【網(wǎng)絡(luò)輿情案例】

【事件介紹】

雷同道歉書(shū) 誠(chéng)意何在

“三胞胎說(shuō)話都沒(méi)這么像的。”“是不是環(huán)保局統(tǒng)一起草的？”

――網(wǎng)友質(zhì)疑

7月9日有網(wǎng)民在網(wǎng)上吐槽說(shuō)，在9日浙江省紹興縣的報(bào)紙上，出現(xiàn)了三家污染企業(yè)的道歉書(shū)，但道歉的內(nèi)容幾乎一樣，質(zhì)疑道歉的誠(chéng)意。10日，另有網(wǎng)民“扒出”在7月8日的浙江長(zhǎng)興縣地方報(bào)紙上，也出現(xiàn)了三封一模一樣的道歉信。

登報(bào)道歉措辭一樣

“我公司因違法排放工業(yè)污水造成影響，經(jīng)過(guò)縣政府停產(chǎn)整頓、深刻反省、嚴(yán)肅自查，已認(rèn)識(shí)到問(wèn)題的嚴(yán)肅性，為此特向全縣人民深表歉意……”7月9日，浙江省紹興縣當(dāng)?shù)匾患覉?bào)紙的頭版刊登了三家企業(yè)的道歉書(shū)。然而眼尖的網(wǎng)民指出，三家登報(bào)企業(yè)所寫(xiě)的道歉詞幾乎一樣，被指責(zé)“毫無(wú)誠(chéng)意”。

無(wú)獨(dú)有偶，10日另有網(wǎng)民稱(chēng)，在7月8日的浙江長(zhǎng)興縣地方報(bào)紙上，也出現(xiàn)了三家污染企業(yè)的道歉信，三封道歉信除了落款的單位不同外，正文內(nèi)容一字不差。

有商量但非被安排

記者證實(shí)，這些道歉書(shū)的確存在。有企業(yè)向記者承認(rèn)，“這是我們商量好的”，但并非環(huán)保部門(mén)安排。

記者翻看這兩份報(bào)紙證實(shí)，的確在當(dāng)天刊登了企業(yè)的道歉信，涉事企業(yè)分別為紹興的紹興東龍針紡織印染有限公司、紹興綠洲印染有限公司和紹興世通毛紡繡品有限公司，以及長(zhǎng)興的長(zhǎng)興和平虹東石子廠、長(zhǎng)興縣煤山登峰礦業(yè)有限公司和長(zhǎng)興吳山軍民石礦。紹興縣的三封道歉信僅結(jié)尾句略有不同，長(zhǎng)興縣登的則完全一樣。

誠(chéng)懇態(tài)度最重要

這些一個(gè)模子刻出來(lái)的道歉信在網(wǎng)上引發(fā)熱議。網(wǎng)民們普遍認(rèn)為，這樣的道歉信沒(méi)有誠(chéng)意可言。

據(jù)了解，浙江省多個(gè)地市推出了污染企業(yè)公開(kāi)道歉制度，企業(yè)登道歉信已成常規(guī)動(dòng)作。有網(wǎng)民認(rèn)為，這種方式固然是創(chuàng)新，能夠給企業(yè)壓力，督促他們改進(jìn)，但企業(yè)更需要真心實(shí)意地認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤，給老百姓一個(gè)誠(chéng)懇的態(tài)度。

紹興縣環(huán)保局辦公室一位王姓負(fù)責(zé)人說(shuō)，企業(yè)的道歉信環(huán)保局沒(méi)有進(jìn)行過(guò)干涉，由他們自主決定。他還表示，這些企業(yè)不僅要登報(bào)道歉，還要在電視臺(tái)發(fā)表道歉書(shū)，企業(yè)所在鎮(zhèn)的鎮(zhèn)長(zhǎng)以及企業(yè)主還需到縣政府常務(wù)會(huì)議上再次道歉。