為做好元旦假期鐵路旅客出行保障，北京市重點站區(qū)管委會與市交通委、市公安局、市交管局、國鐵北京局集團公司開啟五方“握手”機制，共同做好假期旅客出行服務(wù)保障，將根據(jù)情況適時啟動地鐵延時、夜間免費擺渡車、出租車保點等措施。

為保障夜間集中到達旅客，北京西站地區(qū)在地鐵延時期間循環(huán)播放提示信息，引導旅客選擇地鐵快速離站。北京南站地區(qū)組織南站黨員車隊工作室于12月29日、1月1日開展夜間出租運力保障。北京朝陽站地區(qū)加大直達地鐵14號線、6號線的區(qū)間擺渡線。北京北站協(xié)調(diào)西城運管分局駐站調(diào)度保障，確保夜間出租車運力。北京西站、北京南站還將在夜間開通免費擺渡車，確保最后一名旅客安全離站不滯留。

為優(yōu)化旅客接駁環(huán)境，北京站地區(qū)、北京豐臺站地區(qū)于元旦前優(yōu)化改造網(wǎng)約車候車區(qū)服務(wù)設(shè)施，提供無障礙設(shè)施、智能引導、助老“一鍵叫車”服務(wù)，讓旅客乘坐網(wǎng)約車出行更加便捷。

為保障重點站區(qū)周邊路網(wǎng)暢通，北京南站地區(qū)、北京朝陽站地區(qū)協(xié)調(diào)屬地交通大隊在易堵點路口駐守執(zhí)勤，加強信號燈配時做好交通秩序疏導工作，并根據(jù)鐵路數(shù)據(jù)，在客流高峰做好進出站車輛雙向疏導。

在做好信息服務(wù)保障方面，除持續(xù)發(fā)布最新出行提示外，重點站區(qū)管委會聯(lián)動導航軟件、網(wǎng)約車軟件，加強遠端信息服務(wù)，提前做好換乘提示、路況提示等，建議旅客選擇公共交通出行。

在提供溫情服務(wù)方面，各站區(qū)打通重點旅客站內(nèi)站外綠色通道，在出租車調(diào)度站等點位設(shè)置暖心服務(wù)臺，提供熱水、姜湯、口罩、暖寶寶等服務(wù)。北京西站地區(qū)旅客服務(wù)中心熱線24小時運行，增設(shè)“流動服務(wù)隊”，隨時出現(xiàn)在旅客身邊，解決急難愁盼。北京清河站地區(qū)為保點出租車司機、候車旅客送上新年小禮物，營造祥和元旦氛圍。

為確保站區(qū)節(jié)假日期間安全、通暢、祥和，重點站區(qū)城管分局組織各執(zhí)法隊對七大站區(qū)進行全面檢查，切實做好寒潮等極端天氣應(yīng)急防范，時刻關(guān)注供暖質(zhì)量，保障市民旅客溫暖出行。