據(jù)媒體報道，福建廈門一男子去市場買榴蓮，商販告知榴蓮35元一斤，男子選中一個上秤后顯示3.5斤，明明很小的一個榴蓮，卻有3斤多，男子懷疑有貓膩，于是把自己的秤拿出來準(zhǔn)備重新稱重。不料，這時商販直接告知，自己不賣了！

這條消息，折射出兩個問題，一是為什么男子去市場買榴蓮要自帶秤，說明這里的營銷環(huán)境不盡人意，男子可能被缺斤少兩行為坑害過，這次是有備而來，防止購買再被宰；二是為什么商販不讓男子稱重，說明心里有鬼，斤兩肯定不足，一稱便露餡。

《消費者權(quán)益保護(hù)法》第四條規(guī)定：“經(jīng)營者與消費者進(jìn)行交易，應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等、公平、誠實信用的原則。”但在市場經(jīng)營中，有些經(jīng)營者將這些交易原則拋至腦后，不光用上述缺斤少兩坑害消費者，而且更有一些不良廠商為了賺錢，用盡各種手段，生產(chǎn)銷售“山寨”貨物，以假充真、以次充好，欺騙消費者，損害正規(guī)廠家和消費者的合法權(quán)益。

為了擴大消費者權(quán)益保護(hù)的宣傳，促進(jìn)各國和地區(qū)消費者組織之間的合作與交往，在國際范圍內(nèi)更好地保護(hù)消費者權(quán)益，繼國際消費者聯(lián)盟組織把每年3月15日定為國際消費者權(quán)益日之后，我國也把這一天確定為消費者權(quán)益日。隨著近年來消費者維權(quán)意識的提高，以及媒體對于行業(yè)潛規(guī)則、霸王條款等問題的重點曝光，使很多企商對于3·15消費者權(quán)益日感到惴惴不安，每當(dāng)這天到來之前，一些企商爭相推出消費保障措施，向消費者做出保證和承諾，舉行各種讓利促銷之類的活動。但等“3·15”一過，又我行我素，繼續(xù)造假售假，坑害消費者。

因此，廣大消費者不僅矚目 “3·15”消費者權(quán)益日，而且更熱切盼望“天天都是‘3·15’”，讓造假售假行為無立錐之地。但要實現(xiàn)這一愿望，任重道遠(yuǎn)，必須從各個方面努力奮進(jìn)。

首先要用法治保障，有法可依。我國1994年1月1日起實行《消費者權(quán)益保護(hù)法》，明確了“自愿、平等、公平、誠實信用”的交易原則。2014年3月15日實行新修改的保護(hù)法，對網(wǎng)購商品7天無理由退貨做了規(guī)定。然而，隨著社會經(jīng)濟的深入發(fā)展，各種新型消費不斷出現(xiàn)，立法部門在原有法律的基礎(chǔ)上，要與時俱進(jìn)，及時填補法律空白，以適應(yīng)新的經(jīng)濟發(fā)展形勢。

二要嚴(yán)格執(zhí)法。執(zhí)法部門要嚴(yán)格執(zhí)行市場準(zhǔn)入制度，加強市場監(jiān)管，從源頭把好關(guān)，嚴(yán)禁假冒偽劣商品流入市場，對于不依法經(jīng)營、擾亂市場秩序和生產(chǎn)銷售假冒偽劣商品的行為加大打擊和處罰的力度，提高不法企業(yè)的違法成本，還要改善檢測條件，提高消費維權(quán)的科技含量和檢測水平。

三要加強普法宣傳。目前有些消費者對《消法》等法律法規(guī)還了解不夠，當(dāng)利益受到侵害時不能很好地通過合法機構(gòu)來維護(hù)自身利益。所以，相關(guān)部門應(yīng)繼續(xù)加大涉及消費者權(quán)益保護(hù)法律法規(guī)的宣傳力度，提高消費者的維權(quán)意識、法律意識。當(dāng)自己的利益受到侵害時，忍氣吞聲只會縱容，訴諸媒體、訴諸法律才是我們應(yīng)該有的生活方式。（來源 ：宣講家網(wǎng)）

作者單位：河北省井陘縣人民法院

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