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王通訊:人才開發(fā)與人的全面發(fā)展(4)

第二個技巧,設置挑戰(zhàn)性。怎么開發(fā)人才?要給每個人設置挑戰(zhàn)性,讓他有危機感。因此,才會有數(shù)量、質(zhì)量、頻率這些目標要求,讓他每年都進步,不進則退,不進則沒有位置,不進就要降職,不進就要降薪。這樣就有壓力,這個壓力的設置叫挑戰(zhàn)性設置,我們很多地方?jīng)]有。因此,很多人今年上班來了,明年又來了,年年歲歲花相似,歲歲年年人相同,這就是我們的毛病。我們沒有搞挑戰(zhàn)性設置,導致我們?nèi)瞬砰_發(fā)的功能沒有履行,開發(fā)的結(jié)果看不見。

第三個技巧,設計職業(yè)生涯。這里面有一個東西,就是設計問題。規(guī)劃問題。你對自己得有個想法,你不能干三百六十行,只能干一行,做工務農(nóng)經(jīng)商打仗都可以,但是要有所作為。這叫什么呢?職業(yè)生涯規(guī)劃,主體是個人,另一方面,單位要設計大家。不要忘記,沒有成功的個人就沒有成功的團體,所以,我們應該找到這樣的契合點,每個人都要設計自己,同時組織要設計大家。組織要開發(fā)職業(yè)生涯通道,要幫每個人走向成功。成功的個人相加才是一個成功的團體,這種理念就是雙向事業(yè)的,既考慮到員工的成長和成功,又考慮到單位組織的發(fā)展和進步。現(xiàn)在美國也好,英國也好,日本也好,生涯設計蓬勃發(fā)展。人的一生中有幾個關(guān)鍵時刻:第一,高中畢業(yè)階段。要選對專業(yè),什么專長選什么,要揚長避短,別跟自己對著干,本來理科好選文科,文科好考理科,這樣自己才能發(fā)揮就受到局限。第二,大學畢業(yè)階段。單位選錯了那也很別扭,搞不好一輩子別別扭扭的。第三,到單位以后。你怎么成長,怎么與同事相處也要設計好。否則,導致你到處碰壁,滿懷雄心壯志不得實現(xiàn),怨天尤人,一輩子發(fā)牢騷。所以,西方社會要求,首先個人要設計,其次組織要幫忙,組織幫忙讓大家一起走向成功。這是兩個事業(yè),一個是個人事業(yè),一個是組織事業(yè)。

下面主要講講組織事業(yè)。開發(fā)人才必須要有一個好的組織設計,現(xiàn)在我們很多單位的通道只有一行,那就是行政渠道,一個單位的人都爬一個通道。有的人他不擅長管理,專業(yè)好,沒門,單位就這一條道,就把這人憋住了。現(xiàn)在單位事業(yè)很多有兩條道,行政通道和業(yè)務通道,讓更多的人有成長的空間,讓大家都有成長感?,F(xiàn)在有的公司來找我,說我們能不能來一個第三通道呢?比方說我們再搞一個技能通道,讓技術(shù)能手往上爬。我認為這是可以的。每個單位,有兩個三個四個通道總比一個通道要好。這就需要做人事工作的人設計,如果沒有這種設計就導致單位的人都被你憋住了,大家就沒有成長感了。如果說不能拍板,你能不能建議呢?退一步說,通道不能設計,臺階你能設計嗎?單位效益好,為什么不能搞一個工資通道呢?當然總體上來講是國家政策,但是一個臺階一個臺階往上爬,我設計成讓每個人每年都能漲工資。工資通道讓大家有成長感,我年年都在漲工資,那當然高興了。五年不動窩,五年沒進步,工資也沒上去,我干什么?所以,生涯設計是組織和個人的互動過程。組織發(fā)展了,個人成長了,大家都高興。這種生涯路線的開通,包括輪崗之類的東西都是開發(fā)人才的方法,關(guān)鍵在于我們是不是想到了。

第四,數(shù)學方法。大家看78/22,這是干什么?78/22是個宇宙法則,這個法則被猶太人發(fā)現(xiàn),被科學家證明。什么意思?這種比例關(guān)系是到處彌漫、到處充斥的。比方說,我們?nèi)撕苁娣?,你知道你為什么嗎?因為大概水占你身體重量的78%,各種物質(zhì)加起來是占22%,78/22這么個比例關(guān)系讓人很舒服,過得很好。你在這兒開會,你覺得沒有呼吸的緊迫感,不難受,為什么呢?空氣里面也是這個關(guān)系。78的比例是氮氣,22的比例是氧氣。還有,請你畫一個正方形,正方形里面畫一個內(nèi)接圓,這個內(nèi)接圓的面積跟四個角的面積之和之比還是78/22。我們的生活里面,方方面面都是這樣的。這對我們搞人事有什么用呢?也有用。我告訴你,你單位的活,78%的活是22%的人干的,剩下22%的活是78%的人干的。我這么一點你大概明了了,多數(shù)人沾了少數(shù)人的光,這就是現(xiàn)實。但這種東西你不能講的,到年底了,你總結(jié),“同志們,我們單位78%的人干了22%的活,22%的人干了78%人的活”,講完這話就把你打倒了。怎么胡說八道呢?我跟你講,沒胡說。大家好好看一下,你單位的很多人你認為是冗員,但你得容忍他。單位人越多,這個比例關(guān)系越正確。有的人頂不上事,頂不上事還得用他,你還不能得罪他。這個冗員要想清除完那是不可能的,搞不好把你自己清除掉了。為什么呢?他要告狀。78%的人干了很少的活,但是你得善待,但是有一點一定要記住,你要培養(yǎng)、造就、重用22%的骨干,十個人里有兩個人給你死命干,很能干,大致你就會經(jīng)濟上、政治上、形勢上沒問題。這22%的骨干你要善待、要抓住,別讓他跑掉了。一看,只剩10%的人支持你了,你大概有危機了。所以,我們要大力地培養(yǎng)、造就、重用、善待22%的人,那你就能夠很好地生活,很好地工作,這是個大致的比例。人才開發(fā)要開發(fā)出22個人是鐵桿的,22個人是很能干的,帶動那78的人往前走。大致如此。

第五,象限方法。就是我們用德才兩個軸劃分,將單位的人大致分成四類,德才兼?zhèn)湔撸虏烹p缺者,才勝于德者,德勝于才者。德才兼?zhèn)涞氖鞘ト耍倭?。那么,德才雙亡,德也不行,才也不行,該把他開掉了,實在不行。德勝才者好說,是個君子,道德品質(zhì)好,才跟不上來,怎么辦?培訓。但是對才勝德者你要特別當心,才勝德者他的才能很高,但是道德品質(zhì)不足以跟他匹配。怎么辦呢?這個人是個能人,這個人很有本事,我是否該讓他離開?猶豫不決。在這方面,北宋的宰相司馬光,今天最好的CEO維爾奇都說,一半人犯錯誤都犯在這兒。由于惋惜他的才華導致不注意他的品德的提升。這種人一旦給你壞事比什么都壞,危險就在這兒。他跟你不一心,跟企業(yè)不一致,正因為他有才華,你老想留他。自古以來,這個國敗家亡者的悲劇都是這些人造成的。所以說,象限方法表明了古代政治家、今日企業(yè)家對人才的認識,德才兼?zhèn)?,人才開發(fā),全面發(fā)展要注意把德放在第一位。

第六,動物學方法。動物學是一個專門的學科,大家不妨讀讀動物的書。為什么呢?你要知道,你管的人都是動物。動物學里面有很多道理跟我們是相通的,有些東西可以啟迪我們。開發(fā)人才,我們首先要遵循動物規(guī)律,不能違背動物規(guī)律,比方人天天要吃,不能不吃,不吃就玩完了。英國上個世紀三十年代的時候,送奶工都把奶瓶子放到英國人家門口的窗臺上。當時的英國有很多麻雀,這麻雀餓得不得了,看到有奶就飛過來吃,剛開始英國人感覺挺好玩,我們家來鳥,挺高興的,不煩它。時間一長就討厭了,我們?nèi)撕饶讨八群攘?,這不太好。給送奶工提意見,你們奶站能不能采取措施,弄個錫紙把它蒙起來。好像我們北京人一樣,送奶的沒有一個不蒙錫紙的。一蒙錫紙麻雀吃不著了,怎么不讓我吃了呢?麻雀發(fā)呆了。同時還有一種鳥叫紅金鳥,肚皮是紅的。它跟麻雀一塊來,你吃了我吃,我吃了你吃,兩個都來吃。這錫紙一蒙上去以后,麻雀發(fā)呆了,紅金鳥也發(fā)呆了,這怎么搞的,不讓我們吃了?后來麻雀就開始研究這個問題,怎么辦呢?有一個麻雀很勇敢,啄,啄開再吃,一個麻雀學會,很多麻雀全學會了。紅金鳥則不然,它一看蒙住了,不能吃了,就走,飛到別的窗臺還是不能吃,又走了。所以,很長一段時間麻雀會吃奶,紅金鳥不會,這引起了動物學者的重視。為什么麻雀會吃奶呢?紅金鳥不行呢?這紅金鳥有什么毛病?研究結(jié)果發(fā)現(xiàn)紅金鳥的生活習性跟麻雀不一樣,紅金鳥單打獨斗,吃不了,走了,平時不交流;麻雀則特別注重交流,很快大家全學會了。什么叫交流呢?就是大家喳喳喳喳地交流。動物學家通過解剖發(fā)現(xiàn),紅金鳥沒有進化,麻雀也不會進化。什么原因?qū)е侣槿笗?,紅金鳥不會吃呢?習性使然。進而得出一個結(jié)論來,動物群體之間,有信息交流機制的群體是聰明群體。大家不要小看這句話,很重要。在我們的日常生活里面,有的群體愛學習、交流、分享,有的群體覺得不用交流和分析。舉個例子,單位送一個同志出國培訓,培訓半年回來后,就把學到的知識藏起來了,自己不說,不但不說,有時候反過來要挾領(lǐng)導,我要什么什么東西,不給我怎么著。不給你怎么著?其實,他的知識、秘方、絕招都是單位給的,卻反過來要挾單位。個別地方有這種人,所以你要注意,這種人絕對居心叵測,他在暗中宣布,這個地方離了我不轉(zhuǎn)。同時,單位要反省,為什么他能這樣做呢?是你沒有搞好交流,讓他獨吞了果實。這種組織和企業(yè)是沒前途的。所以,體會、心得都講出來,錄到計算機保存起來,這是管理。交流分享能夠降低人力資本的投入,我們要有這個做法,凡是學習、培訓回來的,都要做報告,要講一講你學什么了,要把學到的各種絕招告訴大家。所以,動物學告訴我們,一個群體要想聰明起來,要重視三種機制的建立,一是交流,二是分享,三是知識管理。

第七,講講蘇格拉底、諸子百家。蘇格拉底是什么人呢?是西方的圣人、智者,他跟孔子生活在差不多的年代。諸子百家就是孔子、孟子、韓非子,道家、儒家、佛家這些流派。中國文化是三大流派,一個是儒家,一個是道家,一個是釋家,就是佛家。這些流派都可以使我們聰明,都可以提升我們的認知。蘇格拉底有什么方法讓人聰明起來呢?蘇格拉底問答法。這個人講課從來不從正面講,而從反面講。比如欺騙是不對的,說謊是不行的。蘇格拉底說對嗎?你說對啊。蘇格拉底說媽媽有時騙兒子,說吃藥吧,藥是甜的。兒子一喝,藥是苦的。這是什么?有時欺騙有善意的欺騙,原來這么回事。他把人的思維全面起來。這個方法叫蘇格拉底問答法,使人能夠增長智慧,這是蘇格拉底的一個絕招。儒家流派讓我們修身、齊家、治國、平天下,儒家思想給我們的理念是昂揚的斗志,入世的思想,奮斗的精神。道家讓我們回歸自然,不忘記我們是自然的一分子,要跟自然保持和諧。佛家呢,充滿了辯證法,可以讓我們獲得大智慧。比如我們大家要奮斗拼搏,奉獻,但不能強調(diào)過分。奉獻奉獻再奉獻,拼搏拼搏再拼搏,超負荷運轉(zhuǎn)就會出毛病。佛家有個理論,我們要入靜,放松自己。做什么都要適可而止,要根據(jù)你的身體狀況、經(jīng)濟狀況,要掃掉私心雜念、非分的妄想,不要成為妄人,而要成為一個求實的人,量力而行,不要沒有止境。自然規(guī)律是高于社會規(guī)律的,人要遵循人類的規(guī)律,身體沒有了,健康沒有了,你就全沒了。這種認識是多么了不起的認識!因此,我們說諸子百家思想,佛、道、釋都能使我們提升智慧。

以上講了七個方面,唯獨沒講培訓。為什么呢?因為很多人老講培訓,我就專門不講培訓,我要反其道而行之,這么講的目的是要讓大家認識一個道理,人的發(fā)展,人的開發(fā),人力資本的積累,除去培訓之外,方法還有千萬種,大致可以歸為三個方面:教育、使用和政策??傊痪湓挘瑯淞⑷瞬砰_發(fā)的大開發(fā)觀、大智慧觀,這就是我們應該樹立的一種新的理念。

謝謝大家!

(根據(jù)宣講家網(wǎng)報告整理編輯,

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責任編輯:劉曉楠校對:總編室最后修改:
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