《行動計劃》為銀發(fā)旅游市場注入強勁動力

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《行動計劃》為銀發(fā)旅游市場注入強勁動力

在社會老齡化進(jìn)程加速的當(dāng)下,老年群體的生活品質(zhì)愈發(fā)受到關(guān)注。近年來,旅游列車作為一種獨特的出行方式,不僅服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)步提升,還因其獨特的旅游體驗,尤其受到“銀發(fā)族”游客的青睞。旅游列車具有路線靈活、多點串連、在途觀光、車隨人走、晝游夜行等顯著特點和優(yōu)勢,其中,銀發(fā)旅游列車是專門針對老年客戶開發(fā)設(shè)計、充分滿足老年客戶特定需求,并以老年客戶為主要服務(wù)對象開行的旅游列車,致力于為老年群體打造安全、舒適、便捷且富有文化內(nèi)涵的旅游體驗,助力他們盡情享受美好旅程,讓每一位老年游客都能在旅途中收獲滿滿的快樂與回憶。

又到春花爛漫時,銀發(fā)旅游列車再度成為焦點。2月11日,商務(wù)部、文化和旅游部、國鐵集團(tuán)等9部門聯(lián)合印發(fā)的《關(guān)于增開銀發(fā)旅游列車 促進(jìn)服務(wù)消費發(fā)展的行動計劃》(以下簡稱《行動計劃》)對外公布,為蓬勃發(fā)展的銀發(fā)旅游市場注入了強勁動力。《行動計劃》從多個維度精準(zhǔn)發(fā)力,提出12項具體舉措,包括增加銀發(fā)旅游列車服務(wù)供給、強化適老化設(shè)施保障、提升服務(wù)水平,以及優(yōu)化發(fā)展環(huán)境等方面。各地積極響應(yīng),紛紛推出一系列特色老年旅游線路,將眾多展現(xiàn)各地自然景觀和文化特色的旅游景區(qū)串聯(lián)起來,進(jìn)一步提升銀發(fā)旅游列車產(chǎn)品的吸引力,為老年群體的出行游玩增添更多精彩選擇。

目前,銀發(fā)旅游列車市場呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的態(tài)勢。“熊貓專列”“呼倫貝爾號”“絲路夢享號”等品牌旅游列車不斷推出。2024年,全國共組織開行旅游列車1860列,是歷年來開行數(shù)量最多的一年,相較于2019年和2023年,分別增長47%和20%,展現(xiàn)出銀發(fā)旅游列車市場的蓬勃發(fā)展態(tài)勢。國鐵集團(tuán)更是制定了宏偉的發(fā)展計劃,計劃到2027年完成設(shè)計100條以上鐵路銀發(fā)旅游精品路線,打造160組銀發(fā)旅游列車適老型專用車組,銀發(fā)旅游列車開行規(guī)模達(dá)到2500列以上,旨在用三年時間構(gòu)建銀發(fā)旅游列車發(fā)展新格局,為老年游客提供更加優(yōu)質(zhì)、豐富的旅游出行選擇。

為進(jìn)一步推動銀發(fā)旅游列車產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,《行動計劃》鼓勵并支持各類社會資本參與銀發(fā)旅游列車投資和運營,以擴大服務(wù)供給,積極培育服務(wù)消費新增長點,從而更好滿足銀發(fā)群體的旅游服務(wù)需求。根據(jù)《行動計劃》,到2027年,我國將構(gòu)建覆蓋全國、線路多樣、主題豐富且服務(wù)全面的銀發(fā)旅游列車產(chǎn)品體系,同時,基本建立起銀發(fā)旅游列車服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系,打造出一批具有影響力的主題旅游列車品牌,實現(xiàn)銀發(fā)旅游列車開行數(shù)量、旅客運輸量相較于2024年有較大幅度增長,全面提升我國銀發(fā)旅游列車產(chǎn)業(yè)的整體競爭力和服務(wù)水平。

在提升服務(wù)水平方面,各相關(guān)部門和企業(yè)將切實落實老年群體優(yōu)待政策,出臺更多針對銀發(fā)旅游專列的優(yōu)惠措施,為老年游客提供入園、交通接駁等便利化服務(wù),提升銀發(fā)旅游列車服務(wù)水平。同時,積極推動銀發(fā)旅游列車與旅游景區(qū)合作,建立完善旅游列車與景區(qū)溝通協(xié)作機制,鼓勵景區(qū)為游客提供預(yù)約、綠色通道、交通接駁、接待服務(wù)等精準(zhǔn)服務(wù)。此外,著力開發(fā)適合銀發(fā)群體的智能導(dǎo)覽系統(tǒng),提升銀發(fā)群體景區(qū)游覽體驗。

為系統(tǒng)提升服務(wù)保障能力,各相關(guān)單位將積極創(chuàng)新適老化服務(wù)項目,進(jìn)一步完善適老化設(shè)施和服務(wù),提高旅游列車對老年旅客的包容性、增強老年人福祉,使列車真正適合老年人、便利老年人,讓大家?guī)е先?、孩子一起選乘銀發(fā)旅游列車,在列車上共享天倫之樂。

在運行保障方面,相關(guān)部門將增強熱點方向旅游列車開行能力,鼓勵更多銀發(fā)群體錯峰出行。通過合理調(diào)配資源,提供更多更好的旅游出行服務(wù)。此外,將銀發(fā)旅游列車適老化、綠色化、舒適化改造納入大規(guī)模設(shè)備更新和消費品以舊換新支持范圍。在產(chǎn)品供給方面,將進(jìn)一步豐富銀發(fā)旅游列車產(chǎn)品供給,建立品質(zhì)型、舒適型、普惠型產(chǎn)品體系。同時,積極開發(fā)主題旅游線路和產(chǎn)品,打造品牌銀發(fā)旅游線路。

“銀發(fā)號”已然啟程,它承載著無數(shù)老年群體對美好生活的向往與期待。在各方的共同努力下,相信銀發(fā)旅游列車將成為我國老年旅游市場的一張亮麗名片,為老年群體的晚年生活增添更多絢麗色彩 。(來源:宣講家網(wǎng))

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責(zé)任編輯:吳成玲校對:張慕琪最后修改:
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