今年是新一輪文明城市創(chuàng)建工作啟動年，武漢市直機關(guān)首家也是唯一一家獲得全國文明單位的市交委，再下動員令——主抓公交“五大工程”，方便市民出行，擦亮交通窗口。

武漢市交委介紹，今年將13條主干道的公交站點建設(shè)成標準化公交站點，推進公交站點、車輛、服務(wù)提檔升級；調(diào)整優(yōu)化一批公交線路，新增、更新一批公交車輛，治理公交車“冒黑煙”；加快新式公交站牌的更新，提高運行效率；開發(fā)出租汽車綜合信息服務(wù)平臺，“電話叫車”要初見成效；新增一批出租汽車，緩解“打的難”，建立打擊“黑的”長效機制。

交通窗口服務(wù)環(huán)境、服務(wù)水平，代表城市管理的能力和形象。為此，市交委采取“一月一檢查、一月一排名、一月解決一個突出問題”的方式，對公交線路、出租車企業(yè)、火車站、汽車客運站、輕軌和機場等交通窗口服務(wù)環(huán)境和服務(wù)水平進行了檢查排名。

武漢市交委將改善市民出行條件、優(yōu)先發(fā)展城市公共交通列為為民辦理的10件實事之一。交委負責人與市政府立下“軍令狀”。2011年，市交委把打擊“黑的”非法營運和天河機場環(huán)境綜合整治工作作為工作重點；今年再次向社會做出“規(guī)范出租車市場秩序”的承諾。

如今，交委系統(tǒng)先后投入資金10多億元，兩次下調(diào)公交票價，實行刷卡優(yōu)惠；更新公交車1800輛、客運輪渡船舶10艘、汽渡船舶2艘；更新公交站名站牌和車身腰牌；整治公交“不適、不雅”廣告，打造城市流動文明課堂。