蔡奇在市第十四次信訪工作總結(jié)表彰會上強調(diào)把

工作做到群眾心坎上 開創(chuàng)新時代信訪工作新局面

陳吉寧李文章張延昆出席會議

昨天（12月17日）上午，北京市第十四次信訪工作總結(jié)表彰會召開。北京市委書記蔡奇強調(diào)，要深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十九屆六中全會精神和習(xí)近平總書記關(guān)于信訪工作重要指示精神，扛起為民解難、為黨分憂政治責任，把工作做到群眾心坎上，開創(chuàng)新時代信訪工作新局面。北京市委副書記、市長陳吉寧，國務(wù)院副秘書長、國家信訪局局長李文章，市委副書記張延昆出席會議。

會上，副市長談緒祥作信訪工作報告，市委常委、政法委書記齊靜宣讀《關(guān)于表彰北京市信訪工作先進集體和先進個人的決定》，北京市和國家信訪局領(lǐng)導(dǎo)為受表彰先進集體和個人代表頒獎。

蔡奇向國家信訪局多年來對北京工作的指導(dǎo)幫助表示衷心感謝，向受表彰的先進集體和個人表示熱烈祝賀，向全市各級信訪干部致以崇高敬意。他指出，信訪是反映社情民意的晴雨表，信訪工作是黨和政府密切聯(lián)系群眾的橋梁紐帶。黨的十八大以來，習(xí)近平總書記從戰(zhàn)略和全局高度，多次對信訪工作作出重要指示，深刻闡明了信訪工作在黨和國家工作大局中的重要地位作用，科學(xué)揭示了信訪工作的本質(zhì)屬性和規(guī)律特點，為做好新時代信訪工作提供了根本遵循。我們要認真學(xué)習(xí)領(lǐng)會，深入貫徹落實，不斷提高信訪工作水平，切實履行好黨和人民賦予的職責使命。

蔡奇回顧了過去五年來本市信訪工作取得的成績，指出，這些成績的取得，最根本在于黨對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，得益于始終堅持以人民為中心，做到人民信訪為人民；得益于日益完善的信訪工作制度機制，提高信訪工作質(zhì)效；得益于堅實有力的基層基礎(chǔ)，把大量矛盾糾紛化解在基層、解決在萌芽狀態(tài)。這些成績是全市上下各方面共同努力，特別是廣大信訪干部埋頭苦干、奮力拼搏的結(jié)果，他們辛勤耕耘在化解社會矛盾第一線，做了大量艱苦細致的工作，解決了一批事關(guān)群眾切身利益的實際問題，生動體現(xiàn)了對黨忠誠、心系群眾、敢于擔當、無私奉獻的新時代信訪干部精神品質(zhì)。

蔡奇強調(diào)，新時代新任務(wù)對信訪工作提出了新的更高要求。要始終站穩(wěn)人民立場，不忘為民初心，用心用情用力辦好每個信訪件，千方百計為群眾排憂解難。始終把群眾滿意作為最高標準，傳承弘揚“四下基層”“四個萬家”優(yōu)良傳統(tǒng)，自覺把群眾觀點、群眾路線貫穿信訪工作全過程。加強信訪工作與接訴即辦的協(xié)同，更好做到民有所呼、我有所應(yīng)。

蔡奇強調(diào)，信訪工作關(guān)鍵在解決問題，考驗的是干部的擔當與作為。要發(fā)揚迎難而上斗爭精神，深入推進“治理重復(fù)信訪、化解信訪積案”專項工作。要夯實信訪工作基層基礎(chǔ)，堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，努力做到“小事不出社區(qū)村、大事不出街鄉(xiāng)鎮(zhèn)、矛盾不上交”。加強基層信訪工作網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道信訪工作聯(lián)席會議機制，健全區(qū)和街鄉(xiāng)巡回接訪制度，把信訪服務(wù)送到群眾家門口。要深化信訪制度改革，深入推進依法分類處理信訪訴求工作，加強網(wǎng)上信訪主渠道建設(shè)，用好信訪大數(shù)據(jù)，提升辦理質(zhì)效。

蔡奇要求，加強黨對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)。全市各級黨委政府把信訪工作擺上重要議事日程，各級領(lǐng)導(dǎo)干部特別是一把手要帶頭包案攻堅，到矛盾突出、問題集中的地方接訪下訪，推動疑難問題解決。各職能部門要切實承擔起化解本領(lǐng)域信訪問題主體責任。信訪干部要見賢思齊、爭創(chuàng)一流，努力在平凡崗位上作出更多不平凡業(yè)績。各級要關(guān)心愛護信訪干部。

李文章指出，近年來，北京市信訪工作取得顯著成效，呈現(xiàn)出黨對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)堅強有力、信訪矛盾糾紛排查化解扎實有效、信訪工作服務(wù)保障大局作用更加突出、信訪工作體制機制創(chuàng)新持續(xù)深化、信訪干部隊伍建設(shè)成效顯著等特點，許多方面走在全國前列，創(chuàng)造了很多特色鮮明、引領(lǐng)全國的北京經(jīng)驗。希望北京市緊密結(jié)合學(xué)習(xí)貫徹黨的十九屆六中全會精神，進一步提高政治站位，堅持首善標準，扎實履行服務(wù)黨和國家工作大局、維護群眾合法權(quán)益、化解信訪突出問題、促進社會和諧穩(wěn)定的職責使命，持續(xù)推動信訪工作高質(zhì)量發(fā)展，繼續(xù)為全國信訪工作作出表率。

會上，豐臺區(qū)信訪辦主任王凱、朝陽區(qū)六里屯街道辦事處綜合辦公室副主任廖仕戎、市公安局法制總隊信訪支隊支隊長康健分別代表先進集體和個人發(fā)言。

市領(lǐng)導(dǎo)孫梅君、張家明、亓延軍，市高級人民法院院長寇昉，市人民檢察院檢察長朱雅頻，市政府秘書長戴彬彬參加。