新華社銀川11月11日電 題：做好能源保供 為抗疫“溫暖”護航——寧夏銀川市戰(zhàn)“疫”戰(zhàn)寒一線見聞

新華社記者任瑋

“一定要給供熱公司的工作人員點個贊，現(xiàn)在屋子里熱乎乎的，晚上都能穿著單衣在客廳看電視。”因疫情被隔離在家十多天的寧夏銀川市民李富平，在打了一通供暖投訴電話后，快速解決了暖氣不熱問題，居家隔離也覺得踏實多了。

前幾天的一場降雪，讓銀川市氣溫驟降。寒潮來襲，家里的暖氣卻冰冰涼，被隔離在家的李富平急得不行：“我們住在封控單元，暖氣不熱，維修人員進不來可怎么辦？”當李富平撥通供暖投訴電話反映情況后，國能寧夏供熱有限公司的工作人員很快就聯(lián)系到他，通過視頻通話遠程指導，幫助他修好了自家暖氣。

這個冬天，當能源保供遇到疫情防控，如何確保群眾安全溫暖過冬？這是擺在地方政府和供熱企業(yè)面前的一大“考驗”，需要以非常之舉應對非常之事。

供熱企業(yè)工作人員通過視頻通話等方式遠程協(xié)助居民解決用熱小問題。（受訪者供圖）

據(jù)了解，為保障疫情防控區(qū)域供熱、供氣穩(wěn)定，確保供熱企業(yè)運維力量充足，銀川市市政管理局協(xié)助各供熱企業(yè)對接重點區(qū)域疫情防控工作組開展保供工作。針對居民用氣、用熱小問題，企業(yè)采用視頻、電話等方式指導、協(xié)助居民處置；若發(fā)生公共供熱管網(wǎng)爆管等突發(fā)事件，則嚴格按照疫情防控要求，進一步完善防護措施后，進入封控區(qū)域進行維修。

疫情管控區(qū)域居民遇到較為復雜的用熱問題時，供熱企業(yè)工作人員在做好防護的情況下入戶維修。（受訪者供圖）

“我們的辦公大樓剛被解封，之前所有的生產運行人員和客服人員都在單位居住、集中管理、在崗值守，保證工作力量充實調配。”國能寧夏供熱有限公司調度中心負責人王鼎立說，部分運維人員留守各換熱站點，4支搶修隊全天候待命，隨時準備解決管網(wǎng)爆管、設備故障等問題。

目前，銀川市有在崗保障供熱供氣運維人員1000余人，全部在單位內部、各換熱站、輸氣調配站集中管理、24小時駐守，確保隨時應對供熱供氣突發(fā)事件。

在銀川市智慧市政綜合監(jiān)管平臺，工作人員實時監(jiān)測供熱質量。（新華社任瑋 攝）

“針對降溫天氣，供熱企業(yè)根據(jù)氣象部門預警提前繪制供熱運行曲線圖，對接熱源單位調整供熱負荷，有針對性地提高封控小區(qū)、隔離酒店、重點醫(yī)院的供熱負荷。”銀川市供熱燃氣服務中心市場監(jiān)督科科長黃健說，疫情防控重點區(qū)域也做好了供熱第二手準備，確保供熱應急熱源啟動正常。

除了為抗疫“溫暖”護航，銀川市還提出18條保供措施，通過強化電煤、電力、天然氣保障等五個方面加強能源保供，提升群眾“溫暖指數(shù)”。

記者從銀川市發(fā)改委獲悉，通過對2個集中供熱熱源進行電煤庫存日監(jiān)測，截至11月10日，國能靈武電廠電煤庫存量51.21萬噸，可用21天；寧夏電投西夏熱電廠電煤庫存量22.17萬噸，可用17.9天，電煤庫存均大于可用7天的最低要求。

與此同時，銀川市保障轄區(qū)內煤礦安全有序生產，明確在保障安全的前提下，不得以任何理由要求煤礦停產限產。2處煤礦被納入符合核增產能條件煤礦名單，共核增產能90萬噸，有力增強了煤炭保供能力。