城鄉(xiāng)全覆蓋 尊崇落得實(shí)

——山東省費(fèi)縣創(chuàng)新退役軍人服務(wù)保障模式紀(jì)實(shí)

■徐洪達(dá) 郭 超 張現(xiàn)偉

“七一”前夕，山東省費(fèi)縣退役軍人事務(wù)局收到從縣直單位退休的多名退役老兵的聯(lián)名感謝信。老兵代表廉士宗握著局領(lǐng)導(dǎo)的手激動(dòng)地說(shuō)：“今年從春節(jié)到現(xiàn)在，單位退役軍人工作室工作人員定期走訪(fǎng)慰問(wèn)、噓寒問(wèn)暖，真是我們的貼心人！”

廉士宗提到的“退役軍人工作室”，是費(fèi)縣創(chuàng)新退役軍人服務(wù)保障模式的重要抓手之一。近年來(lái)，該縣構(gòu)建“退役軍人服務(wù)中心（站）+退役軍人工作室”全覆蓋網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)保障提質(zhì)升級(jí)，讓尊崇看得見(jiàn)摸得著落得實(shí)，贏得廣大退役軍人廣泛贊譽(yù)。

橫向到邊

讓每一名老兵都被善待

“針對(duì)縣直單位現(xiàn)役、退役軍人服務(wù)保障制度化、經(jīng)?；粔虻膯?wèn)題，從年初開(kāi)始，我們著力完善保障體系，在退役軍人服務(wù)中心（站）的基礎(chǔ)上，專(zhuān)門(mén)成立退役軍人工作室，讓服務(wù)橫向到邊，讓每一名老兵都被善待。”費(fèi)縣縣委副書(shū)記、縣長(zhǎng)萬(wàn)明國(guó)介紹，目前，全縣117個(gè)機(jī)關(guān)團(tuán)體、企事業(yè)單位全部成立退役軍人工作室，由各單位班子成員牽頭負(fù)責(zé)，配備專(zhuān)職工作人員，在落實(shí)本單位退役軍人福利待遇、走訪(fǎng)慰問(wèn)等工作的同時(shí)，結(jié)合部門(mén)實(shí)際和業(yè)務(wù)職能，打造聯(lián)動(dòng)保障體系，扎實(shí)做好現(xiàn)役和退役軍人服務(wù)保障工作。

退役軍人工作室的建立，變業(yè)務(wù)部門(mén)一家“獨(dú)唱”為黨政機(jī)關(guān)各部門(mén)同聲“合唱”，進(jìn)一步濃厚尊崇氛圍。年初以來(lái)，縣交警大隊(duì)為53名退役士兵專(zhuān)項(xiàng)公益性崗位人員辦理工會(huì)福利待遇；縣人社局打造“軍崗日”品牌，為退役軍人提供相關(guān)就業(yè)崗位；縣商務(wù)局、縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局舉辦退役軍人電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，探索“電商+退役軍人”培養(yǎng)新模式，為106名自主就業(yè)退役軍人開(kāi)展適應(yīng)性培訓(xùn)……

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，自退役軍人工作室成立以來(lái)，全縣共增加退役軍人服務(wù)項(xiàng)目63個(gè)，累計(jì)開(kāi)展服務(wù)活動(dòng)97次，有力引領(lǐng)全縣擁軍崇軍新風(fēng)尚。

縱向到底

讓服務(wù)直達(dá)“神經(jīng)末梢”

前些天，剛在老家翻新了老房子的上冶鎮(zhèn)埠后村退役軍人任慶彬一直為搬家的事犯愁：兒女都不在身邊，老兩口啥時(shí)候才能搬完呢？一籌莫展之際，村黨支部書(shū)記、民兵連長(zhǎng)帶著志愿服務(wù)隊(duì)上門(mén)了。“他們幫我抬家具、收拾院子、打掃衛(wèi)生，很快就安置好了。真是太暖心了！”任慶彬一臉喜悅。

“村級(jí)服務(wù)保障體系受限于人員等因素制約，已成為退役軍人服務(wù)保障的短板。我們致力于激活村級(jí)退役軍人服務(wù)保障一池春水，讓服務(wù)直達(dá)‘神經(jīng)末梢’。”費(fèi)縣縣委書(shū)記徐立峰告訴筆者，縣人武部、縣委組織部、縣民政局、縣退役軍人事務(wù)局聯(lián)合下文，在全縣402個(gè)行政村（社區(qū)）增配村級(jí)退役軍人服務(wù)站副站長(zhǎng)，由民兵連長(zhǎng)兼任。同時(shí)，成立村級(jí)志愿服務(wù)隊(duì)，設(shè)立指導(dǎo)員、宣傳員、代辦員、信息員、勤務(wù)員、監(jiān)督員、安全員、調(diào)解員，形成“一隊(duì)八員”服務(wù)保障格局。

送達(dá)“光榮單”，是臨沂市為了讓退役老兵和優(yōu)撫對(duì)象了解優(yōu)撫政策開(kāi)展的一項(xiàng)精準(zhǔn)服務(wù)活動(dòng)。費(fèi)縣將這一任務(wù)賦予村級(jí)退役軍人服務(wù)站和退役軍人志愿服務(wù)隊(duì)，力求政策宣傳解釋、困難訴求收集、矛盾排查化解等服務(wù)同步到位。前不久，馬莊鎮(zhèn)退役軍人服務(wù)站專(zhuān)職副站長(zhǎng)朱景軍到老復(fù)員軍人崔友田家中送“光榮單”時(shí)，發(fā)現(xiàn)老人生病臥床不起，立即開(kāi)車(chē)將他送到縣人民醫(yī)院，做各項(xiàng)檢查、辦入院手續(xù)、安排志愿服務(wù)隊(duì)陪護(hù)。老人康復(fù)出院，他又把老人接回家。崔友田逢人就夸，村志愿服務(wù)隊(duì)想得周到、辦得細(xì)致。

自2021年以來(lái)，通過(guò)送達(dá)“光榮單”，村級(jí)志愿服務(wù)隊(duì)先后收集各類(lèi)困難訴求66條，排查矛盾隱患308條，妥善解決295條。

縱橫融合

讓滿(mǎn)意度幸福感再提升

“烈士徐鵬龍家的西瓜熟了，受新冠肺炎疫情影響銷(xiāo)路不暢，縣里能否幫忙解決一下……”盛夏時(shí)節(jié)，接到薛莊鎮(zhèn)同莊村退役軍人服務(wù)站電話(huà)求助后，費(fèi)縣退役軍人事務(wù)局、縣愛(ài)國(guó)擁軍志愿者聯(lián)合會(huì)第一時(shí)間響應(yīng)，一場(chǎng)“愛(ài)心西瓜”行動(dòng)迅速展開(kāi)?？h愛(ài)國(guó)擁軍志愿者聯(lián)合會(huì)的志愿者們專(zhuān)程來(lái)到同莊村，幫徐鵬龍父親摘瓜、運(yùn)瓜、裝瓜、稱(chēng)瓜，還用“以購(gòu)代銷(xiāo)”的方式買(mǎi)下7000多斤西瓜。

“軍人以身殉國(guó)，烈屬理應(yīng)得到組織關(guān)懷和社會(huì)幫助。”縣愛(ài)國(guó)擁軍志愿者聯(lián)合會(huì)會(huì)長(zhǎng)王繼濤告訴筆者，得知徐鵬龍烈士家西瓜滯銷(xiāo)后，志愿者聯(lián)合會(huì)當(dāng)即向各單位退役軍人工作室發(fā)出號(hào)召，聯(lián)合鎮(zhèn)村退役軍人服務(wù)站，采取義務(wù)采摘和自愿購(gòu)買(mǎi)相結(jié)合的方式，為烈屬解決后顧之憂(yōu)。

“在打造橫向到邊、縱向到底服務(wù)保障體系的同時(shí)，我們還將縱橫兩條線(xiàn)進(jìn)行深度融合，匯聚起擁軍崇軍正能量，讓服務(wù)保障更走心、更暖心。”費(fèi)縣退役軍人事務(wù)局黨組成員、副局長(zhǎng)李康森介紹，自縱橫融合一體化服務(wù)保障模式推行以來(lái)，他們開(kāi)展老兵口述歷史專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)，擦亮費(fèi)縣紅色文化名片；廣泛開(kāi)展現(xiàn)役軍人立功喜報(bào)送達(dá)活動(dòng)，樹(shù)立“一人立功全家光榮”鮮明導(dǎo)向；全面排查高齡、低保、大病特困退役軍人現(xiàn)狀，落實(shí)各類(lèi)保障措施……

“縱橫融合服務(wù)保障模式，全面提升退役軍人滿(mǎn)意度和幸福感，掀起參軍入伍新熱潮，全縣適齡青年參軍熱情持續(xù)高漲，大學(xué)畢業(yè)生應(yīng)征入伍比例年年攀升。”費(fèi)縣征兵辦主任解清說(shuō)道。