官話，顧名思義，即官員日常工作中所使用的話語(此處的話語做廣義解,包括言語版及紙質(zhì)版)。當下，在各種帶有官方性質(zhì)的會議、演講、文件之中，官話泛濫，內(nèi)容冗長而枯燥，假大空充斥其間，看似脈絡(luò)清晰、招招中的、句句精髓，有用成份卻極少，在使聽眾讀者們迷失重心的同時，亦較難發(fā)現(xiàn)所需信息，在陳詞舊句之間，傳達著各種所謂的精神、要義。而縱觀當下社會大勢，各種社會問題層出不窮，從食品安全、群體事件、暴力強折、輿情噴發(fā)，到中國崛起、釣島之爭、南海爭端、漁權(quán)保障、朝核問題、反恐問題，“聲音”的對內(nèi)對外傳達，“精神”的海內(nèi)海外傳播，都離不開政府人員的話語表達及文件傳達。鑒于此，筆者認為，“官話”在當前的社會形勢下亟需改革。

一、“官話”的幾大特點

(一)語法特點

錯落有致的排比及詞性同一的對仗是官話的一大特色。在官樣文件中，往往將某一方案、精神、特色分化為幾大點數(shù)小條，條與條之間高度對仗，廣用“加強”、“強化”、“高度”、“積極”、“有效”、“認真”等高頻詞藻，然，這些詞的使用本身無可厚非，它們可用于強調(diào)重點或突出中心，使聽者讀者關(guān)注，但過于頻繁的使用則致使整段講話或整篇文章出現(xiàn)重點過多的表象，誤人視聽，聽閱者難以第一時間把握住問題的要害。

(二)內(nèi)容特點

許多官話具有極強的“和稀泥”式“中庸”色彩。針對時下社會大眾關(guān)心熱議的問題，官話版本常會用老生常談式的口吻予以中庸式回應(yīng)、籠括性解讀，言語中的精義在于將各方各派觀點綜合羅列，并平衡性處置，粗略地言及制定措施、出臺機制、創(chuàng)新模式、突出懲治等泛泛之談，而真正為普通受眾所密切關(guān)心的具體做法方略則未有談及，往往是交由各部門具體細化或根據(jù)局勢演進來制定，至最后往往不了了之。

(三)流通特點

官話廣泛流通于廣大黨政機關(guān)、企事業(yè)單位之中，成為上命下達、下情上傳的必備話語之一，歷經(jīng)數(shù)十年的精耕細織，目前業(yè)已形式固定套路。愈是權(quán)力體制性強的單位，官話的生存土壤愈是豐沃;而反觀之，愈是與基層民眾直接密切接觸的部門，官話性愈是微弱，模式枷鎖被打破，傳達精神和突出問題的現(xiàn)場實效性越好。

二、濫用“官話”帶來的危害

從宏觀社會層面來說，官話的廣泛使用帶來的負面影響主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

(一)不同層級間的傳達障礙，閱聽疲勞

美國思想家拉爾夫·瓦爾多·愛默森曾指出：有效的溝通取決于溝通者對議題的充分掌握，而非措辭的甜美。誠然，在許多領(lǐng)導(dǎo)講話發(fā)言場合，官話的語境下妙語連篇、層次分明、對仗工整，然臺下聽眾反應(yīng)冷淡，有看手機者、有思他者、有打盹者，對比異常鮮明。在各種會議及文件之中，看似華麗的措詞并沒能做到簡明直當?shù)貜较蛴谧h題核心，閱看文件者眼花繚亂，稍有不慎則錯把次要當做主要，把重點理解為常規(guī)，人為地造成了上下級之間的溝通障礙。

(二)與群眾的話語性脫節(jié)，理解不暢

習(xí)近平總書記曾在中央黨校2008年秋季開學(xué)典禮上指出：歷史和現(xiàn)實表明，我們黨最大政治優(yōu)勢是密切聯(lián)系群眾，黨執(zhí)政后的最大危險是脫離群眾。這里所論的“脫離群眾”蘊義，不僅指思想上行動上之脫離，而且涵括語言上的疏離。許多地方領(lǐng)導(dǎo)在各種公眾場合以官話論政，群眾聽起來自覺高深莫測，實則靠假大空撐起問政謀略的骨架，空談無物，策略雖多，操作性欠缺，群眾在陷入“機制模式”的淹沒之下毫無心得收獲，理解接受不了這種非常規(guī)的敘述表達方式。

(三)個人實際能力遮蔽，因循守舊

語言能力是領(lǐng)導(dǎo)者必須具備的一項能力，尤其是主政一方的領(lǐng)導(dǎo)者們，更應(yīng)在不斷的實踐中積累經(jīng)驗、完善施政方略，并用語言的形式傳達給群眾。然，當前許多依賴于稿件的領(lǐng)導(dǎo)者們一旦脫稿，則詞匯匱乏、邏輯混亂，這一點預(yù)昭其深入一線與群眾溝通時必將詞不達意，只能在官話發(fā)力的場合依憑稿件大談策略，而稿件內(nèi)的許多思想并非其本人所想，僅是為其撰稿的文秘所想所思。在群眾工作能力日益重要的今天，個人群眾能力不足，卻被官話的霧氣遮蔽不現(xiàn)，只是在陳舊的大道理下抒發(fā)感慨，這將致使許多能力不足者進入領(lǐng)導(dǎo)崗位，無法為國家社稷做出大貢獻。

(四)社會客話套話橫行，阻滯改革

習(xí)近平總書記在廣東考察時曾指出：現(xiàn)在我國改革已經(jīng)進入攻堅期和深水區(qū)，我們必須以更大的政治勇氣和智慧，不失時機深化重要領(lǐng)域改革。此論斷一語中的地指出了當前改革的緊迫形勢，亟需勇氣智慧、多方發(fā)力。而官話思維對政策層面亦產(chǎn)生了不容忽視的阻滯影響。許多原本微不足道的行動，被成篇的官話放大成內(nèi)容翔實的創(chuàng)新改革舉措，混淆視聽，而原本無任何創(chuàng)新可言的局面也被空洞的官話套話文件敷衍過去。社會改革需要的是有用的真言、真行，并非這些無用的籠統(tǒng)空談。

三、“官話”改革的新范式——脫下沉重的外衣

(一)更加注重于實體有效

實體有效的意義遠遠超過形式上的華麗。當前的官話改革要首先側(cè)重于實體性，一句有用的實在話遠遠頂過十句無用的假大空話。要說實在事，削枝去節(jié)、祛除累贅，給語言減負。要直指問題的要害，哪些為主、哪些為次，可簡明扼要地明確點出，今后的工作重點有時一兩句話就可完全闡述清晰。實體有效的益處在于信息濃縮度高，有用的話語多，聽者能很容易地分清主次，上下級間的溝通障礙可被消除。

(二)更加注重于親近群眾

群眾的眼睛是雪亮的，在與群眾溝通交流時，少用相對晦澀繞口的官話，多用平實近人的詞匯，少用機制模式性的概括論斷，多用具體明了的方法辦法，群眾們真真切切地理解了，政策才能有深入人心可言，才會在今后的施行過程中得到支持，避免群眾因理解上的歧義而錯誤地抵觸惠民生利發(fā)展的有用措施。

(三)更加注重于展現(xiàn)個質(zhì)

《木蘭詩》中有這樣的一個句子：雄兔腳撲朔，雌兔眼迷離;雙兔傍地走，安能辨我是雌雄?套用在官話場合，可作此解：兩個能力層次不同的人都在用虛華的官話論述著施政策略，周圍的人很難分清誰更有真才實學(xué)。因此，要改變官話場中千篇一律的表達方式，結(jié)合進講話者個人的感、想、思、觀，這樣，水平的差異將會一目了然，能者則上，庸者則下。

(四)更加注重于解決問題

在官話的場域之中，邀功表績混雜于各種情形下，真正突出于解決實際問題的思路策略反而被擠居一旁。因此，官話的改革中要將解決實質(zhì)問題作為主要層面來抓，要直抒存在著哪些問題、需要如何去創(chuàng)新改革，否棄取得了哪些成就、為何能取得如此成就。相信，更加直面當前各種社會問題的話語對我國的改革大局定是大有裨益。

小結(jié)：“官話”作為一種特殊社會現(xiàn)象、進而演變成一定場域中的特殊文化，自是有其本身的原因，這也造就了其并未隨著社會的發(fā)展而消亡、反而更加盛行的局面。但是，我們的政府若要在今后的“中國夢”行程中更加務(wù)實有效地作為，就必須改革這種空話套話舊話泛濫的特殊語言組詞形式，向更加直白地說明問題、更加容易為群眾理解、更加體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)個人能力、更加真切地解決現(xiàn)實問題的語言新范式邁進，全力打造服務(wù)型、民生型的新型政府!