什么是“陪伴”？

“陪伴”有多個(gè)層次。最狹義的“陪伴”是在人與人之間發(fā)生的；但稍微放寬一些，寵物、植物甚至是家具也會(huì)讓我們有“得到了陪伴”的感覺。

人們普遍渴求陪伴：有調(diào)查顯示，被調(diào)查人員中僅有4.6%的人認(rèn)為自己的陪伴需求都被滿足了，剩下大部分人群都面臨著各種各樣的社交困境。而且，大家對于AI陪伴總體抱著好奇與開放的心態(tài)：98%的人會(huì)考慮選擇使用AI陪伴去彌補(bǔ)平日未被滿足的社交困境。

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在AI能力越來越強(qiáng)大的今天，上述不同層次的陪伴，AI都可以不同深度地參與，甚至有不少人開始談“AI男友/女友”。

有網(wǎng)友表示，無論是虛擬故事角色，還是AI男友/女友，都可以迅速重塑自己幻想中完美的“他者”形象，并在個(gè)性化的互動(dòng)中獲得“被取悅”的滿足。也許，虛擬陪伴不僅是技術(shù)的進(jìn)步，更體現(xiàn)了當(dāng)下社會(huì)對即時(shí)、安全和無負(fù)擔(dān)陪伴需求的變化。

虛擬陪伴的這些特點(diǎn)，在短期內(nèi)會(huì)滿足一部分群體未能滿足的陪伴需求，對一些問題起到緩解作用。

一是緩解孤獨(dú)。據(jù)相關(guān)普查報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，目前中國孤獨(dú)癥患者已超1300萬人，并以每年近20萬的速度增長。虛擬陪伴的出現(xiàn)，或許能夠降低人的孤獨(dú)感，提供生活幫手和情感陪伴的雙重功能。二是提供心理支持。對于那些需要心理疏導(dǎo)的人群，AI陪伴也能起到一定的情感支持作用。此外，對于特殊群體（如老人和兒童），AI陪伴也能夠減輕家庭在贍養(yǎng)和教育方面的壓力。

需要注意的是，如果此類產(chǎn)品能夠打動(dòng)目標(biāo)用戶群體，是有機(jī)會(huì)創(chuàng)造客觀商業(yè)價(jià)值的。

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然而，當(dāng)前的虛擬陪伴大多還停留在淺層的互動(dòng)上，滿足的是即時(shí)的情感需求。隨著技術(shù)的發(fā)展，真正的挑戰(zhàn)在于如何讓AI具備深度情感理解的能力，成為能夠長期陪伴我們的存在。

這就要求AI不僅要有“快思考”（瞬時(shí)響應(yīng)）的能力，還需要有能調(diào)取長期記憶進(jìn)行“慢思考”（深度思考）的能力。近期，不少AI模型也是在這條路上做探索，通過思維鏈（CoT）的方式讓模型“更多思考”。

要讓AI從一個(gè)單純的工具，演變?yōu)檎嬲那楦谢锇椋P(guān)鍵在于其是否能夠掌握長期記憶、主動(dòng)情感反饋等核心能力。例如科幻電影《Her》中所展現(xiàn)的，讓AI能夠“看到”和“聽到”，因?yàn)橹挥心芨兄?，AI才能判斷當(dāng)下在什么場合，適合做出哪些行為。

虛擬陪伴的未來，遠(yuǎn)不止于簡單的互動(dòng)。它有可能成為我們?nèi)粘Ｉ钪械闹匾蓡T。這樣的前景需要我們重新審視人與機(jī)器之間的關(guān)系，思考我們應(yīng)該如何對待這位新成員。

這不僅僅關(guān)乎AI技術(shù)的發(fā)展，更關(guān)乎我們?nèi)绾芜m應(yīng)這種新型的陪伴方式，以及如何處理隨之而來的社會(huì)與倫理挑戰(zhàn)。比如，人類是否能夠平等對待家中的AI成員？又或者，人與AI之間的情感聯(lián)結(jié)，是否會(huì)進(jìn)一步擠占真實(shí)的人際交往空間？

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當(dāng)“AI陪伴”一步步深入我們的生活，同樣也會(huì)產(chǎn)生一些社會(huì)問題。這就和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體類似：我們在享受巨大便利的同時(shí)，也在承受著信息過載、內(nèi)容碎片化、社交虛擬化、過度依賴等種種社會(huì)問題。

長期來看，AI陪伴的最大風(fēng)險(xiǎn)在于人與人的社交瓦解。

例如，微信是以人為節(jié)點(diǎn)的無中心網(wǎng)絡(luò)，信息在人與人之間分發(fā)，這個(gè)狀態(tài)下，是人組成了網(wǎng)絡(luò)；短視頻則是以AI推薦引擎為中心，這種情況下，用戶所觸及到的信息其實(shí)隱含了平臺(tái)的利益（提升時(shí)長與廣告變現(xiàn)），于是便產(chǎn)生了“信息繭房”和“過度依賴”的問題。不過此時(shí)，內(nèi)容本身仍然是用戶生產(chǎn)的。而在“AI陪伴”的模式下，AI本身成了網(wǎng)絡(luò)的唯一中心，內(nèi)容本身都是由AI生成。

可以說，AI就是網(wǎng)絡(luò)本身。人們直接與AI角色連接，不再需要人與人之間的直接連接。如果此時(shí)過度依賴虛擬陪伴，人們很可能會(huì)逐步迷失在AI打造的“溫柔鄉(xiāng)”中，影響到人在現(xiàn)實(shí)世界的人際關(guān)系。

此外，恣意發(fā)展的AI陪伴還可能催化人性的黑暗面，一些網(wǎng)絡(luò)暴力行為有可能遷移到現(xiàn)實(shí)生活之中，成為社會(huì)的不穩(wěn)定因素。

但以上這些問題并非完全無解。因?yàn)?ldquo;AI陪伴”還是個(gè)剛冒頭的新興賽道，早期產(chǎn)品并沒有真正滿足用戶的需求，而真正好的產(chǎn)品應(yīng)該從用戶本身的長期需求出發(fā)，而不僅僅是短期變現(xiàn)。

真正做到“以人為本”，一種方式就是要讓模型能夠?qū)崿F(xiàn)與人類的共同成長，這種成長不僅僅是數(shù)據(jù)的積累、技術(shù)上的迭代更新，更是在理解、適應(yīng)和促進(jìn)人類需求方面的深化。從另一個(gè)角度來看，我們也不能把責(zé)任都推卸到外部，個(gè)體和群體的自我反思是推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步和科技向善的不二法門。