全程陪跑 協(xié)同共享 人機(jī)共生

以高質(zhì)量服務(wù)促高質(zhì)量就業(yè) 

就業(yè)事關(guān)民生福祉、社會和諧穩(wěn)定、國家長治久安。當(dāng)前，大學(xué)生實現(xiàn)“高質(zhì)量充分就業(yè)”面臨一些現(xiàn)實挑戰(zhàn)，包括經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級帶來的崗位供給調(diào)整、教育供給與市場需求間的結(jié)構(gòu)性適配不足、青年就業(yè)觀念的代際變遷以及以人工智能為代表的新技術(shù)發(fā)展對傳統(tǒng)崗位的替代效應(yīng)等。部分畢業(yè)生因以上種種因素導(dǎo)致求職周期延長，甚至出現(xiàn)“緩就業(yè)”“慢就業(yè)”等現(xiàn)象。

當(dāng)前，“全程陪跑”“協(xié)同共享”“人機(jī)共生”的大學(xué)生就業(yè)服務(wù)體系正在逐步上線。高校及社會各方要通力協(xié)作，通過打造全程覆蓋、立體聯(lián)動的高質(zhì)量就業(yè)工作生態(tài)，構(gòu)建全鏈條銜接、精細(xì)化施策、可持續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)及新技術(shù)賦能增效的高質(zhì)量協(xié)同服務(wù)體系，力爭將精準(zhǔn)服務(wù)貫穿于畢業(yè)生從求職準(zhǔn)備到成功就業(yè)的全周期，助力其早就業(yè)，為經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展注入持續(xù)動力。

高校要做好畢業(yè)生求職的全程支持

高校在畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)中要發(fā)揮全程護(hù)航作用。高質(zhì)量就業(yè)服務(wù)因畢業(yè)生就業(yè)階段和就業(yè)需求差異而不同。在生涯教育與就業(yè)指導(dǎo)中，學(xué)校要切實引導(dǎo)學(xué)生實現(xiàn)精準(zhǔn)自我定位，以將個人價值追求融入國家社會需要為前提，深刻認(rèn)識時代變革中職業(yè)世界的變化和人職匹配的現(xiàn)實需要，全面分析引導(dǎo)當(dāng)前及未來經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展中大學(xué)生腳踏實地作選擇，并及時、動態(tài)調(diào)整和適應(yīng)。求職準(zhǔn)備中，高校要依托精準(zhǔn)數(shù)據(jù)支撐，建起“一生一案”的精準(zhǔn)服務(wù)機(jī)制，依據(jù)個體就業(yè)需求幫助其制定精準(zhǔn)的求職方案。

筆者建議，高校可通過“求職訓(xùn)練營”“技能培訓(xùn)”“應(yīng)聘指導(dǎo)”“求職心理輔導(dǎo)”等方式，精準(zhǔn)匹配招聘需求，增強(qiáng)畢業(yè)生自信心和競爭力；供需匹配環(huán)節(jié)通過建好校園招聘主陣地，吸引企業(yè)入校招聘，強(qiáng)化拓崗力度，為學(xué)生牽線搭橋，拓展實習(xí)見習(xí)崗位。高校應(yīng)對內(nèi)挖掘科研助理、教學(xué)助理等過渡性崗位，提供就業(yè)緩沖支持；對離校暫未落實畢業(yè)去向的畢業(yè)生，聚焦離校前關(guān)鍵窗口期，全面歸集畢業(yè)生離校去向、簡歷優(yōu)化情況、就業(yè)意向等核心信息；同時充分對接校內(nèi)幫扶聯(lián)絡(luò)人，為其搭建校友企業(yè)資源共享平臺，精準(zhǔn)開展政策宣講與社會幫扶對接，持續(xù)性地幫助他們解決職業(yè)定位不夠準(zhǔn)、就業(yè)信心不太足、創(chuàng)新思維和就業(yè)能力需加強(qiáng)等突出問題；積極建立離校后動態(tài)跟蹤體系，精準(zhǔn)掌握其求職進(jìn)展與實際困難，及時形成有效服務(wù)策略，使其切實感受到“離校不離心，服務(wù)不斷線”的母校關(guān)懷。

社會要織密多方聯(lián)動的就業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)

就業(yè)是一項復(fù)雜的社會系統(tǒng)性工程，多維交織的就業(yè)生態(tài)需政府、企業(yè)、社會組織等多元主體協(xié)同參與、聚合發(fā)力。針對當(dāng)前大學(xué)生就業(yè)選擇存在的穩(wěn)定和靈活自由兩極化現(xiàn)象，相關(guān)部門在不斷強(qiáng)化崗位拓展、精準(zhǔn)指導(dǎo)、高效服務(wù)等維度協(xié)同施策的基礎(chǔ)上，需對靈活就業(yè)保障體系建設(shè)、共享用工平臺搭建、項目制工作模式規(guī)范等新業(yè)態(tài)建立有效的服務(wù)模式。

筆者認(rèn)為，可以進(jìn)一步在就業(yè)登記、社保服務(wù)銜接、工作渠道開拓及項目資源對接等多個領(lǐng)域建立服務(wù)體系，使畢業(yè)生享受到突破傳統(tǒng)物理空間和單一雇主工作模式的配套服務(wù)。建議多部門通過未就業(yè)畢業(yè)生數(shù)據(jù)動態(tài)共享機(jī)制，確保政策全覆蓋、服務(wù)無死角。同時，強(qiáng)化政策引導(dǎo)與市場調(diào)節(jié)雙重作用，鼓勵企業(yè)吸納高校畢業(yè)生，用好稅收減免、社保補(bǔ)貼等政策紅利優(yōu)勢，提升企業(yè)招聘積極性。社會組織、行業(yè)協(xié)會等要在提供技能培訓(xùn)、職業(yè)規(guī)劃、心理疏導(dǎo)、崗位拓展等方面建立多樣化服務(wù)模式。各地人社部門要強(qiáng)化統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，加強(qiáng)崗位信息歸集發(fā)布，定期舉辦未就業(yè)畢業(yè)生專場招聘活動，推動人崗精準(zhǔn)對接。要充分發(fā)揮政策性崗位吸納作用，深化基層服務(wù)項目實施，降低求職成本與入職門檻，促進(jìn)畢業(yè)生就近就便就業(yè)。與此同時，還要強(qiáng)化政策兜底保障，加大困難畢業(yè)生專項幫扶力度，確保就業(yè)幫扶“一個都不能少”。

以數(shù)智技術(shù)助力就業(yè)服務(wù)提質(zhì)增效

數(shù)智技術(shù)的廣泛應(yīng)用，為就業(yè)服務(wù)注入新動能，在崗位精準(zhǔn)匹配、信息定向推送、技能科學(xué)指導(dǎo)等方面實現(xiàn)精準(zhǔn)度與覆蓋面雙提升。AI的效率革新將就業(yè)服務(wù)工作者從重復(fù)性工作中解放出來，有更多的精力投入到“個體輔導(dǎo)”“一對一”服務(wù)等個性化的就業(yè)服務(wù)上來，提升畢業(yè)生就業(yè)獲得感和滿意度。

教育部上線的“離校后就業(yè)服務(wù)”小程序，可以讓各地各高校運(yùn)用就業(yè)大數(shù)據(jù)平臺、就業(yè)智能體等新技術(shù)，通過AI算法優(yōu)化匹配邏輯，構(gòu)建精準(zhǔn)化、個性化就業(yè)信息推薦機(jī)制，大幅提升人崗對接效率。順應(yīng)作為“網(wǎng)絡(luò)原住民”的大學(xué)生的數(shù)字生活方式，高校應(yīng)全面推廣“互聯(lián)網(wǎng)+就業(yè)”服務(wù)模式，云端全流程服務(wù)畢業(yè)生指導(dǎo)、求職和簽約等，形成求職個體與群體畫像，匹配雇主需求畫像，加強(qiáng)智能化就業(yè)服務(wù)需求供給，大幅提升服務(wù)時效。高校、政府、企業(yè)可以依托各級就業(yè)服務(wù)數(shù)字化平臺，開通未就業(yè)畢業(yè)生專項服務(wù)端口，精準(zhǔn)鏈接畢業(yè)生，打破信息壁壘，實現(xiàn)資源共享，構(gòu)建上下聯(lián)動、橫向協(xié)同的高質(zhì)量智慧就業(yè)服務(wù)體系。相信在生成式人工智能的推動下，在持續(xù)推動高校畢業(yè)生數(shù)字化就業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)的努力下，在智慧化升級、多終端服務(wù)模式、共享及比對雇主和畢業(yè)生數(shù)據(jù)、就業(yè)進(jìn)展監(jiān)測及質(zhì)量評價等方面快速發(fā)展的基礎(chǔ)上，“人機(jī)共生”工作模式將更好地促服務(wù)于高質(zhì)量就業(yè)服務(wù)體系建設(shè)。

（作者：劉洪超，系陜西師范大學(xué)馬克思主義學(xué)院副教授，全國普通高校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)委員會職業(yè)生涯教育與就業(yè)指導(dǎo)專家組成員）