醫(yī)院制定了《中醫(yī)藥文化建設實施方案》，深入開展“三觀四職”、“四有五愛”教育，寓文化建設于制度之中，規(guī)范醫(yī)院員工的服務行為，提高管理效能，促進了服務價值、服務質量和服務效率的提升，形成了富含中醫(yī)藥文化特色的服務文化和管理文化。與此同時，醫(yī)院通過舉辦文藝晚會、演講比賽、知識競賽等方式增強職工凝聚力，營造了一個充滿人情味和富有情趣的醫(yī)院文化氛圍。

醫(yī)院充分利用大廳、走廊等區(qū)域張貼宣傳中醫(yī)相關知識以及中醫(yī)名家的畫像和簡介，使傳統(tǒng)中醫(yī)文化以視覺的形式得以充分展示，推動繼承、激勵創(chuàng)新、不忘歷史、開創(chuàng)未來。新院建筑外觀秉承傳統(tǒng)中醫(yī)文化中“天人合一”的理念，青磚碧瓦、徽派風格、古色古香、彰顯傳統(tǒng)特色，富有時代氣息。院內的大廳、走廊、候診區(qū)、診室、護理站、病房、辦公等區(qū)域的裝飾設計，均按富含中醫(yī)藥元素的風格進行，如：門診大廳的華佗、李時珍望斷沙雕、雕梁畫棟的部分點綴、溫馨舒適的傳統(tǒng)風格標識、風格獨異的導醫(yī)臺、文房四寶齊全的中醫(yī)診斷室、傳統(tǒng)與現代相結合的候診區(qū)，讓你置身于傳統(tǒng)文化的海洋，感受濃郁的中醫(yī)藥文化的芳香。同時，將在門診大廳建設一個展示宣傳區(qū)域，介紹中醫(yī)藥歷史、醫(yī)院發(fā)展歷程和醫(yī)院的中醫(yī)特色診療方法，讓患者更加了解我院核心價值理念和特色中醫(yī)藥診療方法。

五、創(chuàng)建文明單位

1、文明創(chuàng)建

按照文明單位創(chuàng)建的要求，我院制作了文明醫(yī)院創(chuàng)建規(guī)劃，堅持有計劃、有標準、有落實、有檢查、有結果，把文明單位創(chuàng)建工作納入醫(yī)院的重要議事日程，與其它各項工作同布置、同考核，使兩者互相促進。以黨政團齊抓共管為保證，制定文明職工、文明科室標準堅持以病人為中心，深入開展創(chuàng)建文明單位活動。著力建立起一個與社會主義制度相適應的社會主義新道德、新風尚，促進黨風和廉政建設，繼承和發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風，以培養(yǎng)“四有”新人、開展文明科室、文明職工競賽活動，推行精益服務，使用文明用語，開展崗位練兵，擴大社區(qū)服務。加強醫(yī)務人員職業(yè)道德教育，定期召開門診、住院病人工休座談會，并向病人發(fā)放征詢意見調查表和醫(yī)德醫(yī)風調查表。我院多年被評為市級文明單位和省級文明單位。

2、行風建設

醫(yī)院行風評議工作采取“多層面、廣范圍”的形式。通過向社會和病人家屬發(fā)放問卷調查表；召開由人大代表、政協(xié)委員、退休干部、行風監(jiān)督員等代表參加的征求意見座談會；各科室每月定期組織患者或患者家屬召開一次工休座談會等形式，及時了解社會反應和患者所需，聽取患者對醫(yī)療、護理、生活、飲食等方面的意見和建議并合理采納落實；堅持由行政領導組成業(yè)務值班小組每天對各科室進行檢查，對存在的問題做到早發(fā)現、早治理，切實履行問計于民、問政于民、問需于民。同時，在全院開展三對照、三檢查，即：對照規(guī)章制度，檢查存在的問題；對照崗位職責，檢查醫(yī)療質量，對照“病人第一”，檢查服務態(tài)度。對征求到的意見和建議梳理歸類，限時整改。通過行風評議，促進了醫(yī)德醫(yī)風、服務質量和管理水平及工作效率的提高。

3、積極掛鉤扶貧

我院十二五期間掛鉤扶貧點位鹽津縣廟壩鄉(xiāng)紅碧村，為確保幫扶工作切實取得實效，及時制定了十二五規(guī)劃和每年的年度計劃，今年，醫(yī)院黨政班子主要領導及黨員干部兩次前往扶貧掛鉤點鹽津縣廟壩鄉(xiāng)紅碧村進行調研，并把醫(yī)院全體中層干部和黨員干部職工捐贈的36600.00元扶貧款送到183戶貧困農戶手中，在村委會召開了民情懇談會，了解當地的醫(yī)療衛(wèi)生情況。按照市委、市政府“四群”教育的相關要求，醫(yī)院把183份《民情聯系卡》、《民情登記卡》、《干部直接聯系群眾基本情況登記表》統(tǒng)一發(fā)到農戶手中，醫(yī)院領導在了解民情的基礎上，針對所見、所聞、所想認真撰寫民情日記，切實把中層干部、全體黨員與農戶真正聯系在一起，為下步的群眾工作和扶貧工作奠定了堅實的基礎。

4、工作創(chuàng)新

一是成立黨員助貧基金，共同救助。為弘揚濟世扶困的人道主義精神，密切黨和人民群眾的血肉聯系，體現中華民族一方有難八方支援的關愛精神，醫(yī)院黨委號召每位黨員每年出資50元，成立了“黨員助貧基金”。針對到醫(yī)院診治、生活困難、無力全額承擔住院診治費用的貧困患者進行200—500元醫(yī)療救助。貧困患者根據家庭實際情況，向醫(yī)院提出申請，醫(yī)院核實后，按貧困情況給予減免一定數目的醫(yī)療費用。到目前為止，已救助了來醫(yī)院住院治療的特困患者22位，共計9800元。“黨員扶貧基金”不僅僅減輕了貧困患者的負擔，更讓貧困患者感受到了黨和政府的溫暖。

二是建立編外支部，共同管理。自扶貧掛鉤工作開展以來，醫(yī)院黨委不僅對扶貧掛鉤點進行走訪調研、召開懇談會和一對一幫扶，還對當地整體發(fā)展戰(zhàn)略提出建設性的意見和建議，并結合當地發(fā)展優(yōu)勢及瓶頸進行認真梳理，結合醫(yī)院行業(yè)特點，給予力所能及的幫助。按照所屬黨支部待遇，醫(yī)院黨委還把扶貧點黨支部視為“編外支部”，每年解決支部1200元的報刊雜志費，為當地黨支部黨建工作“添磚加瓦”，同時也為當地黨員增強黨性、提高黨員素質貢獻一份力量。下步工作中，醫(yī)院黨委結合“基層組織建設年”活動中，將逐步加大對黨支部的資金投入，以解決各黨支部的實際困難，使之更好地發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用。

三是義務培訓，共同發(fā)展。醫(yī)院黨委扶貧掛鉤點的村衛(wèi)生室大多只有一名醫(yī)生，新農合為當地解決群眾了“看病貴”問題，但“看病難”問題未解決。其主要原因是交通不方便、醫(yī)療設備落后、醫(yī)療技術人員緊缺；村民看病、診治基本都前往鄰縣衛(wèi)生院，由于路途遙遠，經常耽誤看病的最佳時間。針對這一情況，醫(yī)院黨委研究決定：每年為扶貧掛鉤點免費培訓鄉(xiāng)村醫(yī)生，醫(yī)院將按照需要安排培訓日程，并安排本院專家授課，逐步提升鄉(xiāng)村醫(yī)生專業(yè)技術水平，從而達到提高當地醫(yī)療質量和醫(yī)療水平的目的，逐步解決當地群眾“看病難”的問題。目前，醫(yī)院累計免費培訓3個鄉(xiāng)87名醫(yī)生，為當地醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)做出了積極貢獻。

四是在彝良“9.7”地震抗震救災工作中，我院在第一時間啟動抗震救災救援應急方案，制定了地震傷員醫(yī)療救治工作方案，醫(yī)療救治專家組下設10個醫(yī)療救治組和9個工作組，成立的三個抗震救災醫(yī)療小分隊，第一小分隊由周玲副書記帶隊，于9月8日奔赴災區(qū)，積極幫助災區(qū)醫(yī)院對傷員進行了緊急救治，并將部分傷員轉移到我院救治。第二、第三小分隊院內待命，做好隨時奔赴災區(qū)的各項準備。在急診科一樓設有顯著標志的接診點，由4名護士分兩輪值班，設有接診室，由2名醫(yī)生輪流值班，成立彝良“9.7”地震傷員專用病區(qū)，將住院部十一樓緊急調配為地震傷員專用病區(qū)，在入院、住院、診斷、治療、就餐方面為傷員開通“綠色通道”，用黨員扶貧基金解決受災群眾的臨時困難，提供及時、有效、方便、安全的醫(yī)療救治服務，截止10月10日上午12：00，醫(yī)院累計收治地震災區(qū)傷員27人，其中轉院1人，出院16人，危急重癥患者1人，已手術16人，待手術0人。宋院長還帶領班子成員看望轉診到我院救治的彝良“9.7”地震傷員，9月10日，全體醫(yī)護人員在宋院長的帶領下，積極向災區(qū)捐款，共計54568元，盡可能地使地震傷員早日康復、重建家園。

我院將緊緊圍繞全市衛(wèi)生工作大局，堅持“兩個文明”兩手抓，繼續(xù)以提高黨員干部思想政治水平和業(yè)務能力為目標，結合醫(yī)院的工作情況，全力落實宣傳思想文化和精神文明建設各項工作，讓全院干部職工牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨意識，成為促進昭通中醫(yī)衛(wèi)生事業(yè)改革發(fā)展的行家里手。