【編者按】2003年2月25日，浙江日報頭版多了一個特色欄目——《之江新語》專欄，署名“哲欣”，而“哲欣”就是時任浙江省委書記的習近平同志所用的筆名，取“浙江創(chuàng)新”之意。2007年5月，這些文章集結出版，書名《之江新語》。

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領導下訪必須注重實效

（二〇〇四年十月十五日）

信訪工作直接關系群眾切身利益，必須堅持求真務實的作風，堅決杜絕作風漂浮、工作不實的現(xiàn)象。從省有關部門進行督查的情況看，各地還有少部分信訪件沒有辦結，群眾的滿意率還不是很高，其中一個重要原因是責任單位調處工作不到位。因此，深化領導下訪，必須注重實效，著力在解決問題、提高接訪質量上下工夫。對領導下訪接待的信訪件，要加大交辦督辦力度，加大協(xié)調力度，加大包案化解力度，對其中一些涉及成批性的信訪問題，有關部門要及時調查研究，提出治本之策，努力在切實解決問題上下工夫，在真正化解矛盾上做文章。

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