廣電網(wǎng)絡縣級分公司上半年工作總結(jié)(2)

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廣電網(wǎng)絡縣級分公司上半年工作總結(jié)(2)

公司堅持把增強執(zhí)行能力、提高工作效率、追求發(fā)展結(jié)果作為公司各項工作的最終導向,確保公司各項工作落到實處,保質(zhì)保量按期完成。一是調(diào)整優(yōu)化工作流程,努力提高工作效率。我們對公司的行政管理、項目建設、網(wǎng)絡運維、客戶服務、安全生產(chǎn)、財務管理等各項日常工作進行了全面梳理,經(jīng)規(guī)范整理后,進行流程化改造,編制科學合理簡潔的各項工作流程圖,堅持實行各項工作流程化管理,有效地提高了工作效率。二是健全完善績效考核機制,加強對各項工作執(zhí)行效果的監(jiān)督和考核。我們對公司各層級領導、各部門、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)管理站,每位員工都建立了績效考核指標體系,實行全員考核、目標分解、責任捆綁、利益掛鉤和過程監(jiān)控的自上而下立體考核辦法,將考核結(jié)果與個人收入、干部升降和評先樹優(yōu)等掛鉤,有效地發(fā)揮了績效考核杠桿作用,實現(xiàn)了績效考核的蝴蝶效應。

三、全力備戰(zhàn)數(shù)字整轉(zhuǎn)安全播出萬無一失

今年是“發(fā)展提升年”,也是公司數(shù)字電視整轉(zhuǎn)工作的前期準備年。按照省公司的經(jīng)營決策,我公司著眼全局,把整轉(zhuǎn)準備工作與開展“發(fā)展提升年”活動相結(jié)合,展開了一系列整轉(zhuǎn)前期準備工作:

1、擴充裝修改造了營業(yè)大廳,細化了服務管理制度,在硬、軟件上體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務。今年4月,公司耗資10萬元對營業(yè)大廳進行了擴充裝修改造,添置了營業(yè)設備和服務設施,為客戶提供一流服務環(huán)境。同時,先后出臺了《營業(yè)廳管理細則》等一系列服務管理制度,進一步優(yōu)化服務流程,完善服務功能,規(guī)范服務行為,提高為客戶服務的能力和水平。我們通過加強服務軟硬件建設,不斷擦亮廣電網(wǎng)絡誠信優(yōu)質(zhì)服務品牌,贏得了客戶,發(fā)展了市場,擴大了社會影響力。今年以來,公司先后被市委、市政府授予—全市“文明單位”,城網(wǎng)管理部被縣機關

效能建設領導小組評為全縣創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境內(nèi)設機構測評(公共服務部門)第二名。

2、啟動網(wǎng)改工程,夯實網(wǎng)絡建設。目前,我縣老城區(qū)有線電視網(wǎng)絡大部分為550兆網(wǎng),不能滿足數(shù)字電視整轉(zhuǎn)后雙向傳輸?shù)男枰W(wǎng)絡改造迫在眉捷。為此,公司一方面積極向省公司請示,爭取網(wǎng)改資金,一方面制定網(wǎng)改方案,組織技術部、城網(wǎng)部人員對老城區(qū)進行用戶核查,規(guī)劃網(wǎng)改線路,并將全盤網(wǎng)改計劃繪入cad圖紙中。目前,網(wǎng)改前期工作已基本完成,預計下半年將開展施工。

3、開展boss培訓,整理五級地址。在省公司安排boss用戶管理系統(tǒng)學習后,我公司組織相關領導和業(yè)務人員開展培訓,確保每位營業(yè)員都能正確操作新的管理系統(tǒng)。針對boss系統(tǒng)中五級地址設置的模式,我們對城區(qū)有線電視用戶地址進行了全面核實,按照五級地址要求重新整理,城網(wǎng)客戶資料目前正在加緊錄入中。

安全生產(chǎn)是企業(yè)發(fā)展的基礎與保證。我們始終堅持“安全第一,預防為主”方針,狠抓安全生產(chǎn)三個到位,一是安全生產(chǎn)責任落實到位;二是安全意識貫穿生產(chǎn)全過程到位;三是員工安全生產(chǎn)教育到位。半年來公司未發(fā)生一起安全生產(chǎn)事故。有線電視網(wǎng)絡作為黨的喉舌,安全播出至關重要。一是重大事件啟動應急預案,建立部門、鄉(xiāng)站分工合作機制,保持部門鄉(xiāng)站的聯(lián)系與溝通,使各部門既分工又合作,及時處理各種網(wǎng)絡故障。二是加強了sdh設備及機房前端設備的檢修、維護,消除機房隱患,確保了設備安全平穩(wěn)運轉(zhuǎn)。三是加大巡線力度,成立了巡線小組,按片區(qū)對全縣各光接點進行巡查,通過嚴抓安全傳輸,半年來未發(fā)生一起安全播出事故。

四、以人為本注重教育黨建經(jīng)濟同步共進

公司黨支部認真貫徹落實黨的路線、方針、政策,堅持圍繞經(jīng)濟抓黨建,抓好黨建促經(jīng)濟,不斷加強黨風廉政建設,加強班子建設,強化員工業(yè)務素質(zhì),狠抓工作落實,以卓有成效的工作推動了企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展,從而使公司的黨風廉政建設取得了良好的成效。

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