新理念助推志愿服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展

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新理念助推志愿服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展

文明實踐,志愿同行。漢字“志愿”二字拆分,得到“兩顆心”:一顆“初心”、一顆“愛心”。作為榮獲全國文明城市“五連冠”的縣級市,張家港市在探索新時代文明實踐志愿服務(wù)過程中,不忘初心、放大愛心,鞏固發(fā)展志愿服務(wù)制度化建設(shè)成果,打造志愿服務(wù)升級版,推動習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想深入人心、落地生根,推動社會主義核心價值觀落細落小落實,不斷滿足人民對美好生活的需要,為精神文明建設(shè)持續(xù)注入新動能。

樹立“人人志愿”的風(fēng)向標(biāo)

志愿服務(wù)是社會文明進步的重要標(biāo)志,是廣大志愿者奉獻愛心的重要渠道。張家港市響亮地提出了“志愿服務(wù),生活新態(tài)度”口號,推動志愿服務(wù)立足基層、深入社區(qū)、走進家庭。一是在城市建好志愿服務(wù)驛站。依托“文明系列驛站”推動志愿服務(wù)融入市民生活,創(chuàng)新打造了先鋒驛站、24小時圖書驛站、工友驛站、幸福家長驛站、社會實踐成長驛站、園林驛站、開心驛站等面向城鄉(xiāng)居民開放的志愿驛站,讓群眾在接受志愿服務(wù)的同時,引導(dǎo)他們參與志愿服務(wù),共享城市文明。二是在農(nóng)村建好群眾身邊志愿隊伍。充分發(fā)揮農(nóng)村黨員、鄉(xiāng)賢、能人等群體示范作用,設(shè)置鄉(xiāng)風(fēng)文明志愿崗,目前已覆蓋先鋒崗、閱讀崗、環(huán)保崗、民情崗等八大類,把志愿服務(wù)點延伸到文明家庭,把志愿服務(wù)納入村民“文明積分”,切實打通了宣傳、服務(wù)群眾的最后一百米。三是在網(wǎng)上建好志愿服務(wù)平臺。“友愛港城網(wǎng)”是張家港志愿服務(wù)的一體化管理平臺,市民不僅可以注冊志愿者、報名參加活動、參加培訓(xùn)、兌換禮遇,還可以發(fā)布需求、預(yù)約場館等。對接群眾需要,在“友愛港城網(wǎng)”基礎(chǔ)上又開發(fā)建設(shè)了新時代文明實踐智慧云平臺,不僅可以直觀展示新時代文明實踐陣地和活動信息,還可以和各個文明實踐活動現(xiàn)場視頻連線,綜合反映全市新時代文明實踐工作開展熱度,讓志愿服務(wù)與社會需求有機結(jié)合。目前,全市注冊志愿者達到18.45萬名,志愿團隊1233支,各類志愿服務(wù)站點1100余個,注冊志愿者人數(shù)占城鎮(zhèn)常住人口比重水平指數(shù)連續(xù)兩年位居江蘇省第一位。

形成“志愿服務(wù)+”的聚合力

張家港市在推進志愿服務(wù)工作中,創(chuàng)新提出了“志愿服務(wù)+”理念,充分激發(fā)志愿服務(wù)工作的多重效應(yīng),讓志愿服務(wù)成為踐行社會主義核心價值觀、創(chuàng)新社會治理、提升城市文明程度的重要抓手。一是推廣“行業(yè)+志愿服務(wù)”。印發(fā)《關(guān)于廣泛動員機關(guān)企事業(yè)單位參與新時代文明實踐活動的指導(dǎo)意見》,各個部門結(jié)合自身工作職能,設(shè)計開展各類“接地氣”的志愿服務(wù)項目,把志愿服務(wù)當(dāng)作轉(zhuǎn)變政府職能的有效突破口。去年以來,張家港市衛(wèi)健委、應(yīng)急管理局、教育局、公安局、生態(tài)環(huán)境局等部門,圍繞居民健康素養(yǎng)、急救能力、安全救援、家庭教育、綠色環(huán)保等社會熱點,分別推出了“衛(wèi)你健康”“救在身邊”“安全到家”“幸福家長驛站”“綠色TA未來”等行業(yè)志愿服務(wù)項目,深受市民歡迎。文體廣旅局、城管局等10家行業(yè)部門還發(fā)起成立了張家港市行業(yè)志愿服務(wù)聯(lián)盟。二是探索“社工+志愿服務(wù)”。整合社工、志愿者的優(yōu)勢資源,加強與專業(yè)社會組織、專業(yè)社會工作者的對接,在公益創(chuàng)投、民生微實事等項目中,探索由社工及專業(yè)社會組織整合資源、設(shè)計項目、搭建平臺,由志愿者及志愿服務(wù)團隊對接實施的工作聯(lián)動機制,實現(xiàn)社工與志愿者聯(lián)動雙贏、互補互惠、互動共進。三是實施“網(wǎng)格+志愿服務(wù)”。積極發(fā)揮網(wǎng)格“第一哨”作用,全面推行“網(wǎng)格化管理、組團式服務(wù)”,依托網(wǎng)格內(nèi)的志愿服務(wù)團隊,開展志愿服務(wù)進網(wǎng)格活動。針對孤寡老人、殘疾人、貧困家庭等特殊人群,開展“生活幫辦”“結(jié)對幫扶”“困難幫助”等志愿服務(wù)活動。通過“學(xué)雷鋒志愿服務(wù)伙伴計劃”,“志愿服務(wù)+”理念也得到各類企業(yè)的廣泛認可和積極參與。

探索“制度化”的新實踐

志愿服務(wù)能夠融入生活、深入人心,不僅體現(xiàn)著市民素質(zhì)的提升,更彰顯著制度化的力量。張家港市始終注重頂層設(shè)計,統(tǒng)籌規(guī)劃,建立健全各項工作機制,實現(xiàn)志愿服務(wù)制度化、規(guī)范化。一是完善褒獎激勵機制。2014年出臺了《張家港志愿者禮遇辦法(試行)》,為志愿者提供榮譽評定、物質(zhì)獎勵、人身保障等多方面的禮遇。2020年對原試行辦法進行了優(yōu)化升級,突出社會化禮遇的新特點,多家商圈企業(yè)結(jié)對資助志愿服務(wù)伙伴項目,首批12家愛心商戶和企業(yè)組成志愿者禮遇商戶聯(lián)盟,商戶聯(lián)盟可為志愿者提供食品飲料、生活服務(wù)、文化體育、醫(yī)療健康等禮遇產(chǎn)品。二是建立培訓(xùn)賦能機制。在全國縣級市中率先成立志愿者學(xué)院,編印本土化的志愿服務(wù)通識類教材,面向廣大市民、普通志愿者、骨干志愿者,開展不同內(nèi)容和形式的培訓(xùn),目前已開展志愿服務(wù)培訓(xùn)135期,培訓(xùn)志愿者達7000余人次。此外,針對志愿者群體還開設(shè)了“志愿者能量屋”系列課程項目,為志愿者“集中充電”,讓志愿服務(wù)更有溫度、更有活力。三是探索示范引領(lǐng)機制。發(fā)布《志愿服務(wù)站(點)建設(shè)與服務(wù)規(guī)范》和《友愛港城網(wǎng)新時代文明實踐志愿服務(wù)操作手冊》,全面教程式解讀志愿服務(wù)站(點)建設(shè)規(guī)范以及各類主體如何參與新時代文明實踐志愿服務(wù)。2020年,印發(fā)了《張家港市新時代文明實踐志愿服務(wù)三年行動計劃》,通過實施文化培育、社區(qū)賦能、品牌提升、禮遇升級、“志愿服務(wù)+”等“五大行動”,進一步推動志愿服務(wù)制度化、社會化、專業(yè)化。

責(zé)任編輯:吳成玲校對:劉宇同最后修改:
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