【編者按】2003年2月25日，浙江日報(bào)頭版多了一個(gè)特色欄目——《之江新語》專欄，署名“哲欣”，而“哲欣”就是時(shí)任浙江省委書記的習(xí)近平同志所用的筆名，取“浙江創(chuàng)新”之意。2007年5月，這些文章集結(jié)出版，書名《之江新語》。

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領(lǐng)導(dǎo)下訪必須注重實(shí)效

（二〇〇四年十月十五日）

信訪工作直接關(guān)系群眾切身利益，必須堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)，堅(jiān)決杜絕作風(fēng)漂浮、工作不實(shí)的現(xiàn)象。從省有關(guān)部門進(jìn)行督查的情況看，各地還有少部分信訪件沒有辦結(jié)，群眾的滿意率還不是很高，其中一個(gè)重要原因是責(zé)任單位調(diào)處工作不到位。因此，深化領(lǐng)導(dǎo)下訪，必須注重實(shí)效，著力在解決問題、提高接訪質(zhì)量上下工夫。對領(lǐng)導(dǎo)下訪接待的信訪件，要加大交辦督辦力度，加大協(xié)調(diào)力度，加大包案化解力度，對其中一些涉及成批性的信訪問題，有關(guān)部門要及時(shí)調(diào)查研究，提出治本之策，努力在切實(shí)解決問題上下工夫，在真正化解矛盾上做文章。

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