【案例】用事實(shí)說話 維系官民輿論場間的信任鏈條(2)

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【案例】用事實(shí)說話 維系官民輿論場間的信任鏈條(2)

【@話題】反腐中的中國式官方回應(yīng)

@打工十五載:那種為問題官員狡辯的保護(hù)小團(tuán)體利益的做法,說小點(diǎn)是混淆是非,說大點(diǎn)是愚弄百姓!只能是“搬起石頭砸自己的腳”!

@多粒多:在我們某些政府領(lǐng)導(dǎo)眼里,信用和信用卡是一樣可以透支的,等他透支的差不多了,可以換家銀行,原來的銀行還不追債,損害的卻是整個金融環(huán)境。

@細(xì)雨飄飄-nuli2012:一次兩次就算了。問題是頻頻出現(xiàn)。說出的理由又漏洞百出,就人如何信呢?感覺像在應(yīng)付,而不是認(rèn)真地解決、處理這類情況。說沒失望是假的,更多的是寒心!想要得到老百姓的信任和維護(hù),關(guān)鍵還得通過實(shí)際的為民行動。老百姓的樸素,想來誰都懂的。

@ljp祝英臺:人都腐了,還擔(dān)心公信力。某些官員也許想為自己解套罷了,希望有更多的打鐵之人出來反腐并受重用。

@紅葉重開:一切實(shí)事求是,被舉報人所在單位有義務(wù)表態(tài),它只代表所在單位,代表不了“官方”。有舉報,也有辯護(hù)才是民主政治,光有舉報沒有辯護(hù)是法西斯。

@wln年:不經(jīng)調(diào)查就急忙出來辟謠確實(shí)讓人反感,弄的現(xiàn)在一出專家辟謠的事感覺基本就肯定真的了。

@指尖勾搭的幸福:這是好不成熟的做法。就像一個大人,自己孩子犯錯了,會先跳出來先在別人面前說自己孩子沒錯。然后回家怎么處理,我們又不得而知。

每當(dāng)有干部被查出問題時,相關(guān)部門往往不惜一切代價,至民眾合理知情權(quán)于不顧,至政府公信力于不顧,至法律法規(guī)于不顧,編造出種種可笑至極的謊言,意圖掩耳盜鈴,自欺欺人。

新世紀(jì)以來,隨著經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展,社會輿論和新聞媒體對黨政機(jī)關(guān)行為的監(jiān)督力度在不斷提升,然而群眾的監(jiān)督不是“豺狼虎豹”,“看破案電影”這一說法也不是公關(guān)利器。在政府的公信力不斷遭到群眾的質(zhì)疑時,一些地方政府諱疾忌醫(yī),進(jìn)而劍走偏鋒,最后病入膏肓。

“人非圣賢,孰能無過”。國家公務(wù)人員也會犯錯,如果能夠正視錯誤,改正錯誤,“亡羊補(bǔ)牢亦未晚也”。然而謊言不但不能解答群眾的疑惑,只能是徒增笑料罷了

官方輕易辟謠下結(jié)論傷及公信力

所謂“塔西佗陷阱”,通俗地講就是指當(dāng)政府部門失去公信力時,無論說真話還是假話,做好事還是壞事,都會被認(rèn)為是說假話、做壞事。進(jìn)入微博時代以來,政府公信力已經(jīng)屢屢遭遇尷尬和挑戰(zhàn)。倘若政府未調(diào)查清楚而為了平息事端去混淆視聽,或者在辟謠中反反復(fù)復(fù)自相矛盾,這樣的行為只會傷及原本脆弱的公信力。

反腐敗新聞是當(dāng)前中國民眾最關(guān)心,也最容易引起轟動的信息,而官方通常把它們列入“敏感信息”之列,對官方紀(jì)檢系統(tǒng)揪出的腐敗案每每搞“低調(diào)處理”,給人以遮遮掩掩之感。這樣的行為都意味著官方公信力的進(jìn)一步流失。官方可能希望消息更準(zhǔn)確時再公布,或者公布得“更恰當(dāng)”些,但實(shí)際效果總是與初衷背道而馳。

網(wǎng)絡(luò)時代里的官方辟謠需要十足的誠意。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)從來就拒絕居高臨下的傲慢,只有用事實(shí)說話、以誠待人,維系官方與民間兩個輿論場間的信任鏈,才是輿情處置萬全之策。

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責(zé)任編輯:蔡暢校對:總編室最后修改:
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