官話，顧名思義，即官員日常工作中所使用的話語(此處的話語做廣義解,包括言語版及紙質(zhì)版)。當(dāng)下，在各種帶有官方性質(zhì)的會(huì)議、演講、文件之中，官話泛濫，內(nèi)容冗長而枯燥，假大空充斥其間，看似脈絡(luò)清晰、招招中的、句句精髓，有用成份卻極少，在使聽眾讀者們迷失重心的同時(shí)，亦較難發(fā)現(xiàn)所需信息，在陳詞舊句之間，傳達(dá)著各種所謂的精神、要義。而縱觀當(dāng)下社會(huì)大勢，各種社會(huì)問題層出不窮，從食品安全、群體事件、暴力強(qiáng)折、輿情噴發(fā)，到中國崛起、釣島之爭、南海爭端、漁權(quán)保障、朝核問題、反恐問題，“聲音”的對內(nèi)對外傳達(dá)，“精神”的海內(nèi)海外傳播，都離不開政府人員的話語表達(dá)及文件傳達(dá)。鑒于此，筆者認(rèn)為，“官話”在當(dāng)前的社會(huì)形勢下亟需改革。

一、“官話”的幾大特點(diǎn)

(一)語法特點(diǎn)

錯(cuò)落有致的排比及詞性同一的對仗是官話的一大特色。在官樣文件中，往往將某一方案、精神、特色分化為幾大點(diǎn)數(shù)小條，條與條之間高度對仗，廣用“加強(qiáng)”、“強(qiáng)化”、“高度”、“積極”、“有效”、“認(rèn)真”等高頻詞藻，然，這些詞的使用本身無可厚非，它們可用于強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)或突出中心，使聽者讀者關(guān)注，但過于頻繁的使用則致使整段講話或整篇文章出現(xiàn)重點(diǎn)過多的表象，誤人視聽，聽閱者難以第一時(shí)間把握住問題的要害。

(二)內(nèi)容特點(diǎn)

許多官話具有極強(qiáng)的“和稀泥”式“中庸”色彩。針對時(shí)下社會(huì)大眾關(guān)心熱議的問題，官話版本常會(huì)用老生常談式的口吻予以中庸式回應(yīng)、籠括性解讀，言語中的精義在于將各方各派觀點(diǎn)綜合羅列，并平衡性處置，粗略地言及制定措施、出臺(tái)機(jī)制、創(chuàng)新模式、突出懲治等泛泛之談，而真正為普通受眾所密切關(guān)心的具體做法方略則未有談及，往往是交由各部門具體細(xì)化或根據(jù)局勢演進(jìn)來制定，至最后往往不了了之。

(三)流通特點(diǎn)

官話廣泛流通于廣大黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位之中，成為上命下達(dá)、下情上傳的必備話語之一，歷經(jīng)數(shù)十年的精耕細(xì)織，目前業(yè)已形式固定套路。愈是權(quán)力體制性強(qiáng)的單位，官話的生存土壤愈是豐沃;而反觀之，愈是與基層民眾直接密切接觸的部門，官話性愈是微弱，模式枷鎖被打破，傳達(dá)精神和突出問題的現(xiàn)場實(shí)效性越好。

二、濫用“官話”帶來的危害

從宏觀社會(huì)層面來說，官話的廣泛使用帶來的負(fù)面影響主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

(一)不同層級(jí)間的傳達(dá)障礙，閱聽疲勞

美國思想家拉爾夫·瓦爾多·愛默森曾指出：有效的溝通取決于溝通者對議題的充分掌握，而非措辭的甜美。誠然，在許多領(lǐng)導(dǎo)講話發(fā)言場合，官話的語境下妙語連篇、層次分明、對仗工整，然臺(tái)下聽眾反應(yīng)冷淡，有看手機(jī)者、有思他者、有打盹者，對比異常鮮明。在各種會(huì)議及文件之中，看似華麗的措詞并沒能做到簡明直當(dāng)?shù)貜较蛴谧h題核心，閱看文件者眼花繚亂，稍有不慎則錯(cuò)把次要當(dāng)做主要，把重點(diǎn)理解為常規(guī)，人為地造成了上下級(jí)之間的溝通障礙。

(二)與群眾的話語性脫節(jié)，理解不暢

習(xí)近平總書記曾在中央黨校2008年秋季開學(xué)典禮上指出：歷史和現(xiàn)實(shí)表明，我們黨最大政治優(yōu)勢是密切聯(lián)系群眾，黨執(zhí)政后的最大危險(xiǎn)是脫離群眾。這里所論的“脫離群眾”蘊(yùn)義，不僅指思想上行動(dòng)上之脫離，而且涵括語言上的疏離。許多地方領(lǐng)導(dǎo)在各種公眾場合以官話論政，群眾聽起來自覺高深莫測，實(shí)則靠假大空撐起問政謀略的骨架，空談無物，策略雖多，操作性欠缺，群眾在陷入“機(jī)制模式”的淹沒之下毫無心得收獲，理解接受不了這種非常規(guī)的敘述表達(dá)方式。

(三)個(gè)人實(shí)際能力遮蔽，因循守舊

語言能力是領(lǐng)導(dǎo)者必須具備的一項(xiàng)能力，尤其是主政一方的領(lǐng)導(dǎo)者們，更應(yīng)在不斷的實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)、完善施政方略，并用語言的形式傳達(dá)給群眾。然，當(dāng)前許多依賴于稿件的領(lǐng)導(dǎo)者們一旦脫稿，則詞匯匱乏、邏輯混亂，這一點(diǎn)預(yù)昭其深入一線與群眾溝通時(shí)必將詞不達(dá)意，只能在官話發(fā)力的場合依憑稿件大談策略，而稿件內(nèi)的許多思想并非其本人所想，僅是為其撰稿的文秘所想所思。在群眾工作能力日益重要的今天，個(gè)人群眾能力不足，卻被官話的霧氣遮蔽不現(xiàn)，只是在陳舊的大道理下抒發(fā)感慨，這將致使許多能力不足者進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)崗位，無法為國家社稷做出大貢獻(xiàn)。

(四)社會(huì)客話套話橫行，阻滯改革

習(xí)近平總書記在廣東考察時(shí)曾指出：現(xiàn)在我國改革已經(jīng)進(jìn)入攻堅(jiān)期和深水區(qū)，我們必須以更大的政治勇氣和智慧，不失時(shí)機(jī)深化重要領(lǐng)域改革。此論斷一語中的地指出了當(dāng)前改革的緊迫形勢，亟需勇氣智慧、多方發(fā)力。而官話思維對政策層面亦產(chǎn)生了不容忽視的阻滯影響。許多原本微不足道的行動(dòng)，被成篇的官話放大成內(nèi)容翔實(shí)的創(chuàng)新改革舉措，混淆視聽，而原本無任何創(chuàng)新可言的局面也被空洞的官話套話文件敷衍過去。社會(huì)改革需要的是有用的真言、真行，并非這些無用的籠統(tǒng)空談。

三、“官話”改革的新范式——脫下沉重的外衣

(一)更加注重于實(shí)體有效

實(shí)體有效的意義遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過形式上的華麗。當(dāng)前的官話改革要首先側(cè)重于實(shí)體性，一句有用的實(shí)在話遠(yuǎn)遠(yuǎn)頂過十句無用的假大空話。要說實(shí)在事，削枝去節(jié)、祛除累贅，給語言減負(fù)。要直指問題的要害，哪些為主、哪些為次，可簡明扼要地明確點(diǎn)出，今后的工作重點(diǎn)有時(shí)一兩句話就可完全闡述清晰。實(shí)體有效的益處在于信息濃縮度高，有用的話語多，聽者能很容易地分清主次，上下級(jí)間的溝通障礙可被消除。

(二)更加注重于親近群眾

群眾的眼睛是雪亮的，在與群眾溝通交流時(shí)，少用相對晦澀繞口的官話，多用平實(shí)近人的詞匯，少用機(jī)制模式性的概括論斷，多用具體明了的方法辦法，群眾們真真切切地理解了，政策才能有深入人心可言，才會(huì)在今后的施行過程中得到支持，避免群眾因理解上的歧義而錯(cuò)誤地抵觸惠民生利發(fā)展的有用措施。

(三)更加注重于展現(xiàn)個(gè)質(zhì)

《木蘭詩》中有這樣的一個(gè)句子：雄兔腳撲朔，雌兔眼迷離;雙兔傍地走，安能辨我是雌雄?套用在官話場合，可作此解：兩個(gè)能力層次不同的人都在用虛華的官話論述著施政策略，周圍的人很難分清誰更有真才實(shí)學(xué)。因此，要改變官話場中千篇一律的表達(dá)方式，結(jié)合進(jìn)講話者個(gè)人的感、想、思、觀，這樣，水平的差異將會(huì)一目了然，能者則上，庸者則下。

(四)更加注重于解決問題

在官話的場域之中，邀功表績混雜于各種情形下，真正突出于解決實(shí)際問題的思路策略反而被擠居一旁。因此，官話的改革中要將解決實(shí)質(zhì)問題作為主要層面來抓，要直抒存在著哪些問題、需要如何去創(chuàng)新改革，否棄取得了哪些成就、為何能取得如此成就。相信，更加直面當(dāng)前各種社會(huì)問題的話語對我國的改革大局定是大有裨益。

小結(jié)：“官話”作為一種特殊社會(huì)現(xiàn)象、進(jìn)而演變成一定場域中的特殊文化，自是有其本身的原因，這也造就了其并未隨著社會(huì)的發(fā)展而消亡、反而更加盛行的局面。但是，我們的政府若要在今后的“中國夢”行程中更加務(wù)實(shí)有效地作為，就必須改革這種空話套話舊話泛濫的特殊語言組詞形式，向更加直白地說明問題、更加容易為群眾理解、更加體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人能力、更加真切地解決現(xiàn)實(shí)問題的語言新范式邁進(jìn)，全力打造服務(wù)型、民生型的新型政府!