尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位職工代表：

大家上午好！現(xiàn)在，我代表縣人民醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子向您們作2010年工作述職，請予審查和評議。

2010年，在縣委、政府和衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，縣人民醫(yī)院緊緊圍繞全縣衛(wèi)生工作重點，以創(chuàng)建三級甲等醫(yī)院為總目標(biāo)，以服務(wù)病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和保證醫(yī)療安全為重點，縣人民醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全院干部職工，與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，主動承擔(dān)政府、社會的健康職能和職責(zé)，架起了政府和百姓之間的感情橋梁，真正做到了全面貫徹落實黨和政府的各項方針政策，全面落實醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的各項法律法規(guī)以及醫(yī)院的各項規(guī)章制度和崗位責(zé)任，全面完成了年初計劃任務(wù)。

一、 班子團(tuán)結(jié)廉潔，決策民主。

我院領(lǐng)導(dǎo)班子及中層領(lǐng)導(dǎo)都比較年輕，工作熱情比較高，有不斷開創(chuàng)工作新局面的信心和決心。在過去的一年里，醫(yī)院班子成員注重加強(qiáng)素養(yǎng)的提高，不斷地深入開展學(xué)習(xí)黨的基本理論、基本路線和基本經(jīng)驗及現(xiàn)代科學(xué)文化知識、業(yè)務(wù)技能等活動，認(rèn)真學(xué)習(xí)廉政建設(shè)的相關(guān)法規(guī)和制度，廉潔自律、敬業(yè)愛崗，帶領(lǐng)醫(yī)院不斷向前發(fā)展。

一是充分發(fā)揮黨組織在醫(yī)院改革和建設(shè)中的政治核心和戰(zhàn)斗堡壘作用，班子成員合理分工，能夠做到“思想上多交流，工作上多溝通，決策上多商量”，在各自的職責(zé)范圍內(nèi)，以身作則，嚴(yán)于律己，盡職盡責(zé)，帶頭執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項規(guī)定，一切為了病人健康和醫(yī)院發(fā)展，不計較個人利益，工作中顧大局，維護(hù)班子的團(tuán)結(jié)。

二是堅持民主決策。對重大決策、干部任免、重要項目安排和大額資金使用都經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)班子集體討論決定。

三是帶頭廉潔自律。在今年的大型設(shè)備購買中，全部由重慶市招標(biāo)采購中心進(jìn)行招標(biāo)采購，由縣財政局、縣監(jiān)察局監(jiān)督完成。在院內(nèi)藥品申購過程中，完善了藥事管理制度，監(jiān)督議價流程，取得較好效果。

二、“創(chuàng)先爭優(yōu)”實實在在，精神文明碩果累累。

2010年，我們以“弘揚白求恩精神，服務(wù)健康秀山發(fā)展”為主題開展了“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，加強(qiáng)黨員隊伍建設(shè)，開展了“黨員先鋒崗”“黨員示范窗口”競賽活動，取得了實實在在的效果。

1、各支部組織了“上黨課、受教育”學(xué)習(xí)活動，開展了“讀經(jīng)典”講解活動，重溫入黨誓詞，使黨員的黨性得到鍛煉，組織和紀(jì)律觀念普遍增強(qiáng)，切實提高黨員的創(chuàng)先爭優(yōu)意識。

2、參加了衛(wèi)生系統(tǒng)組織的送醫(yī)送藥到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)活動，開展義診咨詢7次，參加人數(shù)近百人，發(fā)放藥品金額3000余元。

3、我院代表秀山衛(wèi)生系統(tǒng)參加了重慶市衛(wèi)生系統(tǒng)“爭當(dāng)時代先鋒建設(shè)健康重慶”渝東南片區(qū)講故事比賽選拔賽并獲得二等獎。

4、我院代表秀山衛(wèi)生系統(tǒng)參加了重慶市2010年“健康重慶杯”護(hù)理技能大賽10月20日在重慶工商大學(xué)體藝館舉行，來自重慶市各區(qū)縣的63支代表隊、近400名護(hù)理人員參加了比賽。我院選派的參賽選手獲靜脈留置針輸液銅獎和穿針引線銅獎。

5、積極開展全縣城鄉(xiāng)醫(yī)療資源統(tǒng)籌活動。今年共開展巡回醫(yī)療宣傳活動下鄉(xiāng)鎮(zhèn)宣傳6次。通過活動充分體現(xiàn)了縣人民醫(yī)院對農(nóng)民群眾的關(guān)心，同時收到了良好的宣傳效果。

6、“5.12”國際護(hù)士節(jié)，我院舉辦了“心肺復(fù)蘇技能競賽”活動，來自14個科室的18位參賽護(hù)士參加了比賽，強(qiáng)化了護(hù)理人員愛崗敬業(yè)的精神，增強(qiáng)護(hù)理人員的責(zé)任感和使命感。

7、為進(jìn)一步開發(fā)潛能，增強(qiáng)團(tuán)隊精神，提升執(zhí)行力，適應(yīng)新發(fā)展，6月，我院分批組織101余名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、優(yōu)秀管理者及優(yōu)秀員工進(jìn)行了戶外拓展培訓(xùn)。

8、特邀成都倍壘職業(yè)經(jīng)理培訓(xùn)學(xué)校簽約講師來院作“創(chuàng)先爭優(yōu)暨優(yōu)質(zhì)服務(wù)”專題培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識、交談禮儀、職業(yè)形象塑造、服務(wù)語言與交談禮儀、工作場合應(yīng)對禮儀以及醫(yī)院服務(wù)禮儀禁忌、醫(yī)患溝通技巧等，全院400多名醫(yī)務(wù)人員參加了培訓(xùn)。

9、加強(qiáng)無償獻(xiàn)血的宣傳。全年無償獻(xiàn)血累計人次數(shù)為2583人次，獻(xiàn)血總量860000毫升，臨床用血840000毫升，100%來自無償獻(xiàn)血。

10、玉樹大地震后，醫(yī)院職工紛紛主動要求捐款，在院行政、院黨總支的組織下，我院職工共向災(zāi)區(qū)捐出了24680元。

通過活動的有力開展，全院98名黨員，6名預(yù)備黨員，11名入黨積極分子，在行政、內(nèi)科、外科三個支部崗位上團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全院職工內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象，帶頭做事謀發(fā)展，帶頭服務(wù)比貢獻(xiàn)，帶頭自律樹形象，促進(jìn)了醫(yī)院各項工作的進(jìn)一步完善，提高了全院職工的政治素養(yǎng)和職業(yè)道德，受到廣大患者認(rèn)可。全年醫(yī)院收到錦旗27面，感謝信21封。

三、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動扎扎實實，社會群眾有口皆碑。

以“弘揚白求恩精神，服務(wù)健康秀山發(fā)展”為主題，“以病人為中心、責(zé)任重于泰山”“夯實基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù)”為內(nèi)容的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動是院黨總支、行政確定的醫(yī)院2010年重大活動之一。

活動開展以來，活動啟動以來,精彩亮點比比皆是，全院共收錦旗24幟，表揚信19封；尤以腦外科、泌尿科突出。全年護(hù)理質(zhì)量綜合考核：內(nèi)一科97.33分，內(nèi)二科97.65分，內(nèi)三科98.08分，兒科97.84分，普外科97.28分，骨科97.56分，泌尿科98.04分，婦產(chǎn)科97.83分，口腔、眼科97.59，耳鼻咽喉科97.84分。全院平均97.7分。按等級醫(yī)院管理要求護(hù)理部組織兩次滿意度調(diào)查分別是94.57%、98.59%。

如今，走進(jìn)縣醫(yī)院，你能感受到病房的整潔、溫馨，護(hù)士們精神飽滿、笑容可親，接聽電話先送上一聲“您好！我是×××科”，危重、特殊患者做檢查時，科室有醫(yī)護(hù)人員陪同。協(xié)助出院病人辦理出院手續(xù)，出院后隨訪電話并殷切祝福……

在各病區(qū)，新增了許多便民利民措施：急診科為輸液觀察病人免費提供喝水杯；腦外科為病人準(zhǔn)備針線包、指甲剪；各科室為行動不方便患者免費提供輪椅、推車使用；患者有急事需與家人聯(lián)系時，主動幫患者拔打電話；各科室建立隨訪熱線登記本，對特殊患者進(jìn)行出院隨訪，把護(hù)理服務(wù)從院內(nèi)延伸到院外。

年終，我們還將評比產(chǎn)生“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范科室”2個、 “優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房” 2個、“黨員示范窗口”2個、“黨員先鋒崗”15個，“十佳醫(yī)生” 10名、“滿意護(hù)士”20名、“行政后勤先進(jìn)個人”10名予以表彰獎勵。