“表?yè)P(yáng)”是指以客觀事實(shí)為依據(jù)、對(duì)好人好事予以肯定并公開(kāi)贊美,它能挖掘人們自我提升的意愿與潛力,激發(fā)人們干事的熱情與動(dòng)力。善于表?yè)P(yáng)的家長(zhǎng),他的孩子總是洋溢著幸福;善于表?yè)P(yáng)的領(lǐng)導(dǎo),他的團(tuán)隊(duì)總是充滿(mǎn)了干勁。但在生活和工作中,往往指責(zé)或批評(píng)起來(lái)得心應(yīng)手,贊美和表?yè)P(yáng)卻不知如何開(kāi)口。前些年有一部電影叫《求求你,表?yè)P(yáng)我》,深刻揭示了人們渴望被認(rèn)可的社會(huì)心理。為什么表?yè)P(yáng)這么難呢?
難就難在不愿表?yè)P(yáng)。一是不愿發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)。尋找優(yōu)點(diǎn)需要內(nèi)在心理動(dòng)機(jī)的支撐,如果缺乏虛心學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī),總以為自己高人一等,就沒(méi)法發(fā)現(xiàn)他人的閃光點(diǎn);如果沒(méi)有由衷贊美的動(dòng)機(jī),總感覺(jué)對(duì)方問(wèn)題重重,就遮蓋了他人的優(yōu)勢(shì)面。二是以為表?yè)P(yáng)他人就意味著貶低自己。在潛意識(shí)里把自己和他人置于一種競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系,仿佛表?yè)P(yáng)別人是長(zhǎng)他人志氣、滅自己威風(fēng)。因此,表?yè)P(yáng)的第一步,是要展示表?yè)P(yáng)的意愿,保持虛懷若谷的心態(tài),擺正自我和他人的關(guān)系,經(jīng)營(yíng)一種彼此協(xié)作又相互欣賞的人際關(guān)系,這樣才能讓表?yè)P(yáng)不遲到、不缺席。
難就難在不敢表?yè)P(yáng)。人們常說(shuō)“滿(mǎn)招損,謙受益”。表達(dá)滿(mǎn)意會(huì)不會(huì)讓對(duì)方驕傲自滿(mǎn)翹尾巴?公開(kāi)表?yè)P(yáng)會(huì)不會(huì)讓對(duì)方自鳴得意不上進(jìn)?在團(tuán)隊(duì)中,表?yè)P(yáng)某些表現(xiàn)突出的人,會(huì)不會(huì)招來(lái)其他成員的不滿(mǎn)?凡此種種,讓我們顧慮重重,不敢表?yè)P(yáng)。因此,表?yè)P(yáng)的第二步,是要突破表?yè)P(yáng)的顧慮,平衡好表?yè)P(yáng)的影響。在真誠(chéng)表?yè)P(yáng)對(duì)方優(yōu)點(diǎn)時(shí),別忘了鞭策其改進(jìn)不足;在表?yè)P(yáng)少數(shù)人的突出業(yè)績(jī)時(shí),別忘了以客觀的數(shù)據(jù)和事實(shí)為支撐,更別忘了同時(shí)肯定團(tuán)隊(duì)其他成員的貢獻(xiàn)。
難就難在不會(huì)表?yè)P(yáng)。表?yè)P(yáng)也要講究方法,正確的表?yè)P(yáng)能鼓舞人心、激發(fā)斗志,但在生活中,我們常發(fā)現(xiàn),有時(shí)越表?yè)P(yáng),對(duì)方越懈??;越贊美,對(duì)方越反感。這是為何呢?究其原因,其一,表?yè)P(yáng)得不真誠(chéng)。生搬硬套一些對(duì)方身上沒(méi)有的特點(diǎn)加以贊美,對(duì)方當(dāng)然不買(mǎi)賬。其二,表?yè)P(yáng)得不具體。習(xí)慣于說(shuō)“很棒”“不錯(cuò)”,卻沒(méi)有仔細(xì)研究對(duì)方到底好在哪里。這種夸法,要么讓人產(chǎn)生反感,感覺(jué)自己的優(yōu)點(diǎn)沒(méi)被真正地理解到;要么會(huì)讓人產(chǎn)生懈怠,誤以為自己什么都好。其三,表?yè)P(yáng)時(shí)重結(jié)果、輕過(guò)程。對(duì)取得的成績(jī)不吝贊美,對(duì)付出的努力卻只字不提。讓對(duì)方感覺(jué)自己排除萬(wàn)難的艱辛、反復(fù)嘗試的毅力、解決問(wèn)題的創(chuàng)造力沒(méi)有被看到。“事”的價(jià)值被放大,“人”的價(jià)值被忽視。時(shí)間一長(zhǎng),頭上的業(yè)績(jī)壓力越來(lái)越大,內(nèi)心的積極性越來(lái)越低。因此,表?yè)P(yáng)需講方法,宜真誠(chéng)、宜具體,表?yè)P(yáng)結(jié)果的同時(shí)更需要肯定過(guò)程。
常言道,“良言一句三冬暖”“贈(zèng)人玫瑰,手有余香”。心理學(xué)家羅森塔爾通過(guò)實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn),積極的語(yǔ)言能讓資質(zhì)平常的孩子獲得異于常人的進(jìn)步。正確的表?yè)P(yáng)能激勵(lì)人心、反哺自我、創(chuàng)造和諧向上的人際關(guān)系。表?yè)P(yáng)雖然不易,但只要虛懷若谷,真誠(chéng)開(kāi)放,不斷學(xué)習(xí),我們一定會(huì)愿意表?yè)P(yáng)、敢于表?yè)P(yáng)、善于表?yè)P(yáng),讓表?yè)P(yáng)源源不斷地發(fā)揮社會(huì)正能量。

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