1、繼續(xù)完善了以縣工商局為中心的消費維權(quán)網(wǎng)絡(luò)和以大中型商場、超市為骨干的消費維權(quán)社會監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，大力開展了12315進商場、進超市、進市場、進企業(yè)、進學(xué)校、進景區(qū)等活動，擴大消費維權(quán)網(wǎng)絡(luò)覆蓋率工作。今年上半年，全縣各級12315共接待解答群眾咨詢約186人次；受理消費者申訴38件，調(diào)解成功38件，成功率100%，為消費者挽回經(jīng)濟損失1.25萬元。

2、緊緊圍繞“消費與民生”，開展了3·15系列宣傳活動。今年的3.15大型宣傳活動，在我局的組織下，我縣多家相關(guān)政府職能單位和周至縣廣告裝飾建材商會20余家企業(yè)紛紛加入，共設(shè)各類展牌32塊，現(xiàn)場受理消費者咨詢3000余人次，發(fā)放宣傳資料0份，并現(xiàn)場設(shè)立投訴站，成立以經(jīng)檢大隊及城區(qū)工商所為主體的快速反應(yīng)行動分隊，迅速出動，現(xiàn)場解決投訴問題。宣傳當(dāng)日，受理消費者投訴13件，現(xiàn)場解決10件，收到良好的社會效果。

(五)加強內(nèi)部管理，工作效率得到全面提升。

1、強化目標(biāo)責(zé)任。制定并印發(fā)了2011年度綜合目標(biāo)責(zé)任書，制定了全年各季度目標(biāo)責(zé)任書、使今年的目標(biāo)任務(wù)分解到所、隊、科室細劃到人、落實到位。并將任務(wù)落實情況總結(jié)，以備年中和年末的考評做為主要依據(jù)。

2、元月份對全系統(tǒng)度目標(biāo)責(zé)任制考評結(jié)果進行了通報，并對目標(biāo)考評一等獎單位和優(yōu)秀工作者進行了獎勵。和周至縣委、縣政府簽訂了2011年度工商局目標(biāo)責(zé)任書。

3、繼續(xù)深入開展作風(fēng)紀(jì)律整頓活動。強化工作紀(jì)律及日常工作規(guī)范，落實目標(biāo)責(zé)任。針對我局機關(guān)一些同志在日常的工作中存在的不規(guī)范行為，縣局要求科長、主任率先垂范，機關(guān)同志帶頭，嚴(yán)格遵守相關(guān)制度，以嶄新的風(fēng)貌搞好下一步的工作，圓滿完成縣局年初下達的各項目標(biāo)任務(wù)。

4、在健全行政指導(dǎo)制度、建立長效執(zhí)法監(jiān)督機制上認真做好同級案件核審，通過每季度的案件評查，對我局行政處罰案件存在的問題現(xiàn)場指導(dǎo)，確保案件質(zhì)量，嚴(yán)防行政復(fù)議、行政訴訟行為的發(fā)生。對經(jīng)營戶出現(xiàn)的一般違法行為以糾正為主，指導(dǎo)經(jīng)營戶改正，不盲目進行處罰。今年全系統(tǒng)共查辦案件17件，立案17件，結(jié)案12件，罰款金額1.71萬元。

5、對全系統(tǒng)硬件設(shè)施進行檢查，發(fā)現(xiàn)的故障及時維修。今年以來，我局機關(guān)網(wǎng)絡(luò)中斷13次，工商所網(wǎng)絡(luò)中斷次數(shù)更多，特別是108國道拓寬光纜經(jīng)常被挖斷，直接影響到馬召所和樓觀臺工商所的網(wǎng)絡(luò)信號。網(wǎng)絡(luò)中斷后，信息中心及時和市局信息中心及網(wǎng)絡(luò)公司聯(lián)系，恢復(fù)了網(wǎng)絡(luò)暢通，保障了我局信息化工作的正常開展。

6、政務(wù)信息工作成績突出，工商形象整體得到提高。今年，我局繼續(xù)落實《縣局政務(wù)信息考核評比辦法》，先后兩次召開政務(wù)信息專題培訓(xùn)會，強化縣局政務(wù)信息工作，收到良好效果。截止目前，我局在縣局金信網(wǎng)上編發(fā)政務(wù)信息83條，市局采用26篇，被市局工商信息采用三篇，向縣委、縣政府報送政務(wù)信息76條，被采用70條，被縣級以上電視媒體報道5篇。

（六）加強黨風(fēng)廉政建設(shè)

黨風(fēng)廉政建設(shè)歷來是我局工作的重點，年初我局與各單位簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書，積極推行廉政風(fēng)險點防范管理，將風(fēng)險點教育貫穿與各項工作之中，有效防范廉政風(fēng)險和監(jiān)管風(fēng)險，要求大家自覺維護工商形象，在全系統(tǒng)提倡“周至精神”，促進全體黨員干部“講黨性、重品行、作表率”。上半年，組織全體科、所長及機關(guān)所有黨員觀看了警示教育片，通過對警示教育片的觀看，使全體同志深刻的認識到必須樹立起正確的人生觀和價值觀，樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，真正做到廉潔奉公。

二、展現(xiàn)的亮點工作

（一）在“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動中，縣局堅持“四個結(jié)合”，落實“七項措施”，取得顯著成效，獲縣委“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動先進單位，受到縣委的表彰，并將我局的做法編發(fā)簡報，被全縣各單位廣泛學(xué)習(xí)。

(二)2011年3月，在周至縣食安委年度工作大會上，周至縣工商局被評為年度食品安全工作先進集體。獲得全市工商行政管理系統(tǒng)服務(wù)農(nóng)村改革發(fā)展工作先進單位。

（三）縣局結(jié)合周至縣農(nóng)業(yè)大縣的特點，全局上下大力發(fā)揮“六員”（宣傳員、引路員、服務(wù)員、信息員、監(jiān)督員、推動員）作用，積極開展農(nóng)民專業(yè)合作社的注冊登記工作，發(fā)展數(shù)位居全省第一。2月16日，西安晚報、西安日報等多家媒體到周至縣采訪調(diào)研農(nóng)民專業(yè)合作社的注冊發(fā)展?fàn)顩r，就縣局在服務(wù)支持周至縣農(nóng)民合作社發(fā)展方面的做法，進行了采訪。

（四）、在服務(wù)縣域經(jīng)濟發(fā)展工作中，縣局拓展服務(wù)方式，多方扶持，通過企業(yè)動產(chǎn)抵押等融資形式為西安首陽山果業(yè)科技開發(fā)有限公司爭取銀行貸款200萬元，解企業(yè)燃眉之急，成為縣局扶持引導(dǎo)企業(yè)發(fā)展的又一新渠道。五月份，周至轄區(qū)最大的蔬菜專業(yè)合作社終南三灣神舟行綠色蔬菜專業(yè)合作社芹菜滯銷，縣局迅速采取措施，實施“農(nóng)超對接”機制，積極與幾大超市聯(lián)系，拓展銷售渠道，很快化解了蔬菜滯銷問題，得到企業(yè)稱贊。

(五）今年3·15國際消費者權(quán)益的紀(jì)念活動，在縣局的積極組織下，政府相關(guān)職能部門和企業(yè)參與熱情高漲，宣傳力度大，效果好。參與宣傳活動的二十余家企業(yè)代聯(lián)合發(fā)出“誠信經(jīng)營”承諾書，就加強行業(yè)自律，開展行業(yè)誠信經(jīng)營，保護消費者合法權(quán)益進行了公開承諾。周至縣電視臺、周至報社等新聞媒體到會場進行了現(xiàn)場跟蹤報道，活動盛況空前。

（六）局、所12315工作機構(gòu)兩級聯(lián)動，推行對申訴、舉報情況臺帳式管理，對受理情況逐一登記造冊，隨時跟蹤辦理進度和掌握辦理結(jié)果，并與信息網(wǎng)絡(luò)一一對應(yīng)，做到“一案一卷”，受理、調(diào)解、查辦案件情況等一目了然。大大提高12315維權(quán)效率，真正做到維權(quán)上提速。

（七）廣濟所在流通食品監(jiān)管方面改變監(jiān)管方式，從強化食品經(jīng)營者培訓(xùn)入手，增強轄區(qū)食品經(jīng)營戶的法律意識和責(zé)任意識，分批分期對轄區(qū)經(jīng)營戶進行培訓(xùn)，進行源頭堵截，提高食品市場監(jiān)管水平，得到消費者贊譽。

（八）4月20日，我局干部田五周同志獲得全市孝老愛親模范提名獎。田五周同志用自己的實際行動詮釋了一個普通共產(chǎn)黨員在開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動中敬業(yè)愛崗、孝親愛親的感人精神，為全系統(tǒng)干部樹立了一面樸實無華的道德旗幟。

（九）建設(shè)充滿生機活力的和諧工商文化，充分展現(xiàn)周至工商朝氣蓬勃的精神風(fēng)貌。通過積極組隊參與周至縣2011年春節(jié)乒乓球公開賽、組織全系統(tǒng)六十多名女同志到柞水溶洞和鳳凰古鎮(zhèn)參觀游覽、組織全系統(tǒng)一百名干部職工參加縣上的義務(wù)植樹等形式多樣的集體活動，大大增強了集體的凝聚力和感染力，周至縣工商局整體形象得到大大提升。

三、下半年工作思路：