從一名下崗女工，成長為管理17個居民小區(qū)的社區(qū)黨委書記兼居委會主任、自治區(qū)婦聯(lián)兼職副主席。20年來，她以積極進取的人生態(tài)度、認真負責的敬業(yè)精神，熱心服務居民；20年來，她初心不改、矢志不渝、投身社區(qū)，以忘我奉獻的精神，生動詮釋了一名新時代共產(chǎn)黨員一心為民的公仆情懷。20年來，“小巷總理”趙耐香——

用初心服務大民生

初見趙耐香時，她正在操持即將到來的“三八”國際勞動婦女節(jié)文藝會演。簡潔有效的指令、精準到位的示范，舉手投足間顯示出她干練的工作作風。

交談中，只要談起社區(qū)工作，趙耐香便總是表現(xiàn)出超乎尋常的興奮：“在社區(qū)工作光有熱情是不夠的，還得用心琢磨，得有主意會想辦法，群眾有了急難愁盼的問題，得真摯誠心，千萬不能敷衍。”

2002年，28歲的趙耐香從國企下崗，帶著對新生活的憧憬，一腳踏進銀川市金鳳區(qū)長城中路街道長城花園社區(qū)，開始了新的工作。自此，20年間，她的腳步一刻不停地穿梭在各個小區(qū)的角角落落，謀劃著百姓生活的方方面面：老舊小區(qū)防火防盜、下水淹堵、獨居老人關(guān)照提醒……就這樣，她每天在崗十余小時，走家串戶超萬步，日復一日，年復一年……

俗話說“上面千條線，底下一針穿”。趙耐香所在的長城花園社區(qū)居委會，管轄著17個居民小區(qū)，這里居住著漢、回、滿、蒙、藏等多個民族的居民，少數(shù)民族占居民總數(shù)的24%。為了讓各族群眾鑄牢中華民族共同體意識，趙耐香一面積極探索社區(qū)民族團結(jié)進步工作新機制，一面深挖具有民族特色的“富礦”資源。在她的帶領(lǐng)下，每逢春節(jié)、中秋節(jié)等中華民族傳統(tǒng)節(jié)日，各族居民便聚在一起，聯(lián)歡聯(lián)誼、共慶佳節(jié)；每逢開齋節(jié)、古爾邦節(jié)等少數(shù)民族節(jié)日，回族居民就帶著油香、馓子等特色小吃，與街坊鄰里共享，大家熱熱鬧鬧、其樂融融，像石榴籽一樣緊緊抱在一起。

回族居民李保國因常年患病，變得沉默寡言不愛出門。趙耐香了解情況后，多次上門與他談心，鼓勵他多出去走走，積極參加社區(qū)活動。如今的李保國，不僅人開朗了，身體狀況也越來越好，逢人便說：“多虧了趙書記，我不僅病輕了，心情也好了，咱社區(qū)真是居民團結(jié)一家親哩！”

用真心溫暖好生活

在很多人眼里，社區(qū)工作又小又碎，可在趙耐香看來，這項工作舉足輕重，關(guān)系著千家萬戶的切身利益。“只有用真心和真情，把百姓的小事做細做好，才能贏得百姓的認可和信賴。”趙耐香說。

2013年，銀川市啟動新華西街道路暢通工程，為了保障項目順利推進，長城花園社區(qū)必須在1個月內(nèi)配合做好116戶居民的動遷工作。時間緊、任務重，要讓大家在短時間內(nèi)接受搬遷，并不是一件容易的事情。面對難題，趙耐香帶領(lǐng)工作隊深入居民家中了解情況，曉之以理講政策、動之以情講實情，把黨員戶和工作難做的“釘子戶”作為突破重點，確定了“抓兩頭、帶中間”的拆遷方案。

工作方案敲定后，趙耐香便開始了走街串巷盯進度的工作。一次，她來到一位拆遷戶家中走訪，發(fā)現(xiàn)這位居民家的零碎物品堆得滿地都是，收納整理工作頗為繁重。而就在同一天，另一位拆遷戶的家中整齊地碼放著成排的塑料編織袋，利落又干凈。敏銳的趙耐香很快察覺出這一亂一序間的訣竅：是否有容量大且實用的編織袋來幫忙。打聽清楚價格后，急性子的她第二天便去市場批發(fā)了4000個編織袋，免費分發(fā)給居民。趙耐香的“禮”雖輕，卻暖了搬遷居民的心，大家親切地稱這些編織袋為“愛心袋”，搬遷熱情大大提高，動遷工作的進度也自然加快起來。

搬遷勢必會帶來新居住地的安排問題。為了解決部分拆遷居民暫時無地可住的難題，趙耐香又忙起了“找房”工作。只要稍有空閑，她便從報紙、中介公司、街頭公告欄中搜索房源信息，并一一記錄在手機里，轉(zhuǎn)發(fā)給有需要的居民。功夫不負有心人，很快，她就幫拆遷戶李師傅找到了免費寄存家具的房子，并幫助上有半身不遂婆婆、下有傷殘退伍兒子的魏大姐一家6口申請到了頗為緊俏的廉租房。就這樣，趙耐香和同事們通過苦干實干加巧干，僅用21天時間就完成了艱巨的動遷任務。

群眾利益無小事，黨心連著百姓心。20年來，趙耐香始終把百姓的事放在心上、抓在手上，在家長里短中體現(xiàn)初心，在雞毛蒜皮里堅守使命，把黨的關(guān)懷和溫暖送到千家萬戶。

用誠心和諧大家庭

趙耐香說，社區(qū)工作最難最要緊的是關(guān)心小的、關(guān)懷老的。

在一次常規(guī)的入戶調(diào)查中，趙耐香得知家住長城花園西區(qū)的勞動模范田玉華老人腿部患病多年，行動不便，自老伴去世后，他的吃飯問題便成了大難題。那晚，趙耐香徹夜未眠，輾轉(zhuǎn)反側(cè)中她思索著：在社區(qū)里，一定還有像田玉華這樣三餐無著的老人。于是，第二天一早，她便動員社區(qū)工作者挨家挨戶作調(diào)查，經(jīng)過一番摸排，大家發(fā)現(xiàn)，社區(qū)兒女不在身邊的孤寡老人為數(shù)不少，他們一日三餐大多將就，有的老人因長期吃不上新鮮肉菜而營養(yǎng)不良，甚至誘發(fā)多種疾病。經(jīng)過反復商量和討論，開辦老年飯桌的計劃在社區(qū)內(nèi)達成共識。為了能讓老人們吃上味美價廉的飯菜，趙耐香還決定從金鳳區(qū)良田鎮(zhèn)移民手中直接采購蔬菜，這樣既能幫助移民增加收入、降低采購成本，還能保證老年飯桌的蔬菜品質(zhì)，可謂一舉三得。

幾個月后，經(jīng)過精心籌備的“老年俏”夕陽餐桌熱鬧開業(yè)。自此，200多位老人在家門口歡歡喜喜吃上了暖心飯，再也不用為買菜做飯而擔憂發(fā)愁。“午飯兩菜一湯8元錢，味道好，價格還實惠！”田玉華高興地說，“趙書記每到飯點就囑咐工作人員給我送飯，還經(jīng)常自己到家里關(guān)心我吃得好不好，比我女兒還親哩。”

解決了老年人的吃飯問題，雙職工家庭子女放學無人看管等頑疾又擺在趙耐香面前。

2008年“五一”小長假過后的第一天，趙耐香正在社區(qū)巡查時，突然聽到一陣急切的呼喊聲。她急忙順著聲音尋找，發(fā)現(xiàn)社區(qū)景觀池內(nèi)，一個小男孩正在放聲大哭。趙耐香三步并作兩步跑過去仔細一瞧，發(fā)現(xiàn)原來是一名剛剛放學的一年級小學生，由于家長沒有下班無人照看，孩子又因一時貪玩而落了水，好在池水很淺，男孩并沒有受傷。把孩子送回家后，趙耐香想：如果社區(qū)能建一個給孩子放學后安全寫作業(yè)的地方，豈不解決了雙職工家庭的燃眉之急？說干就干，馬上就辦，在趙耐香的努力下，社區(qū)“四點半愛心學校”很快誕生，自此，轄區(qū)居民再也不用為孩子放學后無人看管而傷神憂心。

維修老舊小區(qū)墻皮、協(xié)調(diào)加裝電梯、策劃新時代文明實踐主題活動……在趙耐香面前，總有干不完的工作，而她身上也總有使不完的勁。在社區(qū)忙碌了20年，有過開心、驚喜、委屈和遺憾，但她感觸最多的，還是奮斗帶來的幸福感和滿足感。“無論有多少困難，追逐幸福的路上，不能讓一個人掉隊。”這是趙耐香最樸素執(zhí)著的信念。

用愛心守好安全門

2020年春節(jié)，面對突如其來的新冠肺炎疫情，趙耐香毫不猶豫沖在第一線，帶領(lǐng)同事與時間賽跑，守好社區(qū)安全之門。

“社區(qū)是疫情聯(lián)防聯(lián)控的第一線，也是外防輸入、內(nèi)防擴散最有效的防線。把社區(qū)這道防線守住，就能有效切斷疫情擴散蔓延的渠道。”習近平總書記的話語，讓趙耐香深感自己身上責任之重大、使命之崇高。

春節(jié)前夕，已連軸工作十多天的趙耐香原本打算借著假期，專心陪伴年邁的母親和從外地上學放假回家的兒子，誰知，疫情的到來，擱淺了一切計劃。

一直盼望媽媽能好好陪陪自己的兒子，見趙耐香電話響個不停，便問：“媽媽，你是不是又要去忙了？”

“媽媽是黨員，現(xiàn)在病毒來了，只有拼了命頂上去呀。”留下這句話，趙耐香便踏上了抗疫之路。

做排查、摸情況、搞宣傳……每天，趙耐香忙得腳不沾地：“居民可以‘宅’，我們不能閑！”

面對繁重的疫情防控任務，趙耐香忙而不亂、自有章法：網(wǎng)格員熟悉情況，手上握有居民臺賬，是我們開展工作的好伙伴。對于本地住戶，我們先打電話核實信息，打不通或情況不明的，挨家上門，家中無人的，我們就把溫馨提示和聯(lián)系方式貼在住戶門上，密切跟蹤。

疫情期間，小區(qū)保安需要對往來居民進行登記。遇到進出高峰期，居民逐個登記極易造成擁堵和聚集。為此，趙耐香靈機一動，想出妙招：給社區(qū)每位居民發(fā)放印有姓名、樓號、聯(lián)系電話等信息的“回家卡”，居民進出時只要亮一下身份便可通行，這樣既能避免保安重復勞動，又能縮短居民進出門時間，還能有效防控疫情，可謂一箭三雕。

如今，經(jīng)歷過4次疫情“大考”的長城花園社區(qū)，無一確診和疑似病例。趙耐香說：“對小家，我可能有愧，但我無愧于共產(chǎn)黨員的初心和使命，無愧于社區(qū)這個大家！”

多年來，長城花園社區(qū)先后獲得“全國和諧社區(qū)建設示范城區(qū)”“國家級充分就業(yè)社區(qū)”等7個國家級榮譽稱號，趙耐香本人也獲得“全國三八紅旗手”“全國敬老愛老助老模范人物”等榮譽稱號，并作為基層代表在寧夏回族自治區(qū)成立60周年慶祝大會上發(fā)言。

采訪結(jié)束，趙耐香又投入到新的工作中。她遠去的背影里透出的堅定和從容，猶如她的名字一般，樸素又堅韌，持久而芬芳……

（作者單位：寧夏《共產(chǎn)黨人》雜志社）