越是大平臺(tái)越得講規(guī)矩、守規(guī)矩，決不能自以為“大到不能倒、大到不能管”。大型互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)扮演的角色已超越單純的商業(yè)經(jīng)營(yíng)者，而成為人們生活、社會(huì)發(fā)展所依托的重要載體。因此，對(duì)它們的評(píng)價(jià)就不應(yīng)僅有市值規(guī)模這樣的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，更要有服務(wù)大眾、有益于社會(huì)等價(jià)值指標(biāo)。

近日，多部門(mén)接連召開(kāi)行政指導(dǎo)會(huì)，對(duì)頭部互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)進(jìn)行規(guī)范指導(dǎo)。人社部等四部門(mén)要求相關(guān)企業(yè)積極履行用工責(zé)任，“走前頭做示范”；工信部明令平臺(tái)必須按標(biāo)準(zhǔn)解除網(wǎng)址鏈接屏蔽，“務(wù)實(shí)推動(dòng)即時(shí)通信”。加上此前出臺(tái)的一系列加強(qiáng)平臺(tái)監(jiān)管措施，直擊矛盾問(wèn)題，引發(fā)各界廣泛關(guān)注。

近些年來(lái)，伴隨新一輪科技革命風(fēng)起云涌，新產(chǎn)業(yè)、新模式日漸勃興，一批頭部企業(yè)脫穎而出。掌握海量數(shù)據(jù)、先進(jìn)算法的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，更是融入每個(gè)人的生活日常，在活躍經(jīng)濟(jì)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)了市值猛增。可以說(shuō)，這些互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)既是時(shí)代浪尖的弄潮兒，也是發(fā)展紅利的受益者，相應(yīng)的，隨著規(guī)模越來(lái)越大、影響越來(lái)越廣，需要承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任必然越來(lái)越重。推動(dòng)創(chuàng)新、促進(jìn)發(fā)展、保障勞動(dòng)者權(quán)益、引領(lǐng)行業(yè)規(guī)范……諸多方面都需要頭部平臺(tái)做好表率。

科技創(chuàng)新的星辰大海，賦予企業(yè)無(wú)限可能，但就現(xiàn)實(shí)來(lái)看，不少企業(yè)在飛速做大的同時(shí)，也愈發(fā)受困于野蠻生長(zhǎng)、無(wú)序運(yùn)行等問(wèn)題。有的收割信任、鉆營(yíng)取巧，強(qiáng)征個(gè)人信息、大數(shù)據(jù)殺熟、平臺(tái)“二選一”等，視用戶(hù)權(quán)益為無(wú)物；有的挑動(dòng)“燒錢(qián)大戰(zhàn)”、肆意跑馬圈地，胡亂投放的共享單車(chē)、虧損也要硬推的約車(chē)軟件，給城市治理帶來(lái)頗多難題；更有甚者，瞄著“幾捆白菜”的流量割裂市場(chǎng)，只顧打壓對(duì)手互相屏蔽鏈接，為壟斷獲利無(wú)所不用其極……這些都提醒我們，越是大平臺(tái)越得講規(guī)矩、守規(guī)矩，決不能自以為“大到不能倒、大到不能管”。從這個(gè)意義上說(shuō)，此番相關(guān)部門(mén)緊跟問(wèn)題開(kāi)展行政指導(dǎo)，相關(guān)平臺(tái)及時(shí)回應(yīng)拿出整改行動(dòng)，正是遏制互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)跑偏的必要之舉，也是保證新經(jīng)濟(jì)行穩(wěn)致遠(yuǎn)的應(yīng)有之義。

企業(yè)天然追求利潤(rùn)，但只知賺錢(qián)的企業(yè)注定走不長(zhǎng)遠(yuǎn)。任何企業(yè)都存在于社會(huì)之中，歸根結(jié)底是社會(huì)的企業(yè)，這就決定了其不可能只講利、不談責(zé)。放眼世界，幾乎所有國(guó)家在平衡企業(yè)追求利潤(rùn)和維護(hù)公共利益上都有一套辦法。比如在環(huán)境保護(hù)、產(chǎn)品安全、生產(chǎn)安全、勞工權(quán)益維護(hù)、反壟斷等方面出臺(tái)法律法規(guī)，限制企業(yè)社會(huì)責(zé)任負(fù)面事件的發(fā)生。一些國(guó)家還通過(guò)負(fù)面清單制度，將企業(yè)丑聞、違規(guī)事件等納入社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)指標(biāo)。事實(shí)告訴我們，一個(gè)行業(yè)要良性發(fā)展，就必須對(duì)業(yè)內(nèi)企業(yè)有所約束，有規(guī)有矩才能更好發(fā)展，這是放之四海皆準(zhǔn)的原則。尤其是我們這樣一個(gè)社會(huì)主義國(guó)家，政權(quán)的性質(zhì)，執(zhí)政黨的宗旨，都決定了發(fā)展是為了人民，以人民為中心，不可能任由資本為所欲為。企業(yè)必須在“不違反法律和基本道德標(biāo)準(zhǔn)”的前提下追求盈利，同時(shí)承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任，這也是基本的社會(huì)共識(shí)。

新業(yè)態(tài)不是“法外之地”。尤其是當(dāng)線上與線下的界限愈發(fā)模糊，大型互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)扮演的角色已超越單純的商業(yè)經(jīng)營(yíng)者，而成為人們生活、社會(huì)發(fā)展所依托的重要載體。因此，對(duì)它們的評(píng)價(jià)就不應(yīng)僅有市值規(guī)模這樣的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，更要有服務(wù)大眾、有益于社會(huì)等價(jià)值指標(biāo)。一家真正成功的企業(yè)，遵守公序良俗、法律規(guī)范是底線，更要將自身發(fā)展與社會(huì)利益緊密結(jié)合。具體而言，不能在被點(diǎn)名時(shí)才想到“堅(jiān)決配合”，也不能在紙面上籠而統(tǒng)之地倡導(dǎo)，而是要時(shí)刻檢視自身行為、補(bǔ)齊短板，真正把承擔(dān)社會(huì)責(zé)任融入到企業(yè)文化、管理措施當(dāng)中。

把責(zé)任規(guī)矩“挺在前頭”，除了呼喚企業(yè)自覺(jué)和行業(yè)自律，更重要的還是切實(shí)加強(qiáng)外部監(jiān)管，明晰規(guī)則底線。近年來(lái)，從明確提出“強(qiáng)化反壟斷和防止資本無(wú)序擴(kuò)張”，到規(guī)范市場(chǎng)主體登記管理、企業(yè)信用約束和失信懲戒，再到完善公平競(jìng)爭(zhēng)審查制度實(shí)施細(xì)則，一系列舉措，有系統(tǒng)性的統(tǒng)籌，也有針對(duì)性的治理。而事實(shí)也證明，規(guī)則制度的完善，不僅不會(huì)制約企業(yè)發(fā)展，反而能引導(dǎo)其在良性軌道上穩(wěn)健向前。在此基礎(chǔ)上，進(jìn)一步出臺(tái)相關(guān)法規(guī)政策，完善市場(chǎng)規(guī)則、確保監(jiān)管效能，樹(shù)立起政策底線不可逾越、法律紅線不可觸碰的導(dǎo)向，整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)才能朝著有利于社會(huì)發(fā)展的方向成長(zhǎng)。

很多企業(yè)將“成人達(dá)己”作為自身文化建設(shè)的一環(huán)，這是一種正確的價(jià)值追求，也是一種更高階的生存智慧。今天的中國(guó)，有近十億用戶(hù)接入互聯(lián)網(wǎng)，已經(jīng)形成全球最為龐大的數(shù)字社會(huì)，新經(jīng)濟(jì)、新產(chǎn)業(yè)藍(lán)海廣闊、未來(lái)可期，更需各類(lèi)企業(yè)特別是頭部平臺(tái)，在社會(huì)責(zé)任上有更多擔(dān)當(dāng)、在科技創(chuàng)新上有更多追求、在服務(wù)人民上有更多作為，打開(kāi)更大發(fā)展空間。