10月16日，黨的二十大代表、景德鎮(zhèn)市委信訪局副局長姚石玉在人民大會堂聆聽習(xí)近平總書記作黨的二十大報告，難掩激動，倍感振奮。

2019年榮獲全國“人民滿意的公務(wù)員”榮譽稱號時，姚石玉曾受到習(xí)近平總書記會見，習(xí)近平總書記還與他親切握手。2021年，獲“全國優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”榮譽稱號的姚石玉，在天安門廣場現(xiàn)場聆聽了習(xí)近平總書記在慶祝中國共產(chǎn)黨成立100周年大會上的重要講話。“身臨盛典，我感到無限光榮。”姚石玉說。

這一次，姚石玉作為黨的二十大代表再一次見證了歷史性時刻。習(xí)近平總書記在黨的二十大報告中多次提及“人民”二字，尤其是“江山就是人民，人民就是江山。中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)人民打江山、守江山，守的是人民的心”這句話更深深戳中了姚石玉的心。在信訪工作一線從事群眾來訪接待30年，姚石玉深刻認識到，我們黨始終把“人民”二字置于最高位置。

信訪工作一頭連著人民群眾、一頭連著黨委政府，是黨的群眾工作的重要組成部分，也是黨了解民情的重要窗口、聯(lián)系群眾的重要紐帶。近年來，省委、省政府深入貫徹黨中央、國務(wù)院決策部署，穩(wěn)步推進信訪制度改革，堅持把解決群眾合理訴求、維護群眾合法權(quán)益作為信訪工作的出發(fā)點和落腳點，依法依規(guī)推行網(wǎng)上信訪、訴訪分離、分類處理等措施，創(chuàng)新方式方法做好“送上門來的群眾工作”，重復(fù)信訪治理、信訪積案化解有力有序，為群眾紓困解難成效明顯。

30年來，姚石玉把解決信訪問題的過程作為踐行黨的群眾路線、做好群眾工作的過程，把群眾的事當作自己的家事，千方百計為群眾排憂解難。“隨著信訪積案化解力度不斷加大，共建共治共享的社會治理格局逐步建立，老百姓身邊的急難愁盼問題及時得到解決，群眾獲得感、幸福感、安全感顯著提升。”姚石玉說。

黨的二十大報告指出，堅持一切為了人民、一切依靠人民，從群眾中來、到群眾中去，始終保持同人民群眾的血肉聯(lián)系，始終接受人民批評和監(jiān)督，始終同人民同呼吸、共命運、心連心。“作為基層信訪工作者，我將認真學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的二十大精神，始終牢記為民解難、為黨分憂的政治責任，提高為民服務(wù)標準，精益求精辦理好每一封來信、每一次來訪，切實做好‘送上門來的群眾工作’，為維護改革發(fā)展穩(wěn)定大局作出新的貢獻。”姚石玉堅定地說。