人民滿(mǎn)意是衡量黨的群眾工作的根本標(biāo)準(zhǔn)

中組部干部教育局副局長(zhǎng) 李剛

黨的十八大報(bào)告提出要“建設(shè)一支政治堅(jiān)定、能力過(guò)硬、作風(fēng)優(yōu)良、奮發(fā)有為的執(zhí)政骨干隊(duì)伍”，要“加強(qiáng)和改進(jìn)干部教育培訓(xùn)，提高干部素質(zhì)和能力”，要“抓好黨性教育這個(gè)核心”。這對(duì)干部教育特別是黨性教育提出了新的更高要求。

建設(shè)高素質(zhì)執(zhí)政骨干隊(duì)伍必須抓好黨性教育這個(gè)核心。當(dāng)前，一些黨員、干部出現(xiàn)這樣那樣的問(wèn)題，歸根到底是因?yàn)樾叛雒悦?、精神迷失，總結(jié)一些干部出問(wèn)題的教訓(xùn)，主要不是出在才上，而是出在德上。隨著國(guó)內(nèi)外環(huán)境日益復(fù)雜，干部?jī)r(jià)值取向多元化，堅(jiān)守共產(chǎn)黨人精神追求，堅(jiān)定理想信念，抓好黨性教育，比以往任何時(shí)候都更加必需和緊迫，教育引導(dǎo)干部更加注重品行修養(yǎng)，始終保持黨的先進(jìn)性和純潔性，必須堅(jiān)持不懈地抓好黨性教育。十八大提出，在中國(guó)共產(chǎn)黨成立100年時(shí)全面建成小康社會(huì)。以習(xí)近平為總書(shū)記的新一屆中央領(lǐng)導(dǎo)集體提出實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的“中國(guó)夢(mèng)”。實(shí)現(xiàn)這一宏偉目標(biāo)和夢(mèng)想，關(guān)鍵在黨，關(guān)鍵在黨員干部，關(guān)鍵要依靠堅(jiān)強(qiáng)的黨性作保證，關(guān)鍵要教育引導(dǎo)黨員干部始終成為中國(guó)特色社會(huì)主義共同理想的堅(jiān)定信仰者和忠實(shí)實(shí)踐者，堅(jiān)定不移地走中國(guó)特色社會(huì)主義道路，使中華民族偉大復(fù)興的事業(yè)和黨的事業(yè)后繼有人、永續(xù)發(fā)展。

始終保持黨同人民群眾的血肉聯(lián)系是黨性教育的根本內(nèi)容。全心全意為人民服務(wù)是黨和國(guó)家工作的總要求，是衡量黨員干部黨性的根本標(biāo)準(zhǔn)。抓好黨性教育，要始終把宗旨教育放在首要位置。黨性教育要在引導(dǎo)干部拜人民為師上下功夫，從人民群眾的創(chuàng)造性實(shí)踐中汲取政治智慧和增強(qiáng)執(zhí)政本領(lǐng)，使廣大干部真正深入了解群眾、貼近群眾、熱愛(ài)群眾。黨性教育的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)就是為人民服務(wù)，要教育引導(dǎo)干部堅(jiān)持以人為本、執(zhí)政為民，把為人民謀利益作為自己的生命根基和價(jià)值追求，把有限的生命投入到無(wú)限的為人民服務(wù)之中去，真心實(shí)意為群眾辦實(shí)事、解難事、做好事。人民滿(mǎn)意是衡量黨的群眾工作的根本標(biāo)準(zhǔn)，也是黨性教育的最終價(jià)值取向。黨性教育搞得怎么樣，群眾最有發(fā)言權(quán)。

發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，突出特色，努力打造黨性教育“延安論壇”精品研究平臺(tái)。“延安論壇”要培育好黨性教育主題，關(guān)鍵是要把延安及其周邊地區(qū)豐富的黨性教育資源挖掘好，把學(xué)院開(kāi)辦以來(lái)黨性教育的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)運(yùn)用好。黨性既具有歷史繼承性，又具有現(xiàn)實(shí)針對(duì)性。黨性教育研究要緊扣時(shí)代主題，緊貼黨的中心任務(wù)進(jìn)行，準(zhǔn)確把握黨性教育的客觀規(guī)律，認(rèn)真總結(jié)各地各部門(mén)的創(chuàng)新實(shí)踐，著眼于解決干部思想上存在的實(shí)際問(wèn)題，以黨性教育的時(shí)代性促進(jìn)針對(duì)性實(shí)效性的提升，結(jié)合黨和國(guó)家最新要求以及干部隊(duì)伍實(shí)際開(kāi)展黨性教育研究，體現(xiàn)時(shí)代性。把研究成果及時(shí)轉(zhuǎn)化為學(xué)院的黨性教育內(nèi)容，體現(xiàn)實(shí)用性。

加強(qiáng)和改進(jìn)群眾工作的想法和做法

黃葦町（求是雜志社研究員）：各級(jí)黨和政府在給群眾辦實(shí)事上不能有居高臨下的恩賜思想，更不能進(jìn)行脫離監(jiān)督的不規(guī)范操作。那些急功近利的短期行為，勞民傷財(cái)?shù)男问街髁x，耗資巨大的形象工程大多是少數(shù)人甚至個(gè)人說(shuō)了算的產(chǎn)物，只有大家的事大家議，才能兼顧最多人的利益，讓有限資源發(fā)揮最大效應(yīng)，實(shí)現(xiàn)民生工程惠民利民的宗旨。

袁治平（全國(guó)組織干部學(xué)院副院長(zhǎng)）：如何在干部教育中貫徹黨的群眾路線(xiàn)：一是馬克思主義群眾觀教育，也包括憂(yōu)患意識(shí)、宗旨意識(shí)、公平意識(shí)在內(nèi)。二是黨的群眾路線(xiàn)教育，應(yīng)該結(jié)合黨的政治路線(xiàn)、思想路線(xiàn)、組織路線(xiàn)的學(xué)習(xí)。三是黨的為民務(wù)實(shí)優(yōu)良傳統(tǒng)作風(fēng)教育，延安時(shí)期的好傳統(tǒng)、好作風(fēng)在黨性教育和群眾路線(xiàn)教育中會(huì)發(fā)揮很好的作用。四是黨章和黨內(nèi)相關(guān)法規(guī)制度學(xué)習(xí)。五是紀(jì)律教育和反腐倡廉教育。六是新形勢(shì)下群眾工作的能力培訓(xùn)。

楊鑫（延安市委副書(shū)記）：從2012年開(kāi)始，延安市實(shí)施“中疏外擴(kuò)，上山建城”的城市建設(shè)發(fā)展新模式，原計(jì)劃兩個(gè)月時(shí)間動(dòng)遷6449戶(hù)、29萬(wàn)平方米，實(shí)際上僅用了20天時(shí)間，而且沒(méi)有一起上訪事件。群眾在拆遷的時(shí)候簽協(xié)議排長(zhǎng)隊(duì)，主動(dòng)配合我們的工作。之所以這樣，首先是市委、市政府在指導(dǎo)思想上要讓群眾不花錢(qián)或者少花錢(qián)，讓他們的財(cái)產(chǎn)不受損失，安安全全下山，高高興興上樓。歸根結(jié)底，就是很好地維護(hù)和擴(kuò)大了群眾的利益。

張?jiān)迫ńK省信訪局原巡視員）：做群眾工作要有“五心”：第一要有熱心，不能看到群眾來(lái)了就說(shuō)是找麻煩的來(lái)了。第二是對(duì)群眾的困難要有同情心，要把他們當(dāng)成自己的父母和兄弟姐妹。第三是幫助群眾解決困難要有誠(chéng)心，不能忽悠群眾。第四遇到阻力要有攻堅(jiān)克難的決心。第五是對(duì)反復(fù)解決不了的問(wèn)題要有長(zhǎng)期作戰(zhàn)的恒心。說(shuō)到底，關(guān)鍵還是對(duì)黨和人民的責(zé)任心和對(duì)群眾的真感情。

祝靈君（中央黨校教授）：在群眾工作中，不要把群眾抽象化、整體化，而應(yīng)該個(gè)體化、具體化、個(gè)性化。換句話(huà)說(shuō)，應(yīng)該堅(jiān)持四個(gè)原則：理論和實(shí)踐相結(jié)合以實(shí)踐為主，宏觀和微觀相結(jié)合以微觀為主，知識(shí)和常識(shí)相結(jié)合以常識(shí)為主，一般與個(gè)別相結(jié)合以個(gè)別為主。因此，要充分利用人性原動(dòng)力，保持與群眾經(jīng)常性溝通，從細(xì)節(jié)入手先解決小問(wèn)題，選取適當(dāng)?shù)墓ぷ髡Z(yǔ)調(diào)，重視群眾情緒管理，全方位疏導(dǎo)群眾思想，采取定公約的方式解難題，建立穩(wěn)定的群眾工作長(zhǎng)效機(jī)制。