有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，截止2010年，我國的手機網(wǎng)絡(luò)連接速度僅為50Kbps(相當于6.25KB/s)。以普通手機照片每張所占大小500KB計算，發(fā)布一張圖文并茂的微博則需時80秒(文字所占容量較小，這里忽略不計)。而普通手機的視頻功能拍一段30秒的視頻則需空間8MB左右，也就是說一段最普通視頻的上傳時間大致為22分鐘。因此，微博“文字+圖片”的傳播形式是現(xiàn)階段移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展成果的最佳體現(xiàn)，也是目前微博輿論集聚模式中微博用戶最主要的傳播形式。

北京大學(xué)新聞與傳播學(xué)院學(xué)者胡泳認為，“微博以秒計算發(fā)布信息，也以秒計算獲得反饋，能迅速形成一個互動環(huán)境下的輿論場，這令論壇、博客等媒介無法企及。”①同樣，在“7·21北京特大暴雨”面前，社會各界第一時間通過微博進行事態(tài)發(fā)展、傷亡救災(zāi)、愛心傳遞等信息的發(fā)布，與廣大微博用戶形成積極互動。筆者以“7·21北京特大暴雨”為分析樣本，以“北京大雨”、“北京暴雨”、“北京看海”為關(guān)鍵詞進行搜索，最終選擇300個樣本進行實證分析，并以流量為考量標準，以傳播形式、影響范圍、內(nèi)容的碎片化為主要方面進行數(shù)據(jù)分析。其樣本數(shù)據(jù)全部來自“新浪微博”，樣本選取的起止時間是2012年7月21日上午10時至2012年7月31日晚23時。

影響輿論大小的因素

輿論是在特定的時間空間里，公眾對于特定的社會公共事務(wù)公開表達的基本一致的意見或態(tài)度。②筆者通過對樣本進行內(nèi)容分析，把微博輿論內(nèi)容分成七類：事件動態(tài)類126篇，占42%;官方動態(tài)類43篇，占14%;祈禱哀悼類37篇，占12%;批評質(zhì)疑類27篇，占9%;尋人尋物類8篇，占3%;相關(guān)事件類43篇，占14%;其他類16篇，占5%。事件動態(tài)類微博是比重最大的一個輿論方向。

七個分類中，“暴雨動態(tài)”不僅對受災(zāi)地區(qū)政府、民眾的生產(chǎn)自救起著至關(guān)重要的作用，它還牽動著周邊省市及其他政府及民眾對這一時期暴雨天氣惡劣程度的關(guān)注，看是否對當?shù)毓まr(nóng)業(yè)生產(chǎn)和人民生活造成影響。“祈福哀悼”、“批評質(zhì)疑”、“尋人尋物”等話題雖然也是公眾比較關(guān)注的輿論方向，但是這些群體用戶多來自于受災(zāi)地，非受災(zāi)地區(qū)的民眾并不能完全體會。即使某個現(xiàn)象引起人們關(guān)注，并形成一定的輿論效應(yīng)，但事件的原因、過程、結(jié)果、影響范圍、實質(zhì)構(gòu)成等要素均能影響到公眾關(guān)心公共事務(wù)的內(nèi)在心理，進而決定輿論群體的大小。

微博內(nèi)容的碎片化

麥克盧漢曾對“部落化”有過這樣的預(yù)言：傳統(tǒng)的傾向于無差異的普遍的廣大受眾被分割為氣味相投的或者利害相關(guān)的“小眾部落”，人們對于信息的接受，又回到了人類之所以需要信息的根本—人與人之間的聯(lián)系。③關(guān)于“碎片化”的研究最早見于20世紀80年代“后現(xiàn)代主義”研究文獻中。近年來我國以黃升民為代表的學(xué)者把碎片化引入傳播學(xué)的研究中，廣泛應(yīng)用于傳媒研究，將其概念界定為：社會階層的多元裂化及由此所導(dǎo)致消費者細分、媒介小眾化。④

社會階層不同。微博作為收集和發(fā)布信息的共享平臺，它的“零門檻”和互動性便決定了今后的信息傳播權(quán)力不只存在于新聞機關(guān)和新聞工作者的手中，每一社會公民都可以是微博這個大新聞中心的生產(chǎn)者。通過對微博信息源的社會屬性進行統(tǒng)計分析發(fā)現(xiàn)，在300個最具影響力的微博樣本中占比重最大的是普通民眾類177篇，占59%;機關(guān)、媒體、輿論領(lǐng)袖及其他類123篇，占41%。這種結(jié)果的出現(xiàn)在于微博較之其他的網(wǎng)絡(luò)表達平臺有著極強的互動性，并且較準確地把握了部分受眾的心理需求，這樣一來，廣大受眾就變成了不同目標的群體受眾。其次，根據(jù)普通受眾不同的個性需求進一步定制傳播內(nèi)容，這就使普通民眾成為了特有的輿論群體，因為傳播產(chǎn)生效果的前提是重視每一細分的個性化族群的特征，以及針對不同傳播對象的個性和心理需求進行有針對性的傳播。⑤

關(guān)注焦點不同。社會階層的不同決定了其關(guān)注焦點的不同。不同的社會群體在面對社會影響力大、沖擊力強的突發(fā)事件時，群體需求的差異往往迥異、鮮明，對突發(fā)新聞事件的心理感受、敏感程度及應(yīng)急反應(yīng)表現(xiàn)的差異也較為明顯。前蘇聯(lián)心理學(xué)家列維托夫認為：人們的心理活動由三部分組成：心理過程、心理狀態(tài)與個性心理特征。心理過程是不斷變化著的、暫時性的，個性心理特征是穩(wěn)固的，而心理狀態(tài)則是介于二者之間的，既有暫時性又有穩(wěn)固性，是心理過程與個性心理特征統(tǒng)一的表現(xiàn)。⑥由此不難作出這樣一個假設(shè)，在面對突發(fā)事件時，瞬間的微博輿論集聚效應(yīng)不會是持續(xù)的，也不一定是理性的。

關(guān)注焦點不同的最直接體現(xiàn)就是面對突發(fā)事件時心理狀態(tài)的不同。因此，“仁者見仁，智者見智”的信息取舍手段在一定程度上使部分新聞話題開始發(fā)生裂變，也就是我們所說的“碎片化”，正如美國西北大學(xué)媒體管理中心負責(zé)人約翰·拉文所說，“碎片化”是“遍及所有媒體平臺最重要的趨勢”。⑦

“輿論潮”過后的反思

根據(jù)新浪微博統(tǒng)計，關(guān)于北京暴雨的討論量超過880萬條，不計其數(shù)的網(wǎng)友參與了愛心互助，擴散求助信息、傳遞愛心現(xiàn)場。在“7·21北京特大暴雨”事件中，從單個微博的傳播流量來看，筆者所搜集的樣本的平均流量為18111次，其中萬次以上有122個，占所收集總量的40%，達到十萬次以上的有5個。通過對所選取樣本分析后發(fā)現(xiàn)，上文所論述的普通民眾類177篇微博中的132篇與“激動、憤怒”類156篇微博中的107篇在7月21號以后暴雨災(zāi)難并未過去的三天中幾乎再也沒有發(fā)布、轉(zhuǎn)引過。因此，不難看出群體通過微博表現(xiàn)出來的感情不管是好是壞，其突出特點就是極為簡單而夸張。網(wǎng)絡(luò)心理群體并不是一個按照某種規(guī)則正式組織起來的群體，他們可以因為某個突發(fā)事件而產(chǎn)生，也會隨著這一事件逐漸淡出人們的視野而消失。有學(xué)者曾注意到，早在2001年的中美撞機事件之后，在當時的互聯(lián)網(wǎng)上就形成了輿論的集聚現(xiàn)象。期間參加總?cè)藬?shù)達數(shù)萬之多。之后幾天網(wǎng)民就一哄而散。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)心理群體的這種特征，有人把他們稱之為“哄客游擊隊”。

通過“微博最主要的傳播形式”中的闡述我們知道，“文字+圖片”的傳播形式是目前微博輿論集聚模式中微博用戶最主要的傳播形式。2012年7月CNNIC(中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心)發(fā)布了第30次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》，數(shù)據(jù)顯示：截至2012年6月底，我國手機網(wǎng)民規(guī)模達到3.88億，較2011年底增加了約3270萬人，數(shù)據(jù)還顯示，網(wǎng)民中，小學(xué)、初中學(xué)歷人群比例有所上升，其中初中學(xué)歷人群漲幅較為明顯。中央人民廣播電臺網(wǎng)絡(luò)發(fā)展部主任欒軼玫也曾指出，西方的推特用戶年齡段主要集中在30歲至45歲之間，心智相對而言較為成熟，獨立思考能力較強。而中國的使用者則多集中在“80、90后”的年齡段。與西方的使用者關(guān)注政治、經(jīng)濟、社會等各方面訊息不同，中國的微博用戶們大多集中于娛樂信息和個人瑣事;所以，我們就不難理解這樣一種現(xiàn)象，一起網(wǎng)絡(luò)事件隨著時間流逝，持續(xù)關(guān)注類似事件的網(wǎng)民也越來越少，甚至出現(xiàn)類似的問題再出現(xiàn)時，如果沒有新的吸引眼球的元素加入，也很難引起網(wǎng)民的關(guān)注。

結(jié)論

通過這次“北京暴雨”事件的分析，我們發(fā)現(xiàn)，勒龐所指的“群體”在于此次微博輿論的集聚模式中有著強大的力量，正如勒龐在《烏合之眾》導(dǎo)言中所說：“群眾盡管有諸多在外人看起來很值得鄙夷和恐懼的地方，但仍然是一股無法阻擋的力量，他們?nèi)匀皇鞘澜绯绷鞯囊秸?，誰冒犯了群體就會受到前所未有的沖擊而崩潰。我們即將要進入的這個時代，千真萬確是一個群體的時代。”

(作者單位：天津師范大學(xué)新聞傳播學(xué)院)