黨的十九屆五中全會要求，推動形成適應(yīng)新時代要求的思想觀念、精神面貌、文明風(fēng)尚、行為規(guī)范，提高社會文明程度。為了進(jìn)一步提升中華文化影響力，增強(qiáng)中華民族凝聚力，使社會文明程度達(dá)到新高度，應(yīng)從以下幾個方面著力。

提高公共文化服務(wù)效能，促進(jìn)文化產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。發(fā)揮公共文化的社會效能，進(jìn)一步開展全民閱讀活動，建設(shè)書香中國?；鶎泳C合服務(wù)中心建設(shè)要打破各自為政的建設(shè)方式，給基層更大權(quán)力、更大積極性。根據(jù)居民生活質(zhì)量評價居民生活的便利性，把文化教育、醫(yī)療、養(yǎng)老、殘疾人服務(wù)、人口服務(wù)等各個方面結(jié)合起來，形成更加有效的服務(wù)效能和服務(wù)能力，以此產(chǎn)生綜合社會效益。加強(qiáng)文化產(chǎn)業(yè)的文化價值引導(dǎo)，增加文化產(chǎn)品的文化含量，發(fā)揮社會主義核心價值觀的引領(lǐng)作用，提高文化產(chǎn)業(yè)的社會效益。文化工作者要使文化與社會緊密結(jié)合起來，真正實(shí)現(xiàn)文化的社會效益與經(jīng)濟(jì)效益有機(jī)統(tǒng)一。

加強(qiáng)人文科學(xué)和社會科學(xué)的研究和普及。加強(qiáng)黨史、新中國史、改革開放史、社會主義發(fā)展史等學(xué)習(xí)教育，推動社會科學(xué)研究和知識普及，不斷增強(qiáng)對偉大祖國、中華民族、中華文化、中國共產(chǎn)黨、中國特色社會主義的認(rèn)同。

打造天朗氣清的網(wǎng)絡(luò)空間。培育互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的交往方式和交往規(guī)范，維護(hù)互聯(lián)網(wǎng)的規(guī)范性，使其成為社會文明程度的新內(nèi)容、新標(biāo)志。遏制網(wǎng)絡(luò)詐騙，構(gòu)建全民反詐、全社會反詐新格局，還互聯(lián)網(wǎng)一片凈土。推動社會治理向網(wǎng)絡(luò)空間覆蓋，避免“網(wǎng)絡(luò)暴力”，保持互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的友好、真誠、坦誠，使互聯(lián)網(wǎng)成為人們文明上網(wǎng)、客觀表達(dá)、理性交流的空間。

大力發(fā)展志愿服務(wù)。堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，開發(fā)人民群眾喜聞樂見的志愿服務(wù)項(xiàng)目，使志愿服務(wù)真正與志愿者注冊結(jié)合起來，形成有效的志愿服務(wù)能力和志愿服務(wù)效能，使群眾真正成為志愿服務(wù)的受益者和支持者。

加強(qiáng)家庭文明建設(shè)。家庭文明則社會文明。家風(fēng)是社會風(fēng)氣的重要組成部分。家庭不只是人們身體的住處，更是人們心靈的歸宿。要把培育良好的家風(fēng)擺在重要位置，重視家庭教育，樹立良好家風(fēng)，傳承優(yōu)良家訓(xùn)。

完善基層社會生活。把“微基建”擺在重要位置。經(jīng)過40多年改革開放的發(fā)展，各地在道路交通、高樓大廈等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面取得了巨大成就，與發(fā)達(dá)國家的距離不斷縮小，但在一些微小細(xì)節(jié)，比如，社區(qū)公共服務(wù)體系方面要加強(qiáng)建設(shè)，補(bǔ)足人民群眾便利性短板。“十四五”時期公共服務(wù)體系發(fā)展、社會服務(wù)的發(fā)展需要大量人力資源配置。要創(chuàng)造條件讓基層社會工作者與基層人民打成一片，提供更多數(shù)量、更高質(zhì)量的公共服務(wù)，使人民群眾基層生活更具便利感、溫馨感和舒適感?；鶎庸ぷ魅藛T的制度安排反映著社會文明水平，要提高基層工作人員的福利待遇，讓他們安心在基層工作，使他們能夠看到未來職業(yè)發(fā)展的光明前景。

提高老城區(qū)改造和管理的精細(xì)化水平。把社區(qū)建設(shè)擺在重要位置，在小區(qū)改造過程中不斷培育人民群眾的認(rèn)同感，提高群眾關(guān)心公共事務(wù)的熱情度、參與公共事務(wù)的積極性，形成和睦團(tuán)結(jié)的鄰里關(guān)系，讓基層成為人民生活的共同體。社會治理必須把經(jīng)濟(jì)建設(shè)、民生保障、文化建設(shè)、生態(tài)文明建設(shè)等有機(jī)結(jié)合起來，使它滲透到各個領(lǐng)域人們的行為中，通過人的行為體現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)、政治、文化、社會和生態(tài)文明等方面。

支持各地的社會文明建設(shè)探索。近年來，各地探索“無訟社區(qū)”建設(shè)，把非訴訟糾紛解決機(jī)制挺在前面，這是對社會文明程度提升的積極嘗試，應(yīng)大力支持，全面總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。要繼續(xù)探索“無訟社區(qū)”的完善和推廣工作，減少訴訟案件總量，控制增量，化解矛盾，促進(jìn)社會和諧。

〔作者系中央黨校（國家行政學(xué)院）社會和生態(tài)文明教研部教授〕