醫(yī)院制定了《中醫(yī)藥文化建設(shè)實(shí)施方案》，深入開展“三觀四職”、“四有五愛”教育，寓文化建設(shè)于制度之中，規(guī)范醫(yī)院員工的服務(wù)行為，提高管理效能，促進(jìn)了服務(wù)價(jià)值、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率的提升，形成了富含中醫(yī)藥文化特色的服務(wù)文化和管理文化。與此同時(shí)，醫(yī)院通過舉辦文藝晚會、演講比賽、知識競賽等方式增強(qiáng)職工凝聚力，營造了一個(gè)充滿人情味和富有情趣的醫(yī)院文化氛圍。

醫(yī)院充分利用大廳、走廊等區(qū)域張貼宣傳中醫(yī)相關(guān)知識以及中醫(yī)名家的畫像和簡介，使傳統(tǒng)中醫(yī)文化以視覺的形式得以充分展示，推動繼承、激勵創(chuàng)新、不忘歷史、開創(chuàng)未來。新院建筑外觀秉承傳統(tǒng)中醫(yī)文化中“天人合一”的理念，青磚碧瓦、徽派風(fēng)格、古色古香、彰顯傳統(tǒng)特色，富有時(shí)代氣息。院內(nèi)的大廳、走廊、候診區(qū)、診室、護(hù)理站、病房、辦公等區(qū)域的裝飾設(shè)計(jì)，均按富含中醫(yī)藥元素的風(fēng)格進(jìn)行，如：門診大廳的華佗、李時(shí)珍望斷沙雕、雕梁畫棟的部分點(diǎn)綴、溫馨舒適的傳統(tǒng)風(fēng)格標(biāo)識、風(fēng)格獨(dú)異的導(dǎo)醫(yī)臺、文房四寶齊全的中醫(yī)診斷室、傳統(tǒng)與現(xiàn)代相結(jié)合的候診區(qū)，讓你置身于傳統(tǒng)文化的海洋，感受濃郁的中醫(yī)藥文化的芳香。同時(shí)，將在門診大廳建設(shè)一個(gè)展示宣傳區(qū)域，介紹中醫(yī)藥歷史、醫(yī)院發(fā)展歷程和醫(yī)院的中醫(yī)特色診療方法，讓患者更加了解我院核心價(jià)值理念和特色中醫(yī)藥診療方法。

五、創(chuàng)建文明單位

1、文明創(chuàng)建

按照文明單位創(chuàng)建的要求，我院制作了文明醫(yī)院創(chuàng)建規(guī)劃，堅(jiān)持有計(jì)劃、有標(biāo)準(zhǔn)、有落實(shí)、有檢查、有結(jié)果，把文明單位創(chuàng)建工作納入醫(yī)院的重要議事日程，與其它各項(xiàng)工作同布置、同考核，使兩者互相促進(jìn)。以黨政團(tuán)齊抓共管為保證，制定文明職工、文明科室標(biāo)準(zhǔn)堅(jiān)持以病人為中心，深入開展創(chuàng)建文明單位活動。著力建立起一個(gè)與社會主義制度相適應(yīng)的社會主義新道德、新風(fēng)尚，促進(jìn)黨風(fēng)和廉政建設(shè)，繼承和發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，以培養(yǎng)“四有”新人、開展文明科室、文明職工競賽活動，推行精益服務(wù)，使用文明用語，開展崗位練兵，擴(kuò)大社區(qū)服務(wù)。加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德教育，定期召開門診、住院病人工休座談會，并向病人發(fā)放征詢意見調(diào)查表和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)調(diào)查表。我院多年被評為市級文明單位和省級文明單位。

2、行風(fēng)建設(shè)

醫(yī)院行風(fēng)評議工作采取“多層面、廣范圍”的形式。通過向社會和病人家屬發(fā)放問卷調(diào)查表；召開由人大代表、政協(xié)委員、退休干部、行風(fēng)監(jiān)督員等代表參加的征求意見座談會；各科室每月定期組織患者或患者家屬召開一次工休座談會等形式，及時(shí)了解社會反應(yīng)和患者所需，聽取患者對醫(yī)療、護(hù)理、生活、飲食等方面的意見和建議并合理采納落實(shí)；堅(jiān)持由行政領(lǐng)導(dǎo)組成業(yè)務(wù)值班小組每天對各科室進(jìn)行檢查，對存在的問題做到早發(fā)現(xiàn)、早治理，切實(shí)履行問計(jì)于民、問政于民、問需于民。同時(shí)，在全院開展三對照、三檢查，即：對照規(guī)章制度，檢查存在的問題；對照崗位職責(zé)，檢查醫(yī)療質(zhì)量，對照“病人第一”，檢查服務(wù)態(tài)度。對征求到的意見和建議梳理歸類，限時(shí)整改。通過行風(fēng)評議，促進(jìn)了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量和管理水平及工作效率的提高。

3、積極掛鉤扶貧

我院十二五期間掛鉤扶貧點(diǎn)位鹽津縣廟壩鄉(xiāng)紅碧村，為確保幫扶工作切實(shí)取得實(shí)效，及時(shí)制定了十二五規(guī)劃和每年的年度計(jì)劃，今年，醫(yī)院黨政班子主要領(lǐng)導(dǎo)及黨員干部兩次前往扶貧掛鉤點(diǎn)鹽津縣廟壩鄉(xiāng)紅碧村進(jìn)行調(diào)研，并把醫(yī)院全體中層干部和黨員干部職工捐贈的36600.00元扶貧款送到183戶貧困農(nóng)戶手中，在村委會召開了民情懇談會，了解當(dāng)?shù)氐尼t(yī)療衛(wèi)生情況。按照市委、市政府“四群”教育的相關(guān)要求，醫(yī)院把183份《民情聯(lián)系卡》、《民情登記卡》、《干部直接聯(lián)系群眾基本情況登記表》統(tǒng)一發(fā)到農(nóng)戶手中，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)在了解民情的基礎(chǔ)上，針對所見、所聞、所想認(rèn)真撰寫民情日記，切實(shí)把中層干部、全體黨員與農(nóng)戶真正聯(lián)系在一起，為下步的群眾工作和扶貧工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

4、工作創(chuàng)新

一是成立黨員助貧基金，共同救助。為弘揚(yáng)濟(jì)世扶困的人道主義精神，密切黨和人民群眾的血肉聯(lián)系，體現(xiàn)中華民族一方有難八方支援的關(guān)愛精神，醫(yī)院黨委號召每位黨員每年出資50元，成立了“黨員助貧基金”。針對到醫(yī)院診治、生活困難、無力全額承擔(dān)住院診治費(fèi)用的貧困患者進(jìn)行200—500元醫(yī)療救助。貧困患者根據(jù)家庭實(shí)際情況，向醫(yī)院提出申請，醫(yī)院核實(shí)后，按貧困情況給予減免一定數(shù)目的醫(yī)療費(fèi)用。到目前為止，已救助了來醫(yī)院住院治療的特困患者22位，共計(jì)9800元。“黨員扶貧基金”不僅僅減輕了貧困患者的負(fù)擔(dān)，更讓貧困患者感受到了黨和政府的溫暖。

二是建立編外支部，共同管理。自扶貧掛鉤工作開展以來，醫(yī)院黨委不僅對扶貧掛鉤點(diǎn)進(jìn)行走訪調(diào)研、召開懇談會和一對一幫扶，還對當(dāng)?shù)卣w發(fā)展戰(zhàn)略提出建設(shè)性的意見和建議，并結(jié)合當(dāng)?shù)匕l(fā)展優(yōu)勢及瓶頸進(jìn)行認(rèn)真梳理，結(jié)合醫(yī)院行業(yè)特點(diǎn)，給予力所能及的幫助。按照所屬黨支部待遇，醫(yī)院黨委還把扶貧點(diǎn)黨支部視為“編外支部”，每年解決支部1200元的報(bào)刊雜志費(fèi)，為當(dāng)?shù)攸h支部黨建工作“添磚加瓦”，同時(shí)也為當(dāng)?shù)攸h員增強(qiáng)黨性、提高黨員素質(zhì)貢獻(xiàn)一份力量。下步工作中，醫(yī)院黨委結(jié)合“基層組織建設(shè)年”活動中，將逐步加大對黨支部的資金投入，以解決各黨支部的實(shí)際困難，使之更好地發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用。

三是義務(wù)培訓(xùn)，共同發(fā)展。醫(yī)院黨委扶貧掛鉤點(diǎn)的村衛(wèi)生室大多只有一名醫(yī)生，新農(nóng)合為當(dāng)?shù)亟鉀Q群眾了“看病貴”問題，但“看病難”問題未解決。其主要原因是交通不方便、醫(yī)療設(shè)備落后、醫(yī)療技術(shù)人員緊缺；村民看病、診治基本都前往鄰縣衛(wèi)生院，由于路途遙遠(yuǎn)，經(jīng)常耽誤看病的最佳時(shí)間。針對這一情況，醫(yī)院黨委研究決定：每年為扶貧掛鉤點(diǎn)免費(fèi)培訓(xùn)鄉(xiāng)村醫(yī)生，醫(yī)院將按照需要安排培訓(xùn)日程，并安排本院專家授課，逐步提升鄉(xiāng)村醫(yī)生專業(yè)技術(shù)水平，從而達(dá)到提高當(dāng)?shù)蒯t(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療水平的目的，逐步解決當(dāng)?shù)厝罕?ldquo;看病難”的問題。目前，醫(yī)院累計(jì)免費(fèi)培訓(xùn)3個(gè)鄉(xiāng)87名醫(yī)生，為當(dāng)?shù)蒯t(yī)療衛(wèi)生事業(yè)做出了積極貢獻(xiàn)。

四是在彝良“9.7”地震抗震救災(zāi)工作中，我院在第一時(shí)間啟動抗震救災(zāi)救援應(yīng)急方案，制定了地震傷員醫(yī)療救治工作方案，醫(yī)療救治專家組下設(shè)10個(gè)醫(yī)療救治組和9個(gè)工作組，成立的三個(gè)抗震救災(zāi)醫(yī)療小分隊(duì)，第一小分隊(duì)由周玲副書記帶隊(duì)，于9月8日奔赴災(zāi)區(qū)，積極幫助災(zāi)區(qū)醫(yī)院對傷員進(jìn)行了緊急救治，并將部分傷員轉(zhuǎn)移到我院救治。第二、第三小分隊(duì)院內(nèi)待命，做好隨時(shí)奔赴災(zāi)區(qū)的各項(xiàng)準(zhǔn)備。在急診科一樓設(shè)有顯著標(biāo)志的接診點(diǎn)，由4名護(hù)士分兩輪值班，設(shè)有接診室，由2名醫(yī)生輪流值班，成立彝良“9.7”地震傷員專用病區(qū)，將住院部十一樓緊急調(diào)配為地震傷員專用病區(qū)，在入院、住院、診斷、治療、就餐方面為傷員開通“綠色通道”，用黨員扶貧基金解決受災(zāi)群眾的臨時(shí)困難，提供及時(shí)、有效、方便、安全的醫(yī)療救治服務(wù)，截止10月10日上午12：00，醫(yī)院累計(jì)收治地震災(zāi)區(qū)傷員27人，其中轉(zhuǎn)院1人，出院16人，危急重癥患者1人，已手術(shù)16人，待手術(shù)0人。宋院長還帶領(lǐng)班子成員看望轉(zhuǎn)診到我院救治的彝良“9.7”地震傷員，9月10日，全體醫(yī)護(hù)人員在宋院長的帶領(lǐng)下，積極向?yàn)?zāi)區(qū)捐款，共計(jì)54568元，盡可能地使地震傷員早日康復(fù)、重建家園。

我院將緊緊圍繞全市衛(wèi)生工作大局，堅(jiān)持“兩個(gè)文明”兩手抓，繼續(xù)以提高黨員干部思想政治水平和業(yè)務(wù)能力為目標(biāo)，結(jié)合醫(yī)院的工作情況，全力落實(shí)宣傳思想文化和精神文明建設(shè)各項(xiàng)工作，讓全院干部職工牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識，成為促進(jìn)昭通中醫(yī)衛(wèi)生事業(yè)改革發(fā)展的行家里手。