促進(jìn)騎手群體全面發(fā)展，不僅是保障這一群體合法權(quán)益的民生工程，更是推動(dòng)社會(huì)公平、激發(fā)經(jīng)濟(jì)活力的必然要求。唯有構(gòu)建多方協(xié)同的支持體系，讓他們?cè)趧?chuàng)造城市便利的同時(shí)獲得應(yīng)有的尊嚴(yán)與保障，方能在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代書寫更具溫度的發(fā)展篇章。

日前發(fā)布的《外賣騎手生活世界研究報(bào)告》顯示，外賣騎手中95%以上是青壯年男性，近八成跨區(qū)域流動(dòng)，月均收入主要在6000元—9000元。這一群體在城鄉(xiāng)流動(dòng)、家庭責(zé)任與職業(yè)過渡的“夾層”中，形成了獨(dú)特的“三明治”生存結(jié)構(gòu)。專家建議，政府、企業(yè)、社會(huì)和騎手家庭等多主體參與，合力促進(jìn)騎手全面發(fā)展。（4月11日《工人日?qǐng)?bào)》）

在數(shù)字經(jīng)濟(jì)浪潮下，外賣騎手已成為城市生活中不可或缺的重要力量。他們穿梭于大街小巷，連接著商家與消費(fèi)者?！锻赓u騎手生活世界研究報(bào)告》揭示出社會(huì)轉(zhuǎn)型期新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者面臨的系統(tǒng)性挑戰(zhàn)。唯有構(gòu)建政府、企業(yè)、社會(huì)與家庭協(xié)同發(fā)力的支持體系，方能推動(dòng)騎手群體實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展。

相關(guān)研究顯示，外賣騎手平均從業(yè)時(shí)間不足12個(gè)月，職業(yè)發(fā)展的高流動(dòng)性既為個(gè)體提供轉(zhuǎn)型機(jī)遇，但頻繁換崗也會(huì)帶來技能積累不足與社會(huì)保障缺失。目前，騎手群體的訴求已超越單純的經(jīng)濟(jì)收入，形成涵蓋生存保障、職業(yè)尊嚴(yán)、發(fā)展空間的立體需求體系。在收入層面，需要建立更科學(xué)的派單算法與薪酬機(jī)制，平衡效率與公平；在安全保障方面，亟待完善職業(yè)傷害保險(xiǎn)、交通意外救助等制度設(shè)計(jì)；在職業(yè)發(fā)展維度，應(yīng)構(gòu)建“技能培訓(xùn)+晉升通道”的成長體系；子女教育支持方面則需打通城鄉(xiāng)教育資源，緩解騎手家庭的后顧之憂。這些需求的滿足不能依靠單一主體，而需多方協(xié)同發(fā)力。

對(duì)此，有關(guān)部門應(yīng)發(fā)揮制度保障作用，將騎手納入新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者權(quán)益保障體系，推動(dòng)建立行業(yè)集體協(xié)商機(jī)制，完善職業(yè)技能等級(jí)認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。平臺(tái)企業(yè)需承擔(dān)主體責(zé)任，優(yōu)化算法規(guī)則，建立“防疲勞”保護(hù)機(jī)制，探索“技能+服務(wù)”的復(fù)合型薪酬體系，將騎手職業(yè)發(fā)展納入企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃。社會(huì)組織可發(fā)揮橋梁作用，通過設(shè)立騎手驛站、開展法律援助、組織技能競(jìng)賽等方式，增強(qiáng)群體歸屬感。家庭支持同樣不可或缺，需要構(gòu)建城鄉(xiāng)銜接的子女教育支持網(wǎng)絡(luò)，保障騎手子女接受良好教育。

在數(shù)字化管理趨勢(shì)下，還應(yīng)警惕技術(shù)異化對(duì)勞動(dòng)者權(quán)益的侵蝕。平臺(tái)算法的優(yōu)化不應(yīng)止步于“超時(shí)免罰”等表面調(diào)整，更需建立勞動(dòng)者參與算法規(guī)則制定的機(jī)制，實(shí)現(xiàn)技術(shù)向善的轉(zhuǎn)型。同時(shí)要注重人文關(guān)懷，通過心理疏導(dǎo)、文化融入等服務(wù)，幫助騎手構(gòu)建城市生活支持網(wǎng)絡(luò)。某外賣平臺(tái)試點(diǎn)的“騎手子女夏令營”活動(dòng)，正是企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任、促進(jìn)群體融入的有益嘗試。

促進(jìn)騎手群體全面發(fā)展，不僅是保障這一群體合法權(quán)益的民生工程，更是推動(dòng)社會(huì)公平、激發(fā)經(jīng)濟(jì)活力的必然要求。唯有構(gòu)建多方協(xié)同的支持體系，讓他們?cè)趧?chuàng)造城市便利的同時(shí)獲得應(yīng)有的尊嚴(yán)與保障，方能在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代書寫更具溫度的發(fā)展篇章。