（二）要有針對性地開展精神文明教育，加強對健康理念和傳染病防控知識的宣傳教育，教育引導廣大群眾提高文明素質和自我保護能力

要樹立健康的理念，合理膳食，加強體育鍛煉，增強自身免疫力，這也是抗擊新冠肺炎的主要法寶。這次新冠肺炎增強了人民群眾對健康重要性的認識，要以此為契機，加大宣傳力度；要深入宣傳各種健康生活基礎知識和理念，倡導居民限鹽控油、合理膳食，適量運動，養(yǎng)成健康生活方式；通過宣傳，提高居民的公共衛(wèi)生意識和自我保健能力，倡導居民群眾養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣，摒棄不良的行為陋習和生活方式。

新冠肺炎是一種傳染病，要宣傳各種傳染病預防知識，如結核病、流行性感冒、麻疹等傳染病的傳播途徑、流行特點、發(fā)病癥狀，著重宣傳疾病成因和預防措施。當然，要著重宣傳在新冠肺炎流行時期，人民群眾如何防控，如何正確出行，如何做好家居防控等知識，使人民群眾能夠科學防控疫情。

（三）要加強網絡媒體管控，推動落實主體責任、主管責任、監(jiān)管責任，對借機造謠滋事的，要依法打擊處理

作為互聯(lián)網的主管部門和單位，應該緊密協(xié)調有關職能部門，組織專家對這些謠言進行辟謠，這樣才能穩(wěn)定民心。

比如，健康碼會泄露個人信息。真相：健康碼是根據(jù)用戶自行上報的真實數(shù)據(jù)，依托國家服務平臺統(tǒng)一身份認證系統(tǒng)，融合匯聚衛(wèi)生、民航、鐵路等部門的數(shù)據(jù)，利用大數(shù)據(jù)分析，為用戶提供的防疫健康信息。技術上，在用戶上傳的個人信息頁面設置有加密措施，他人無查看權限。同時，個人信息也受到法律保護。出于疫情防控而采集的信息，只能作為防疫使用，擅自泄露、濫用個人信息的將受到法律嚴懲。但個人也需要加強信息安全防護意識，在掃碼同時主動識別陷阱，防止一些不法分子冒用健康碼盜用個人信息。

比如，紅外線測溫儀對身體有害。真相：紅外線測溫儀的工作原理是當人體的紅外熱輻射聚焦到檢測器上時，檢測器把輻射功率轉換為電信號，這個電信號在被補償環(huán)境溫度之后以溫度為單位來顯示，所以紅外線測溫儀并不是對人體發(fā)射紅外線，而是接收我們身體發(fā)出的紅外線熱輻射，對我們的眼睛和身體都是沒有傷害的。

對于一些惡意傳播疫情謠言的，予以嚴厲打擊。

比如，2020年4月3日，有網民為促銷面粉大米，編造“開始搶糧食、糧店超市都搶光了”虛假信息，在微信群里散布并留下聯(lián)系方式，依據(jù)《中華人民共和國治安管理處罰法》有關規(guī)定，被處以行政拘留。

比如，2020年4月15日，有網民在微信群內發(fā)布信息稱“前天大慶乘風莊3個確診，2個可疑”、“都說‘大慶要17號封城’、‘牡丹江已封城’”等疫情信息，消息引發(fā)群眾恐慌。因違反《中華人民共和國治安管理處罰法》第二十五條第（一）項之規(guī)定，被處以行政拘留。

抗擊疫情，維護良好的公共秩序和網絡環(huán)境，人人有責。我們在享受互聯(lián)網社交便利的同時，也要注意甄別判斷網絡信息，做到不造謠、不信謠、不傳謠，做尊法學法守法用法的好網民。 

三、占據(jù)主動，有效影響國際輿論

我國新冠肺炎疫情暴發(fā)以來，引起了國際社會的高度關注，有的對中國采取了限制入境的措施，有的支援中國的疫情防控工作。世界是一個命運共同體。國際輿論有的對中國有利，有的則不然。對此，我們要占據(jù)主動，有效影響國際輿論。

（一）要主動回應國際關切，講好中國抗擊疫情故事，展現(xiàn)中國人民團結一心、同舟共濟的精神風貌

面對新冠肺炎疫情，國際社會高度關注。能不能搞好疫情防控的國際宣傳，對我國的對外宣傳工作也是個考驗。疫情防控是一個總體戰(zhàn)，這個總體戰(zhàn)也包括國際輿論宣傳?，F(xiàn)在看來，我們在回應國際關切，講好中國抗擊疫情故事方面做出了突出的成績。

人民網的傳媒頻道上，有一篇題為《向世界講好人民戰(zhàn)“疫”的中國故事》的文章，這篇文章比較詳細地總結了我國在防控疫情中如何向世界講好人民戰(zhàn)“疫”的中國故事。

世界各國從多種渠道實時了解新冠肺炎疫情的發(fā)展和中國政府、人民采取的防控措施，公開發(fā)表個人的關切與觀點，全程媒體、全息媒體、全員媒體、全效媒體的特征顯著。基于融合發(fā)展積累的經驗與能力，中央各主要新聞單位以公開、透明的姿態(tài)積極對外發(fā)布疫情信息，得到各國人士的認同與信任。

對于傳染性疾病，人們最關心的就是其傳播速度和對人們的傷害程度。針對海內外公眾有關新冠肺炎的普遍焦慮，《人民日報》、新華社、中國國際電視臺（CGTN）等媒體利用多語種的對外傳播渠道對內、對外同步發(fā)布疫情數(shù)據(jù)，以及時、詳實的數(shù)據(jù)回應關注，也展現(xiàn)了中國政府與人民直面問題的決心和信心。

根據(jù)國際傳播領域移動化、社交化、可視化的趨勢，中國主流媒體在公布客觀、詳實的疫情數(shù)據(jù)基礎上，還制作了大量的可視化內容，在境內和海外社交媒體平臺上廣泛發(fā)布，幫助各地用戶更加直觀、方便地了解情況。比如，中國網的英、法、德、俄、阿、日、西等外文版均制作獨家策劃，并推出圖表稿件《新型冠狀病毒感染肺炎信息圖》，以圖表形式解說新冠肺炎的名稱、預防方法、國家采取的相關措施等。短視頻也成為各家媒體對外報道標配，如中國網的品牌節(jié)目《中國3分鐘》推出特別節(jié)目《共克時艱 中國打響疫情阻擊戰(zhàn)》，向海外網友介紹疫情數(shù)據(jù)和防控難度。該期節(jié)目在海外社交媒體平臺發(fā)布后，文字累計閱讀量超過千萬人次，視頻播放量超過百萬次。在對疫情進展和防疫信息進行廣泛傳播的同時，各家媒體還向海外實時介紹中國政府為了應對疫情采取的有力措施。多家媒體都對武漢緊急建設火神山醫(yī)院、雷神山醫(yī)院進行了跟蹤報道，不少媒體還在海外社交媒體平臺上開設了直播，兩家醫(yī)院在億萬全球網民注視下短時間內建成，中國速度又一次贏得世界贊嘆。除了對重點工程進行直播外，中國各家媒體還利用國內直播信號加同聲傳譯的方式對外直播了多場中央和湖北省相關部門有關疫情通報的發(fā)布會，做到了內外傳播時效的無差別化，顯示了中國媒體對新技術較高的運作水平和開誠布公的報道姿態(tài)。

中國人民在抗疫過程中顯示出的勇氣與美德，不僅屬于中國，也屬于世界。在對新冠肺炎疫情的對外傳播過程中，各家媒體強調在全球格局下講述中國政府和民眾與疫病的斗爭，發(fā)掘引發(fā)全球受眾共鳴的動人故事，展現(xiàn)世界各國、各界人士對中國人民戰(zhàn)疫的支持，將人類命運共同體的理念融入報道之中。在抗疫工作中，醫(yī)護人員是風險最大、付出最多、也是最受人們敬仰的群體。各家媒體通過對中國醫(yī)護人員“最美逆行”、凡人大愛事跡的介紹，引發(fā)各國民眾發(fā)自內心的情感共鳴?！度嗣袢請蟆吩谕铺赜⑽膸ぬ柹习l(fā)布了一段不足10秒的短視頻，記錄了在火神山醫(yī)院采訪的記者，體驗一線醫(yī)護人員的辛勞，脫去防護服，從兩袖擠出成柱的汗水，有近4萬人瀏覽，近千次點贊，近300次轉推。

世界本來就是多樣的，也是復雜的，在國際格局深刻調整的時刻，圍繞中國暴發(fā)新冠肺炎疫情，也必然會出現(xiàn)雜音與噪音，一些國家也對中國疫情產生了過度反應。針對錯綜復雜的輿論，中國主流媒體縝密分析，沉著應對，有理、有利、有節(jié)。4月6日，新華社播發(fā)《中國發(fā)布新冠肺炎疫情信息、推進疫情防控國際合作紀事》。分析人士認為，紀事以冷靜、客觀的視角，按時間順序梳理了中國在及時發(fā)布疫情信息、分享防控經驗、推進疫情防控國際交流合作方面的主要事實，以翔實的資料展現(xiàn)了中國在抗擊疫情過程中的公開透明和責任擔當，彰顯了中國同國際社會攜手抗疫的積極意愿。