江西:將心比心換位思考 用心用力辦好實事

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江西:將心比心換位思考 用心用力辦好實事

拖了六年的房產(chǎn)證辦好了,十多年未通的天然氣開通了,常年“失明”的路燈亮起來了,臟亂差的老舊小區(qū)迎來了徹底改造……

黨史學習教育開展以來,江西想群眾之所想、急群眾之所急、辦群眾之所需,做好事關(guān)群眾切身利益的“關(guān)鍵小事”,用心用情用力辦好辦實,解決了一大批群眾“急難愁盼”的具體問題。

想群眾所想 急群眾所急 辦群眾所需

花錢買了房子,卻辦不了房產(chǎn)證,擱誰都是一件鬧心的事。

這件鬧心事被江西省撫州市區(qū)東方家園小區(qū)的121戶居民碰上了。2015年至今的6年多時間里,他們通過一些渠道反映過,可是問題一直沒有得到有效解決。

今年4月9日,網(wǎng)民通過人民網(wǎng)“領(lǐng)導留言板”給江西省副省長、撫州市委書記張鴻星反映此事。事情的發(fā)展出乎意料的順利,不到兩個月,這個困擾了居民6年的問題得到圓滿解決。

房產(chǎn)證辦理涉及多個部門,為了防止部門之間踢皮球,收悉網(wǎng)民的留言后,撫州市委民聲通道工作室按照涉及職責分別將留言轉(zhuǎn)至市自然資源局、市住建局、市房管局和市人防辦進行調(diào)查處理。

原來,該小區(qū)6年多未辦理房產(chǎn)證主要是因為,開發(fā)企業(yè)因資金等問題一直未辦理工程規(guī)劃、消防、配套設(shè)施等專項驗收,造成該工程未取得竣工驗收備案表,無法辦理不動產(chǎn)首次登記。

找到了病根子,下一步就是對癥下藥。撫州市委民聲通道工作室召集多部門召開協(xié)調(diào)會,各部門齊心協(xié)力,督促開發(fā)商補齊手續(xù)完成不動產(chǎn)首次登記,一舉解決了這個拖延了6年的難題。

今年6月16日,撫州市自然資源局為企業(yè)開通綠色通道,專人專辦,為企業(yè)提供全流程“一站式”服務,1小時內(nèi)即辦理完成該小區(qū)所有不動產(chǎn)的首次登記,核發(fā)不動產(chǎn)權(quán)電子證書121份。

想群眾之所想、急群眾之所急、辦群眾之所需。

黨史學習教育開展以來,撫州市結(jié)合人民網(wǎng)“領(lǐng)導留言板”開展“我為群眾辦實事”實踐活動,將一些事關(guān)網(wǎng)民日常生活急事、難事的留言列入問題清單,傾力解決。

十多年未開通管道天然氣,造成近600戶居民用氣困難,這事就發(fā)生在撫州市區(qū)玉茗大道南湖路片區(qū)。收到網(wǎng)民留言后,撫州市委書記現(xiàn)場辦公協(xié)調(diào),市直各部門通力合作,紛紛為項目開綠燈。

6月18日,該片區(qū)的燃氣管道施工提前10天竣工驗收。通氣當天,燃氣公司還把營業(yè)廳“搬”進了小區(qū),提供現(xiàn)場報裝、現(xiàn)場派工、即時安裝、當天通氣的“燃氣入戶直通車”。

今年以來,江西深入開展“網(wǎng)上聽民聲、網(wǎng)下暖民心”活動。借助人民網(wǎng)“領(lǐng)導留言板”等平臺,機關(guān)干部與網(wǎng)友實時通話,聽取群眾訴求反映,對典型留言件進行認領(lǐng)督辦。

針對上學就醫(yī)、拆遷安置、交通出行、用水用氣等重點問題,江西進行掛牌督辦,對于緊急情況和特殊反映,及時開通綠色通道、特事特辦。

數(shù)據(jù)顯示,今年上半年,江西省人民網(wǎng)網(wǎng)民留言各級辦理單位積極回應訴求,網(wǎng)民給江西省各級領(lǐng)導干部的留言回復率達94%。

做好“關(guān)鍵小事” 讓民生工作更有溫度、有力度

著力解決人民群眾的“急難愁盼”問題,切口要準。

做好事關(guān)群眾切身利益的“關(guān)鍵小事”,才能讓民生工作更有溫度、更有力度。

“路燈修好后,晚上出來散步的人也多了,夜晚的固源村終于又‘靚’起來了……”

近日,看著在路燈照耀下又熱鬧起來的小山村,江西省撫州市宜黃縣圳口鄉(xiāng)固源村黨支部書記許禮平臉上露出燦爛的笑容。

夜幕降臨,一盞盞嶄新明亮的路燈,照亮了圳口鄉(xiāng)固源村靜謐的道路,不遠處,飯后散步的村民正借著燈光結(jié)伴回家,小小的村莊散發(fā)著寧靜祥和的氣息。

固源村轄區(qū)主干道原來有210多盞路燈,年久失修,88盞路燈無法照明,覆蓋了多個村小組,到了晚上,部分路段漆黑一片,給村民的生活帶來了很多不便。

圍繞“我為群眾辦實事”實踐活動要求,該村黨支部把學習黨史和解決實際問題結(jié)合起來,由駐村幫扶單位援助近3萬元資金,對路燈進行維修,經(jīng)過6天的加班加點,88盞路燈重新亮了起來。

明亮的燈光照亮了前路,也照亮了服務群眾的“最后一公里”,更照暖了民心。

“習近平總書記指出,脫貧摘帽不是終點,而是新生活、新奮斗的起點。作為基層干部,更不能停止奮斗的腳步,要從小事做起,從身邊事做起,乘勢而上,接續(xù)推進鄉(xiāng)村振興發(fā)展,讓農(nóng)民生活更富足。”固源村黨支部書記許禮平表示。

小事小節(jié)是一面鏡子,能夠反映作風,把“關(guān)鍵小事”當作“民生大事”,才會贏得民心。

“以前我們都是將‘問題’向宿管阿姨反映,再由她統(tǒng)一匯總交宿管科,然后報后勤維修,等待時間比較長。”贛南醫(yī)學院王雅琪同學感慨道,“現(xiàn)在只要網(wǎng)上報修后,2天內(nèi)就能搞好。”

在學黨史、為民辦實事階段,贛南醫(yī)學院集中精力和人力專題研究和解決學生“急難愁盼”的“關(guān)鍵小事”。

該校黃金校區(qū)共有學生宿舍12棟,寢室2257間,學生經(jīng)常遇到“水龍頭壞了”“書桌抽屜松了”“空調(diào)不制冷了”“電風扇不轉(zhuǎn)了”“電燈不亮了”之類的“小事”。

如何快速地解決這些“煩心事”成了該校學工處和后勤服務中心共同的“小目標”。

讓數(shù)據(jù)多走路,才能讓學生少跑腿。該校最終選擇了網(wǎng)絡報修直通車。

贛南醫(yī)學院后勤服務中心俞軼鈞介紹:“只要學生有網(wǎng)報,我的手機就會有顯示,這樣減少一些不必要的環(huán)節(jié),提高了效率。”

“學黨史、悟思想,其中一個目的就是為了更好地為民辦實事,讓師生有實實在在的獲得感和幸福感。”該校教務處處長嚴宜明說。

據(jù)該校6月底的一份問卷調(diào)查顯示,學生對維修滿意率達92%。

“關(guān)注群眾反映強烈的‘關(guān)鍵小事’,加強普惠性、基礎(chǔ)性、兜底性民生建設(shè),系統(tǒng)破解群眾反映集中的共性需求和存在的普遍性問題,下大力氣解決歷史遺留問題,真正讓民生工作更有溫度、更有力度。”6月7日,江西省委書記劉奇在主持召開“我為群眾辦實事”工作推進情況調(diào)度部署會時強調(diào)。

將心比心換位思考 把群眾事當成自家事來辦

萍鄉(xiāng)市安源區(qū)青山鎮(zhèn)曾經(jīng)是萍鄉(xiāng)的工業(yè)重鎮(zhèn),境內(nèi)有萍礦集團下屬企業(yè)青山煤礦、萍鄉(xiāng)市水泥廠等大型工礦企業(yè)。

上世紀工礦企業(yè)紅火,單位職工較多,為方便職工生產(chǎn)生活,青山煤礦和萍鄉(xiāng)市水泥廠分別建設(shè)了成片的職工宿舍。

近年來,隨著當?shù)孛禾抠Y源的枯竭和環(huán)境保護力度的加大,兩大企業(yè)相繼破產(chǎn)改制,部分職工和家屬外出謀生,更多的職工和家屬則仍然住在老舊的工礦小區(qū)。

這些老舊的工礦小區(qū)房齡過長,存在樓房水管老化、電路陳舊等諸多問題,房屋面積狹小,小區(qū)私搭亂建現(xiàn)象普遍,絲草塘小區(qū)就是其中之一。

作為絲草塘小區(qū)的一名樓棟長,在這里住了30多年的賴憲庭對此有著深刻的體會。“環(huán)境臟亂差,房子墻體開裂,老鄰居都搬離了這里,住在這里很孤獨。”賴憲庭說。

社區(qū)直接面對基層群眾,要把事情想細,把事實做細,將心比心、換位思考,自覺站在群眾立場想問題、作決策、辦事情。

“絲草塘有眾多荒地,建議將荒地改造成綠地公園,可以美化環(huán)境。”

“荒地的一部分可以改造成足球場,讓孩子們在家門口玩耍,我們做家長的也放心。”

“絲草塘出路口是一個陡峭的斜坡,雖然已經(jīng)修成了樓梯,但是對我們社區(qū)行動不便的老年人以及殘疾人士的出行造成了困擾,希望可以將出路口進行修繕改造。”

……

近日,絲草塘小區(qū)所屬的新建社區(qū)認真學習貫徹“七一”重要講話精神,在一場“屋場貼心會”上,黨員干部和群眾圍坐一起,針對老舊小區(qū)改造暢所欲言。

從最困難的群眾入手,從最突出的問題抓起,從最現(xiàn)實的利益出發(fā),著力解決人民群眾反映強烈的問題。

民有所呼,我有所應,在推動黨史學習教育走深走實過程中,青山鎮(zhèn)積極回應群眾呼吁,將絲草塘老舊小區(qū)等改造工作列入鎮(zhèn)“我為群眾辦實事”項目清單。

今年以來,該鎮(zhèn)老舊小區(qū)改造預計投入2100余萬元,對包括絲草塘小區(qū)在內(nèi)的老舊小區(qū)落實屋頂漏水隔熱、外墻統(tǒng)一掛面、道路綠化亮化、地面鋪設(shè)管道等居住環(huán)境和基礎(chǔ)設(shè)施改造工程。

“黨和政府關(guān)心我們礦區(qū)居民,實施老舊小區(qū)改造,小區(qū)每天都有新變化,搞了美化、綠化之后,如今住在這里,心情都好了很多。”賴憲庭說。

目前,包括絲草塘在內(nèi)的礦區(qū)小區(qū)改造正在如火如荼地進行,路面硬化、雨污分流、綠化補植、停車位設(shè)置、水電氣管線等正在完善,休閑娛樂、體育健身區(qū)增設(shè)等全方位的改造升級也正在進行。

“預計今年12月底全面完工,700余戶居民的居住環(huán)境將得到全面改善。”該鎮(zhèn)相關(guān)負責人表示。

以絲草塘小區(qū)改造為代表的城鎮(zhèn)老舊小區(qū)改造是江西省住建系統(tǒng)“我為群眾辦實事”的一個重要組成部分。

據(jù)江西省住建廳相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,截至今年6月底,江西省城鎮(zhèn)老舊小區(qū)改造2020年計劃任務1506個小區(qū)已完成1481個,完工率98.34%,惠及群眾31.38萬戶;2021年計劃任務1277個小區(qū)已開工改造959個,開工率75.1%,惠及群眾29.58萬戶。一大批小區(qū)舊貌換新顏,60余萬居民也因此迎來新生活。 

責任編輯:王妗校對:董潔最后修改:
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