媒體日前曝光了圍繞在不少未成年人身邊的“明星小卡”亂象,一張兩三寸的“小卡”原本只是明星周邊的贈(zèng)品,生產(chǎn)成本不過(guò)數(shù)元,卻動(dòng)輒被炒到幾十元到數(shù)百元不等,較為稀有的可以賣(mài)到幾千元甚至上萬(wàn)元,以學(xué)生群體為主的“真愛(ài)卡粉”為了收卡往往“一擲千金”,做出超越自己經(jīng)濟(jì)能力的行為。其實(shí),“小卡”現(xiàn)象已反映諸多法律風(fēng)險(xiǎn),未成年人由于心智不成熟往往容易上當(dāng)受騙,值得社會(huì)關(guān)注。
價(jià)格虛高有損消費(fèi)者合法權(quán)益
所謂“明星小卡”,多為專(zhuān)輯、寫(xiě)真等明星周邊產(chǎn)品的附贈(zèng)品,一般按種類(lèi)分為專(zhuān)輯卡、特典卡、簽售卡等,卡面內(nèi)容通常為演藝明星未公開(kāi)的人像照片。這類(lèi)小卡通常不直接售賣(mài),主要依靠二手交易平臺(tái)流通。
“小卡”由于明星知名度不同而被賣(mài)出的價(jià)格天差地別。人氣高的“明星小卡”供不應(yīng)求,一張附贈(zèng)了小卡的專(zhuān)輯標(biāo)價(jià)幾十元,但很可能會(huì)被賣(mài)出上百元的價(jià)格。同時(shí),隨著“粉絲經(jīng)濟(jì)”的蓬勃發(fā)展,有著特定受眾的“明星小卡”市場(chǎng)隨之出現(xiàn),并且不少明星的小卡不能直接購(gòu)買(mǎi),而是與特定平臺(tái)出售的專(zhuān)輯進(jìn)行“盲盒式”捆綁銷(xiāo)售。也就是說(shuō),買(mǎi)了一張偶像團(tuán)體專(zhuān)輯,并不一定獲贈(zèng)的是自己心儀團(tuán)體成員的小卡。
我國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第十條規(guī)定了消費(fèi)者享有公平交易的權(quán)利。消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品或者接受服務(wù)時(shí),有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價(jià)格合理、計(jì)量正確等公平交易條件,有權(quán)拒絕經(jīng)營(yíng)者的強(qiáng)制交易行為。價(jià)格法第七條也規(guī)定,經(jīng)營(yíng)者定價(jià)應(yīng)當(dāng)遵循公平、合法和誠(chéng)實(shí)信用的原則。保證價(jià)格合理,是銷(xiāo)售者應(yīng)盡的法律義務(wù)。追星的消費(fèi)者像抽盲盒一樣購(gòu)入小卡,收集到熱情高漲時(shí),可能會(huì)忽略這張卡片的價(jià)格是否合理,也正因如此,小卡才會(huì)不斷提升市場(chǎng)需求度,從而出現(xiàn)不公平交易。
同時(shí),在小卡的交易過(guò)程中也存在一些霸王條款,如“小卡出售后概不退換,如果在發(fā)貨前買(mǎi)家取消交易,需要承擔(dān)售價(jià)30%的‘跑單費(fèi)’等”。實(shí)際上,在小卡交易中,當(dāng)發(fā)生商品質(zhì)量問(wèn)題、賣(mài)方難以履行交貨義務(wù)等情況時(shí),買(mǎi)方有權(quán)根據(jù)民法典的規(guī)定提出解除買(mǎi)賣(mài)合同,“售出概不退換”一類(lèi)字眼在法律上沒(méi)有意義。另外,所謂“跑單”其實(shí)是一種違約行為,“跑單費(fèi)”在一定程度上可以理解為違約金。如果買(mǎi)賣(mài)雙方提前約定了違約責(zé)任,那么在買(mǎi)方取消交易的情形下,賣(mài)方有權(quán)向違約一方收取違約金。但如果雙方在交易過(guò)程中并未約定違約責(zé)任,那么違約金數(shù)額應(yīng)當(dāng)按照賣(mài)方實(shí)際遭受的損失而確定,不能任由賣(mài)家隨意收取。
因此,筆者建議,消費(fèi)者要盡量在正規(guī)平臺(tái)選購(gòu)小卡,一旦意識(shí)到有可能上當(dāng)受騙,可以通過(guò)交易快照等方式收集證據(jù),并要求平臺(tái)客服介入,維護(hù)自己的合法權(quán)益。其次,在通過(guò)物流收貨的情形下,最好錄制完整的開(kāi)箱視頻,用一鏡到底的形式錄制快遞箱單號(hào)和小卡質(zhì)量等真實(shí)狀態(tài),最大程度上固定證據(jù)。最后,如果未在正規(guī)平臺(tái)交易或者平臺(tái)無(wú)法解決糾紛時(shí),可以到當(dāng)?shù)嘏沙鏊鶊?bào)警或者在法院提起民事訴訟,盡最大可能降低自己的損失。
未成年消費(fèi)群龐大最易“掉坑”
隨著“明星小卡”風(fēng)靡,越來(lái)越多的人加入了買(mǎi)賣(mài)行列,尤其以未成年人居多,并且逐漸催生出了買(mǎi)賣(mài)小卡的“卡圈”,消費(fèi)陷阱也隨之增加。
未成年人的熱情比成年人更高。在某平臺(tái)輸入“明星小卡”等關(guān)鍵詞,會(huì)自動(dòng)跳出“如何讓媽媽給你買(mǎi)小卡”“媽媽不同意買(mǎi)小卡怎么辦”等內(nèi)容。雖然目前絕大部分售賣(mài)平臺(tái)上都會(huì)標(biāo)注“婉拒未成年”等提示,但是依然有很多中小學(xué)生利用父母長(zhǎng)輩的賬號(hào)去購(gòu)買(mǎi)小卡,對(duì)此投入的金錢(qián)與精力已經(jīng)超出了他們的承受范圍。
在卡牌商家賺得盆滿缽滿之時(shí),未成年人群體高額消費(fèi)、沉迷卡牌收集等問(wèn)題,也越來(lái)越受到關(guān)注。“一女孩花幾千元買(mǎi)明星小卡卻舍不得喝奶茶”的話題一度登上微博熱搜榜。還有家長(zhǎng)反映稱(chēng):“9歲兒子在我不知情的情況下,使用花唄購(gòu)買(mǎi)了卡片。”
此前,浙江一法院曾受理過(guò)一起因小學(xué)生花費(fèi)數(shù)千元購(gòu)買(mǎi)“奧特曼卡”引起的買(mǎi)賣(mài)合同糾紛案件:11歲的小湯從學(xué)校附近一家店鋪多次使用自行保管的壓歲錢(qián)購(gòu)買(mǎi)“奧特曼卡”,家長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)時(shí)已累計(jì)消費(fèi)7428元。因店主拒絕退款,小湯家長(zhǎng)以店鋪違法經(jīng)營(yíng)且多次誘騙小學(xué)生購(gòu)買(mǎi)高額玩具為由將店鋪及經(jīng)營(yíng)者起訴至法院,要求退還所花費(fèi)款項(xiàng)。最終雙方達(dá)成一致,由店主自愿返還小湯1000元。
更令家長(zhǎng)們難以接受的是,這類(lèi)缺乏市場(chǎng)監(jiān)管的交易已經(jīng)不僅是高價(jià)購(gòu)買(mǎi)專(zhuān)輯贈(zèng)送小卡這么簡(jiǎn)單,目前在某些二手平臺(tái)上,一些無(wú)良賣(mài)家利用未成年人對(duì)“明星小卡”的癡迷狂熱,甚至將其與其他商品或者服務(wù)捆綁銷(xiāo)售,如“代寫(xiě)寒暑假作業(yè)”等,這無(wú)疑會(huì)對(duì)孩子的學(xué)業(yè)產(chǎn)生不利影響。中消協(xié)也曾點(diǎn)名未成年人過(guò)度消費(fèi)問(wèn)題,認(rèn)為未成年人大額消費(fèi)、過(guò)度消費(fèi)中的權(quán)益保障問(wèn)題值得各方重視。
此外,收集小卡的過(guò)程實(shí)質(zhì)上類(lèi)似于抽盲盒,小卡內(nèi)容具有一定的不確定性,不確定性即風(fēng)險(xiǎn),因此,銷(xiāo)售小卡所面向的消費(fèi)群體必須要有嚴(yán)格的年齡限制。國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局2022年發(fā)布了《盲盒經(jīng)營(yíng)活動(dòng)規(guī)范指引(試行)征求意見(jiàn)稿》,擬對(duì)盲盒銷(xiāo)售的內(nèi)容、形式、銷(xiāo)售對(duì)象等方面作出規(guī)定,提出藥品、食品、活體動(dòng)物等不得以盲盒形式銷(xiāo)售,不得向八歲以下未成年人銷(xiāo)售盲盒等要求。因此,在小卡經(jīng)營(yíng)中不可認(rèn)為“法無(wú)禁止皆可為”。
那么,未成年人在父母不知情的情況下花費(fèi)重金購(gòu)買(mǎi)小卡該怎么辦呢?根據(jù)民法典第十九條的規(guī)定,八周歲以上的未成年人為限制行為能力人,實(shí)施民事行為由其法定代理人或者經(jīng)其法定代理人同意、追認(rèn),但是可以獨(dú)立實(shí)施純獲利益的民事法律行為或者與其年齡、智力相適應(yīng)的民事法律行為。因此,未成年人購(gòu)買(mǎi)價(jià)格不菲的小卡應(yīng)屬于效力待定的買(mǎi)賣(mài)合同,需要經(jīng)其法定代理人追認(rèn),合同才有效,反之無(wú)效。
為了保護(hù)未成年人的身心健康,保障未成年人的合法權(quán)益,促進(jìn)未成年人在品德、智力、體質(zhì)等方面全面發(fā)展,我國(guó)專(zhuān)門(mén)制定了未成年人保護(hù)法,其中第六條規(guī)定,保護(hù)未成年人,是國(guó)家機(jī)關(guān)、武裝力量、政黨、人民團(tuán)體、企業(yè)事業(yè)單位、社會(huì)組織、城鄉(xiāng)基層群眾性自治組織、未成年人的監(jiān)護(hù)人以及其他成年人的共同責(zé)任。國(guó)家、社會(huì)、學(xué)校和家庭應(yīng)當(dāng)教育和幫助未成年人維護(hù)自身合法權(quán)益,增強(qiáng)自我保護(hù)的意識(shí)和能力。未成年人的世界需要家長(zhǎng)和社會(huì)更多的理解關(guān)心與正確引導(dǎo)。對(duì)待小卡消費(fèi),家長(zhǎng)與孩子應(yīng)該多多溝通,增進(jìn)了解,合理對(duì)待孩子的興趣愛(ài)好,在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間進(jìn)行合理消費(fèi)。
真假難辨當(dāng)心代購(gòu)詐騙
隨著小卡交易市場(chǎng)的擴(kuò)大,各種騙局層出不窮。
騙局一:假卡騙局。有的小卡愛(ài)好者在視頻上看到某明星小卡,覺(jué)得好看就去購(gòu)物平臺(tái)直接搜索購(gòu)買(mǎi),拿到手發(fā)現(xiàn)是商家自己印刷的,并不是官方發(fā)行的。這種情況并不鮮見(jiàn),有的卡片因真品較少,所以單張價(jià)格被炒到幾百或上千元,一些不法商家便出售“李鬼”卡片,以此獲利。小卡難以鑒別真?zhèn)?,不少消費(fèi)者上當(dāng)受騙。
騙局二:轉(zhuǎn)賬騙局。由于未成年人支付軟件限制,不能直接在二手交易平臺(tái)直接支付,通常會(huì)選擇由第三方軟件轉(zhuǎn)賬付款。因交易平臺(tái)無(wú)法對(duì)第三方軟件轉(zhuǎn)賬進(jìn)行監(jiān)管,一些不法分子在收到轉(zhuǎn)賬后便將受害人拉黑。
騙局三:團(tuán)購(gòu)騙局。一些“粉絲”為得到某張心儀的小卡,便找代購(gòu)或者參加團(tuán)購(gòu),購(gòu)買(mǎi)了大量明星的周邊產(chǎn)品。有的“團(tuán)長(zhǎng)”一旦籌集到團(tuán)購(gòu)資金,便選擇“跑路”,團(tuán)購(gòu)資金往往高達(dá)數(shù)萬(wàn)元,且很難追回。
民法典第一百四十八條規(guī)定,一方以欺詐手段,使對(duì)方在違背真實(shí)意思的情況下實(shí)施的民事法律行為,受欺詐方有權(quán)請(qǐng)求人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)予以撤銷(xiāo)。如果消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)賣(mài)家以假亂真,打著正品的幌子售賣(mài)自己印刷的卡片,符合民法典中關(guān)于欺詐的規(guī)定,可以要求退貨。同時(shí),根據(jù)民法典關(guān)于肖像權(quán)的規(guī)定,自然人享有肖像權(quán),有權(quán)依法制作、使用、公開(kāi)或者許可他人使用自己的肖像。未經(jīng)肖像權(quán)人同意,肖像作品權(quán)利人不得以發(fā)表、復(fù)制、發(fā)行、出租、展覽等方式使用或者公開(kāi)肖像權(quán)人的肖像。在上述案例中,小卡賣(mài)家私自印刷明星藝人的照片進(jìn)行售賣(mài)盈利,不僅涉嫌欺詐,還可能構(gòu)成未經(jīng)本人同意復(fù)制、發(fā)行他人肖像的違法行為,涉嫌侵犯演藝明星的肖像權(quán)。
在“明星小卡”銷(xiāo)售市場(chǎng),常常存在國(guó)內(nèi)外售價(jià)不一致的情況,由此也衍生了國(guó)外代購(gòu)這一牟利途徑。追星人群以青少年為主,缺乏一定的社會(huì)經(jīng)驗(yàn),在尋找代購(gòu)的過(guò)程中容易受騙上當(dāng)。
據(jù)媒體報(bào)道,曾經(jīng)發(fā)生過(guò)我國(guó)未成年人通過(guò)國(guó)外代購(gòu)交易“明星小卡”,被國(guó)外“代購(gòu)人”詐騙上百萬(wàn)元的刑事案件。據(jù)公開(kāi)披露,被告人通過(guò)“推特”等渠道稱(chēng),可代購(gòu)出售某女團(tuán)稀有小卡,但在收取錢(qián)財(cái)后拒不發(fā)貨并銷(xiāo)號(hào)失蹤,涉嫌詐騙。在數(shù)十名受害人報(bào)案之后,詐騙金額已累計(jì)約528萬(wàn)元,其中受害人有將近一半為青少年。在該案例中,代購(gòu)交易基于買(mǎi)方和代購(gòu)人的買(mǎi)賣(mài)合意而產(chǎn)生,代購(gòu)人在交易過(guò)程中收取錢(qián)財(cái)后拒不發(fā)貨并銷(xiāo)號(hào)失蹤的行為,符合收受財(cái)物后逃匿的行為特征,可能涉嫌詐騙罪。根據(jù)刑法第二百六十六條關(guān)于詐騙罪的規(guī)定,詐騙公私財(cái)物,數(shù)額較大的,處三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并處或者單處罰金;數(shù)額巨大或者有其他嚴(yán)重情節(jié)的,處三年以上十年以下有期徒刑,并處罰金;數(shù)額特別巨大或者有其他特別嚴(yán)重情節(jié)的,處十年以上有期徒刑或者無(wú)期徒刑,并處罰金或者沒(méi)收財(cái)產(chǎn)。
小小一張“明星小卡”,不應(yīng)讓它影響正常生活與學(xué)習(xí)。面對(duì)誘惑,不論成年人還是未成年人,均應(yīng)樹(shù)立正確的價(jià)值觀,根據(jù)需求和經(jīng)濟(jì)能力理智購(gòu)物。
(作者單位:北京市石景山區(qū)人民法院)
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