為做好元旦假期鐵路旅客出行保障，北京市重點(diǎn)站區(qū)管委會(huì)與市交通委、市公安局、市交管局、國(guó)鐵北京局集團(tuán)公司開(kāi)啟五方“握手”機(jī)制，共同做好假期旅客出行服務(wù)保障，將根據(jù)情況適時(shí)啟動(dòng)地鐵延時(shí)、夜間免費(fèi)擺渡車、出租車保點(diǎn)等措施。

為保障夜間集中到達(dá)旅客，北京西站地區(qū)在地鐵延時(shí)期間循環(huán)播放提示信息，引導(dǎo)旅客選擇地鐵快速離站。北京南站地區(qū)組織南站黨員車隊(duì)工作室于12月29日、1月1日開(kāi)展夜間出租運(yùn)力保障。北京朝陽(yáng)站地區(qū)加大直達(dá)地鐵14號(hào)線、6號(hào)線的區(qū)間擺渡線。北京北站協(xié)調(diào)西城運(yùn)管分局駐站調(diào)度保障，確保夜間出租車運(yùn)力。北京西站、北京南站還將在夜間開(kāi)通免費(fèi)擺渡車，確保最后一名旅客安全離站不滯留。

為優(yōu)化旅客接駁環(huán)境，北京站地區(qū)、北京豐臺(tái)站地區(qū)于元旦前優(yōu)化改造網(wǎng)約車候車區(qū)服務(wù)設(shè)施，提供無(wú)障礙設(shè)施、智能引導(dǎo)、助老“一鍵叫車”服務(wù)，讓旅客乘坐網(wǎng)約車出行更加便捷。

為保障重點(diǎn)站區(qū)周邊路網(wǎng)暢通，北京南站地區(qū)、北京朝陽(yáng)站地區(qū)協(xié)調(diào)屬地交通大隊(duì)在易堵點(diǎn)路口駐守執(zhí)勤，加強(qiáng)信號(hào)燈配時(shí)做好交通秩序疏導(dǎo)工作，并根據(jù)鐵路數(shù)據(jù)，在客流高峰做好進(jìn)出站車輛雙向疏導(dǎo)。

在做好信息服務(wù)保障方面，除持續(xù)發(fā)布最新出行提示外，重點(diǎn)站區(qū)管委會(huì)聯(lián)動(dòng)導(dǎo)航軟件、網(wǎng)約車軟件，加強(qiáng)遠(yuǎn)端信息服務(wù)，提前做好換乘提示、路況提示等，建議旅客選擇公共交通出行。

在提供溫情服務(wù)方面，各站區(qū)打通重點(diǎn)旅客站內(nèi)站外綠色通道，在出租車調(diào)度站等點(diǎn)位設(shè)置暖心服務(wù)臺(tái)，提供熱水、姜湯、口罩、暖寶寶等服務(wù)。北京西站地區(qū)旅客服務(wù)中心熱線24小時(shí)運(yùn)行，增設(shè)“流動(dòng)服務(wù)隊(duì)”，隨時(shí)出現(xiàn)在旅客身邊，解決急難愁盼。北京清河站地區(qū)為保點(diǎn)出租車司機(jī)、候車旅客送上新年小禮物，營(yíng)造祥和元旦氛圍。

為確保站區(qū)節(jié)假日期間安全、通暢、祥和，重點(diǎn)站區(qū)城管分局組織各執(zhí)法隊(duì)對(duì)七大站區(qū)進(jìn)行全面檢查，切實(shí)做好寒潮等極端天氣應(yīng)急防范，時(shí)刻關(guān)注供暖質(zhì)量，保障市民旅客溫暖出行。