樓層撤桶，是推進生活垃圾分類工作的措施之一。我市去年7月印發(fā)的《關于進一步推進生活垃圾分類工作的實施意見》要求，鼓勵有條件的小區(qū)探索推行樓層撤桶，定時定點投放。

但從各地試點看，在小區(qū)推廣垃圾分類并非易事，推行樓層撤桶更是難上加難。

然而，兩江新區(qū)棕櫚泉小區(qū)撤桶10天內，就將居民垃圾分類參與率從10%提升到55%！棕櫚泉小區(qū)是如何做到的？重慶日報記者來到棕櫚泉小區(qū)一探究竟。

撤桶

居民每天投訴電話上百個

近日，家住棕櫚泉小區(qū)3期的居民聶素芬吃過早飯，就將家里的廚余垃圾貼上二維碼，坐電梯將其扔到地下車庫的垃圾集中投放點。

記者看到，棕櫚泉小區(qū)車庫一角擺放了近10個垃圾桶，光廚余垃圾桶就有3個。聶素芬樂呵呵地說：“把垃圾扔到樓道容易滋生蚊蟲，異味也比較大?，F(xiàn)在統(tǒng)一到車庫丟垃圾，不僅方便清潔人員打掃，小區(qū)也更加干凈。”

然而，棕櫚泉小區(qū)開始試運行樓層撤桶時，卻遭到大家的一致反對。

人和街道和睦路社區(qū)黨委書記姚紅梅回憶，5月初棕櫚泉小區(qū)開始試行撤桶，社區(qū)每天接到三四十個投訴電話，小區(qū)物業(yè)每天接到的投訴更多達上百個。某棟同一樓層的兩戶居民，甚至約定將垃圾扔到樓道內。工作人員每天上門勸說，幾乎每次都被罵了出來。

在姚紅梅看來，居民們反對撤桶的原因主要有三個——扔垃圾不方便、電梯或樓道內有少量撒漏影響環(huán)境、集中投放點垃圾清運不及時容易產生異味。“最重要的原因還是覺得不方便，畢竟改變了生活習慣。”

獎勵

正確投放垃圾可領物管費券

小區(qū)居民的擔憂和不滿怎么解決？

姚紅梅回憶，棕櫚泉小區(qū)共有3170戶居民，4月初小區(qū)開始正式推進撤桶并點工作時，社區(qū)工作人員對每家每戶進行了走訪。撤桶后，他們每晚都要“掃樓”，對于個別反對聲音較大的住戶，組織人員反復宣傳。

針對居民提出的垃圾撒漏、清運不及時、有異味等問題，街道、社區(qū)、物業(yè)三方全力解決。物管、保安等不定時查看走廊、電梯等區(qū)域是否有垃圾撒漏，發(fā)現(xiàn)后及時清理；根據(jù)居民投放垃圾的習慣，每天早晚加強集中投放點的垃圾清運。

“以往，我們主要是通過宣傳引導、正確投放垃圾兌換禮品的方式推進垃圾分類工作，但這種方式對于高檔小區(qū)效果不好。”人和街道垃圾分類推進辦公室主任古懋佳介紹，此次樓層撤桶，棕櫚泉小區(qū)推出了積分換物管費的創(chuàng)新之舉——如果小區(qū)居民正確投放垃圾，加上紙殼、塑料等可回收物回收費用，大概兩個月就可兌換100元物業(yè)費用券，此舉受到許多業(yè)主的歡迎。

并點

640處樓道垃圾桶并為19處

如今，棕櫚泉小區(qū)高層640處樓道垃圾桶已集中并點為19處。在多方的持續(xù)努力下，居民心中的“冰山”也逐漸融化。

“經過一段時間的宣傳，棕櫚泉小區(qū)居民逐漸認識到撤桶的好處，加上撤桶后樓道環(huán)境確實煥然一新，大家也都慢慢接受了。”古懋佳說。

在撤桶初期，小區(qū)大約有一兩百戶居民仍然將垃圾丟在樓道，目前所有居民都到集中投放點丟垃圾。更讓人驚喜的是，小區(qū)垃圾分類的數(shù)據(jù)出現(xiàn)了突飛猛進的跨越。截至5月底，棕櫚泉小區(qū)積分辦卡的戶數(shù)從1120戶提升至2544戶，辦卡率達到80.3%；每天的易腐垃圾從200公斤提升到1700公斤。

棕櫚泉物業(yè)環(huán)境總監(jiān)童群介紹，以前，由于樓道內堆放垃圾，臟、亂、差、異味無法避免，影響了小區(qū)的整體環(huán)境?，F(xiàn)在，他們打算對所有樓道進行裝修、涂刷墻壁，還業(yè)主一個更加清爽的環(huán)境。