今年兩會期間，“網絡醫(yī)鬧”成為代表和委員關注的話題。一些患者在網絡上對醫(yī)生進行人身攻擊、語言暴力甚至曝光醫(yī)生及其家屬的個人信息，進而威脅醫(yī)生。全國政協(xié)委員、湖北省首義律師事務所主任謝文敏表示，醫(yī)鬧問題會導致我國醫(yī)務人員直接或間接大量流失，并產生十分惡劣的影響，嚴重影響我國醫(yī)務事業(yè)的發(fā)展。

自2016年國家衛(wèi)生計生委等九部門聯(lián)合印發(fā)《關于嚴厲打擊涉醫(yī)違法犯罪專項行動方案》后，并在全國范圍內開展一系列的專項行動，“醫(yī)鬧”案件不斷減少，醫(yī)患關系向好發(fā)展。特別是近些年來，各地職能部門從嚴懲治暴力傷醫(yī)、擾醫(yī)、鬧醫(yī)等侵害醫(yī)務人員權益的違法犯罪，不僅切實維護救死扶傷的白衣天使的安全和尊嚴，而且線下醫(yī)鬧猶如“過街老鼠”，在人人喊打的形勢下，大為收斂。

然而，在看到線下醫(yī)鬧減少的背后，也應注意到伴隨著網絡和現(xiàn)實生活的彼此滲透，以及利益的驅動，一些地方、一些人操控的醫(yī)鬧場地也從線下醫(yī)院門口搬到了網絡空間。甚至有少數(shù)人抱定了“小鬧小解決、大鬧大解決、不鬧不解決”的思路，不相信法律、不相信專業(yè)，總是試圖通過歪門邪道來攫取不正當利益。

相比線下醫(yī)鬧，線上醫(yī)鬧即“網絡醫(yī)鬧”是一種“軟醫(yī)鬧”，表面上沒有給醫(yī)生造成身體傷害。其實不然，線上“網絡醫(yī)鬧”通過編造不實信息，利用網絡發(fā)布虛假言論抹黑醫(yī)院和醫(yī)務工作者，意圖讓受害方名譽受損，或獲得高額的賠償金。毫無疑問，作為一種新的醫(yī)鬧形式，“網絡醫(yī)鬧”的社會危害性當然不容低估。

網絡不是法外之地，“網絡醫(yī)鬧”當然也是法律必須打擊對象。這就需要各地，一方面，要保持高壓態(tài)勢，從嚴懲治網絡暴力傷醫(yī)、擾醫(yī)、鬧醫(yī)等一切侵害醫(yī)務人員權益的違法犯罪，切實維護救死扶傷的白衣天使的安全和尊嚴。另一方面，要加強網絡平臺監(jiān)督，尤其對一些賬號存在發(fā)布低質醫(yī)療同質化內容、利用虛假醫(yī)療故事、極端個案博取流量等行為，要依法查處，從源頭鏟除“網絡醫(yī)鬧”生存土壤，讓“網絡醫(yī)鬧”在互聯(lián)網平臺上失去根基，切實維護好醫(yī)患雙方權益。

同時，要加大宣傳力度，引導全社會認識到，醫(yī)患本是利益共同體，不是矛盾對立面。即患者既要理解醫(yī)生，信任醫(yī)生，善待醫(yī)生，而醫(yī)生也要從嚴要求，端正自己的服務態(tài)度，真正急患者之所急，想患者之所想。尤其在生命面前，患者是弱者，醫(yī)院和醫(yī)生應該是保護生命的主體，一定要將對患者的救治放在首位、將“救死扶傷”作為第一要務，只有這樣，才能更好地維護好患者的利益，才能贏得患者及其家屬的信任、理解和支持，才能從源頭避免或減少各種形式的醫(yī)鬧，構建和諧醫(yī)患關系。

同時，還應進一步推進醫(yī)療體制改革，加強醫(yī)德醫(yī)風建設,規(guī)范醫(yī)療服務行為，努力提升醫(yī)技能力和水平。對少數(shù)為了拿到回扣，給患者亂開進口藥、貴價藥，不顧患者利益的不良醫(yī)生也要保持零容忍，并及時懲處，即堅決依紀依法清除醫(yī)療隊伍中的“害群之馬”。

總之，醫(yī)患雙方目標是一致的，都是要戰(zhàn)勝疾病，維護人民健康。期待全社會齊心協(xié)力，共同鏟除“網絡醫(yī)鬧”土壤，醫(yī)患雙方多加強溝通，增進了解和信任，減少誤會，不給唯利是圖者可乘之機，繼續(xù)為構建和諧醫(yī)患關系履職盡責。（來源：宣講家網）

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