（二）要有針對(duì)性地開展精神文明教育，加強(qiáng)對(duì)健康理念和傳染病防控知識(shí)的宣傳教育，教育引導(dǎo)廣大群眾提高文明素質(zhì)和自我保護(hù)能力

要樹立健康的理念，合理膳食，加強(qiáng)體育鍛煉，增強(qiáng)自身免疫力，這也是抗擊新冠肺炎的主要法寶。這次新冠肺炎增強(qiáng)了人民群眾對(duì)健康重要性的認(rèn)識(shí)，要以此為契機(jī)，加大宣傳力度；要深入宣傳各種健康生活基礎(chǔ)知識(shí)和理念，倡導(dǎo)居民限鹽控油、合理膳食，適量運(yùn)動(dòng)，養(yǎng)成健康生活方式；通過宣傳，提高居民的公共衛(wèi)生意識(shí)和自我保健能力，倡導(dǎo)居民群眾養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，摒棄不良的行為陋習(xí)和生活方式。

新冠肺炎是一種傳染病，要宣傳各種傳染病預(yù)防知識(shí)，如結(jié)核病、流行性感冒、麻疹等傳染病的傳播途徑、流行特點(diǎn)、發(fā)病癥狀，著重宣傳疾病成因和預(yù)防措施。當(dāng)然，要著重宣傳在新冠肺炎流行時(shí)期，人民群眾如何防控，如何正確出行，如何做好家居防控等知識(shí)，使人民群眾能夠科學(xué)防控疫情。

（三）要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)媒體管控，推動(dòng)落實(shí)主體責(zé)任、主管責(zé)任、監(jiān)管責(zé)任，對(duì)借機(jī)造謠滋事的，要依法打擊處理

作為互聯(lián)網(wǎng)的主管部門和單位，應(yīng)該緊密協(xié)調(diào)有關(guān)職能部門，組織專家對(duì)這些謠言進(jìn)行辟謠，這樣才能穩(wěn)定民心。

比如，健康碼會(huì)泄露個(gè)人信息。真相：健康碼是根據(jù)用戶自行上報(bào)的真實(shí)數(shù)據(jù)，依托國(guó)家服務(wù)平臺(tái)統(tǒng)一身份認(rèn)證系統(tǒng)，融合匯聚衛(wèi)生、民航、鐵路等部門的數(shù)據(jù)，利用大數(shù)據(jù)分析，為用戶提供的防疫健康信息。技術(shù)上，在用戶上傳的個(gè)人信息頁(yè)面設(shè)置有加密措施，他人無查看權(quán)限。同時(shí)，個(gè)人信息也受到法律保護(hù)。出于疫情防控而采集的信息，只能作為防疫使用，擅自泄露、濫用個(gè)人信息的將受到法律嚴(yán)懲。但個(gè)人也需要加強(qiáng)信息安全防護(hù)意識(shí)，在掃碼同時(shí)主動(dòng)識(shí)別陷阱，防止一些不法分子冒用健康碼盜用個(gè)人信息。

比如，紅外線測(cè)溫儀對(duì)身體有害。真相：紅外線測(cè)溫儀的工作原理是當(dāng)人體的紅外熱輻射聚焦到檢測(cè)器上時(shí)，檢測(cè)器把輻射功率轉(zhuǎn)換為電信號(hào)，這個(gè)電信號(hào)在被補(bǔ)償環(huán)境溫度之后以溫度為單位來顯示，所以紅外線測(cè)溫儀并不是對(duì)人體發(fā)射紅外線，而是接收我們身體發(fā)出的紅外線熱輻射，對(duì)我們的眼睛和身體都是沒有傷害的。

對(duì)于一些惡意傳播疫情謠言的，予以嚴(yán)厲打擊。

比如，2020年4月3日，有網(wǎng)民為促銷面粉大米，編造“開始搶糧食、糧店超市都搶光了”虛假信息，在微信群里散布并留下聯(lián)系方式，依據(jù)《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》有關(guān)規(guī)定，被處以行政拘留。

比如，2020年4月15日，有網(wǎng)民在微信群內(nèi)發(fā)布信息稱“前天大慶乘風(fēng)莊3個(gè)確診，2個(gè)可疑”、“都說‘大慶要17號(hào)封城’、‘牡丹江已封城’”等疫情信息，消息引發(fā)群眾恐慌。因違反《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》第二十五條第（一）項(xiàng)之規(guī)定，被處以行政拘留。

抗擊疫情，維護(hù)良好的公共秩序和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，人人有責(zé)。我們?cè)谙硎芑ヂ?lián)網(wǎng)社交便利的同時(shí)，也要注意甄別判斷網(wǎng)絡(luò)信息，做到不造謠、不信謠、不傳謠，做尊法學(xué)法守法用法的好網(wǎng)民。 

三、占據(jù)主動(dòng)，有效影響國(guó)際輿論

我國(guó)新冠肺炎疫情暴發(fā)以來，引起了國(guó)際社會(huì)的高度關(guān)注，有的對(duì)中國(guó)采取了限制入境的措施，有的支援中國(guó)的疫情防控工作。世界是一個(gè)命運(yùn)共同體。國(guó)際輿論有的對(duì)中國(guó)有利，有的則不然。對(duì)此，我們要占據(jù)主動(dòng)，有效影響國(guó)際輿論。

（一）要主動(dòng)回應(yīng)國(guó)際關(guān)切，講好中國(guó)抗擊疫情故事，展現(xiàn)中國(guó)人民團(tuán)結(jié)一心、同舟共濟(jì)的精神風(fēng)貌

面對(duì)新冠肺炎疫情，國(guó)際社會(huì)高度關(guān)注。能不能搞好疫情防控的國(guó)際宣傳，對(duì)我國(guó)的對(duì)外宣傳工作也是個(gè)考驗(yàn)。疫情防控是一個(gè)總體戰(zhàn)，這個(gè)總體戰(zhàn)也包括國(guó)際輿論宣傳?，F(xiàn)在看來，我們?cè)诨貞?yīng)國(guó)際關(guān)切，講好中國(guó)抗擊疫情故事方面做出了突出的成績(jī)。

人民網(wǎng)的傳媒頻道上，有一篇題為《向世界講好人民戰(zhàn)“疫”的中國(guó)故事》的文章，這篇文章比較詳細(xì)地總結(jié)了我國(guó)在防控疫情中如何向世界講好人民戰(zhàn)“疫”的中國(guó)故事。

世界各國(guó)從多種渠道實(shí)時(shí)了解新冠肺炎疫情的發(fā)展和中國(guó)政府、人民采取的防控措施，公開發(fā)表個(gè)人的關(guān)切與觀點(diǎn)，全程媒體、全息媒體、全員媒體、全效媒體的特征顯著?；谌诤习l(fā)展積累的經(jīng)驗(yàn)與能力，中央各主要新聞單位以公開、透明的姿態(tài)積極對(duì)外發(fā)布疫情信息，得到各國(guó)人士的認(rèn)同與信任。

對(duì)于傳染性疾病，人們最關(guān)心的就是其傳播速度和對(duì)人們的傷害程度。針對(duì)海內(nèi)外公眾有關(guān)新冠肺炎的普遍焦慮，《人民日?qǐng)?bào)》、新華社、中國(guó)國(guó)際電視臺(tái)（CGTN）等媒體利用多語(yǔ)種的對(duì)外傳播渠道對(duì)內(nèi)、對(duì)外同步發(fā)布疫情數(shù)據(jù)，以及時(shí)、詳實(shí)的數(shù)據(jù)回應(yīng)關(guān)注，也展現(xiàn)了中國(guó)政府與人民直面問題的決心和信心。

根據(jù)國(guó)際傳播領(lǐng)域移動(dòng)化、社交化、可視化的趨勢(shì)，中國(guó)主流媒體在公布客觀、詳實(shí)的疫情數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上，還制作了大量的可視化內(nèi)容，在境內(nèi)和海外社交媒體平臺(tái)上廣泛發(fā)布，幫助各地用戶更加直觀、方便地了解情況。比如，中國(guó)網(wǎng)的英、法、德、俄、阿、日、西等外文版均制作獨(dú)家策劃，并推出圖表稿件《新型冠狀病毒感染肺炎信息圖》，以圖表形式解說新冠肺炎的名稱、預(yù)防方法、國(guó)家采取的相關(guān)措施等。短視頻也成為各家媒體對(duì)外報(bào)道標(biāo)配，如中國(guó)網(wǎng)的品牌節(jié)目《中國(guó)3分鐘》推出特別節(jié)目《共克時(shí)艱 中國(guó)打響疫情阻擊戰(zhàn)》，向海外網(wǎng)友介紹疫情數(shù)據(jù)和防控難度。該期節(jié)目在海外社交媒體平臺(tái)發(fā)布后，文字累計(jì)閱讀量超過千萬(wàn)人次，視頻播放量超過百萬(wàn)次。在對(duì)疫情進(jìn)展和防疫信息進(jìn)行廣泛傳播的同時(shí)，各家媒體還向海外實(shí)時(shí)介紹中國(guó)政府為了應(yīng)對(duì)疫情采取的有力措施。多家媒體都對(duì)武漢緊急建設(shè)火神山醫(yī)院、雷神山醫(yī)院進(jìn)行了跟蹤報(bào)道，不少媒體還在海外社交媒體平臺(tái)上開設(shè)了直播，兩家醫(yī)院在億萬(wàn)全球網(wǎng)民注視下短時(shí)間內(nèi)建成，中國(guó)速度又一次贏得世界贊嘆。除了對(duì)重點(diǎn)工程進(jìn)行直播外，中國(guó)各家媒體還利用國(guó)內(nèi)直播信號(hào)加同聲傳譯的方式對(duì)外直播了多場(chǎng)中央和湖北省相關(guān)部門有關(guān)疫情通報(bào)的發(fā)布會(huì)，做到了內(nèi)外傳播時(shí)效的無差別化，顯示了中國(guó)媒體對(duì)新技術(shù)較高的運(yùn)作水平和開誠(chéng)布公的報(bào)道姿態(tài)。

中國(guó)人民在抗疫過程中顯示出的勇氣與美德，不僅屬于中國(guó)，也屬于世界。在對(duì)新冠肺炎疫情的對(duì)外傳播過程中，各家媒體強(qiáng)調(diào)在全球格局下講述中國(guó)政府和民眾與疫病的斗爭(zhēng)，發(fā)掘引發(fā)全球受眾共鳴的動(dòng)人故事，展現(xiàn)世界各國(guó)、各界人士對(duì)中國(guó)人民戰(zhàn)疫的支持，將人類命運(yùn)共同體的理念融入報(bào)道之中。在抗疫工作中，醫(yī)護(hù)人員是風(fēng)險(xiǎn)最大、付出最多、也是最受人們敬仰的群體。各家媒體通過對(duì)中國(guó)醫(yī)護(hù)人員“最美逆行”、凡人大愛事跡的介紹，引發(fā)各國(guó)民眾發(fā)自內(nèi)心的情感共鳴。《人民日?qǐng)?bào)》在推特英文帳號(hào)上發(fā)布了一段不足10秒的短視頻，記錄了在火神山醫(yī)院采訪的記者，體驗(yàn)一線醫(yī)護(hù)人員的辛勞，脫去防護(hù)服，從兩袖擠出成柱的汗水，有近4萬(wàn)人瀏覽，近千次點(diǎn)贊，近300次轉(zhuǎn)推。

世界本來就是多樣的，也是復(fù)雜的，在國(guó)際格局深刻調(diào)整的時(shí)刻，圍繞中國(guó)暴發(fā)新冠肺炎疫情，也必然會(huì)出現(xiàn)雜音與噪音，一些國(guó)家也對(duì)中國(guó)疫情產(chǎn)生了過度反應(yīng)。針對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜的輿論，中國(guó)主流媒體縝密分析，沉著應(yīng)對(duì)，有理、有利、有節(jié)。4月6日，新華社播發(fā)《中國(guó)發(fā)布新冠肺炎疫情信息、推進(jìn)疫情防控國(guó)際合作紀(jì)事》。分析人士認(rèn)為，紀(jì)事以冷靜、客觀的視角，按時(shí)間順序梳理了中國(guó)在及時(shí)發(fā)布疫情信息、分享防控經(jīng)驗(yàn)、推進(jìn)疫情防控國(guó)際交流合作方面的主要事實(shí)，以翔實(shí)的資料展現(xiàn)了中國(guó)在抗擊疫情過程中的公開透明和責(zé)任擔(dān)當(dāng)，彰顯了中國(guó)同國(guó)際社會(huì)攜手抗疫的積極意愿。