所想所盼說(shuō)出來(lái),并注重學(xué)好與基層群眾生產(chǎn)生活相關(guān)的政策知識(shí),切實(shí)吃透上情、摸準(zhǔn)下情,做到心中有數(shù)。面對(duì)群眾時(shí)要先思后說(shuō),講符合實(shí)際、有理有據(jù)、實(shí)事求是的話(huà),做到句句在理、以理服人,不能想當(dāng)然,更不能瞎指揮、亂指導(dǎo),做到不講門(mén)外話(huà),不辦外行事。

要言之有情,不說(shuō)官話(huà)。端架子拉不近與群眾的距離,打官腔聽(tīng)不到群眾的真心話(huà)。當(dāng)前有的干部張嘴便是“一二三”,與群眾交談也像在發(fā)指示、作報(bào)告,說(shuō)起話(huà)來(lái)總給人一種居高臨下的感覺(jué),這樣的交談只會(huì)將干群關(guān)系拉得更遠(yuǎn)。要把群眾當(dāng)成自己的親人,放下架子,俯下身子,拉近距離,帶著真情與群眾交談,說(shuō)交心話(huà),用群眾聽(tīng)得懂、聽(tīng)得進(jìn)的話(huà),把道理講明白,把情況問(wèn)清楚,把話(huà)說(shuō)到群眾心窩里,讓群眾感受到自己的誠(chéng)意,真正成為群眾認(rèn)可的“自家人”。

要言之有物,不說(shuō)空話(huà)。與群眾聯(lián)系交流,不可避免地要面對(duì)群眾提出的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題甚至是矛盾問(wèn)題,當(dāng)前有的干部在回應(yīng)提問(wèn)時(shí),習(xí)慣性打“太極”、講官話(huà)、說(shuō)套話(huà),言之無(wú)物,口若懸河,離題萬(wàn)里。分析原因,關(guān)鍵是空話(huà)百說(shuō)而“無(wú)害”,實(shí)話(huà)講多則“生事”。黨員干部下基層,必須根除“怕惹事、怕?lián)?、怕生?rdquo;的思想,面對(duì)問(wèn)題敢負(fù)責(zé)、敢擔(dān)當(dāng),不回避、不推諉,始終站在解決問(wèn)題、服務(wù)群眾的角度去思考、去說(shuō)話(huà),讓講出的每句話(huà)都擲地有聲、言之有物、能夠落實(shí)。只有這樣,才能贏得群眾的信任,真正把好事做好、辦實(shí)。