在網(wǎng)上回應對于網(wǎng)站的選擇也很重要。一般來說，要選擇最有利于我們引導輿論、平息輿論的網(wǎng)站。這可以從以下五個方面來選擇：一是首先曝光問題的論壇和網(wǎng)站，尤其是首發(fā)帖文的網(wǎng)站。比如王帥首發(fā)帖的天涯社區(qū)網(wǎng)站。首發(fā)帖文可以說是回應網(wǎng)絡事件的“主戰(zhàn)場”，許多網(wǎng)絡事件都是在這里生發(fā)、演變成為大事件的。如果我們能在首發(fā)帖文的網(wǎng)站上及時發(fā)聲，就能有效地表達自己的觀點，吸引最多的關注此事的網(wǎng)民的注意，從而把我們的態(tài)度及事件的真相呈現(xiàn)在他們的面前，得到他們的理解和支持，就能很好地促進事件的解決；二是一些在全國有重大影響力的論壇，這些論壇資歷老、人氣旺，聚集了眾多資深網(wǎng)民。典型的如天涯社區(qū)——天涯雜談、凱迪——貓眼看人、西祠胡同、人民網(wǎng)強國論壇、貓撲等。這些網(wǎng)站和社區(qū)在網(wǎng)民中有著很大的影響力和吸引力，能在這些網(wǎng)站中發(fā)出政府的聲音，無疑對于引導網(wǎng)絡輿論方向意義重大；三是依附于門戶網(wǎng)站或新聞網(wǎng)站的論壇，如網(wǎng)易論壇、新浪社區(qū)、搜狐社區(qū)等，這些門戶網(wǎng)站名氣大、聚集的網(wǎng)民人數(shù)多；四是新華網(wǎng)、人民網(wǎng)等中央重點新聞網(wǎng)站。由于網(wǎng)上虛假信息泛濫，商業(yè)網(wǎng)站缺乏信任度，許多網(wǎng)民習慣于在中央重點新聞網(wǎng)站搜尋官方回應，這對于我們處理和應對網(wǎng)絡事件是一個很好的條件；五是事件責任主體所在地的政府網(wǎng)站或重點新聞網(wǎng)。

同時還要注意對網(wǎng)上輿論關注的間題，在組織回應內(nèi)容時，要防止過猶不及。所謂“過”，是指因為回應不當，不僅沒有平息輿論，反倒激發(fā)了網(wǎng)民更多的憤怒，使事態(tài)反倒擴大了。如周久耕事件中，市紀委“10號接待員”正是抱著對網(wǎng)絡監(jiān)督、網(wǎng)上舉報的抵觸情緒說出了不適當?shù)难哉?，引發(fā)了網(wǎng)民對紀委甚至對整個干部監(jiān)管體制的不滿，導致紀檢部門在處理周久耕案件時頂著巨大的輿論壓力，困難重重。政府部門對事件的態(tài)度成為新的輿論熱點。這種回應還不如不回應。

四、要及時回應，但不能隨便回擊

在網(wǎng)絡輿情面前，沉默不語就跟默認沒有區(qū)別，謠言就會滿天飛；如果以牙還牙，則會越辯越亂，越吵越兇，成為不滿情緒的導火索。所以，當有輿情涉及到基層政府或是某個人時，要及時以真相和事實來作回應，而不是反駁回擊甚至掐架。這種失范的行為只會使政府的形象受到損害，使輿論越來越兇猛越來越不利，對事件的解決和輿論的平息卻沒有絲毫作用。所以政府要主動回應，但千萬不可隨便回擊。

魯迅先生說過，辱罵和恐嚇絕不是戰(zhàn)斗。政府作為人民的公仆，作為人民的“主心骨”，當有寬容之心，容人之量，對于不同的意見、不同的聲音要有“我不同意你的看法，但我誓死捍衛(wèi)你說話的權利”的胸懷和自信。打擊和禁止民眾的言論自由，對民眾說的話一味地駁斥反擊，在討論中容不下異見，相互對罵、攻訐，動輒給對方扣上嚇人的帽子；對待批評建言，非但不虛心聽取，反而搞起了“誹謗定罪”，甚至以權力意志壓制不同聲音，這其實都是不自信也不開明的表現(xiàn)，是狹隘虛弱的心態(tài)。一個真正執(zhí)政為民的政府，一個開明而公正的政府，當然是無懼于批評的，因為批評只會指出不足，促進進步，只有外強中干、經(jīng)不起民眾檢閱和審視的政府才會懼怕批評和監(jiān)督。面對輿論滔滔，要有寬容大度的胸懷，以“有則改之、無則加勉”的態(tài)度，來看待這些“異質(zhì)思維”或是“憤怒的聲音”，才能更有助于我們和公眾的交流，更有利于我們處理網(wǎng)上的輿情。

所以，一旦面對輿論事件，要積極回應網(wǎng)民的各種質(zhì)疑，但卻沒有必要去反駁和回擊。