2019年，xx街道在市委、市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在市委政法委的具體指導(dǎo)下，以建設(shè)平安xx為目標(biāo)，扎實(shí)推進(jìn)全科大網(wǎng)格建設(shè)，不斷提升為民服務(wù)水平和社會(huì)治理效能，為全街道經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展創(chuàng)造了良好的社會(huì)環(huán)境。

一、主要做法

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化工作落實(shí)。把全科大網(wǎng)格建設(shè)作為重點(diǎn)工程抓緊抓實(shí)，組織召開(kāi)黨工委會(huì)議，研究制定全科大網(wǎng)格實(shí)施方案及網(wǎng)格員考核辦法，成立由黨工委書記任組長(zhǎng)，綜治、信訪、人社、城管、派出所等職能部門參加的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，在全街道形成了一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)，橫向到邊，縱向到底的工作格局。

（二）健全組織架構(gòu)，開(kāi)展網(wǎng)格服務(wù)。建立健全街道、管理區(qū)、村居、網(wǎng)格員“四級(jí)”服務(wù)管理體系，全街道劃分為53個(gè)網(wǎng)格，配備網(wǎng)格員97名，創(chuàng)新實(shí)施“六個(gè)一”聯(lián)動(dòng)體系和“五化”服務(wù)模式。截至目前，錄入“三實(shí)”人口信息數(shù)據(jù)28000余條，網(wǎng)格員走訪群眾10000余戶，辦理各類事件23000余件。

（三）加大組織管理，保障工作運(yùn)行。將全科大網(wǎng)格建設(shè)納入街道財(cái)政預(yù)算，投資20余萬(wàn)元打造綜合服務(wù)中心，配套完善心理咨詢、群眾接待等功能科室4個(gè)，擴(kuò)大監(jiān)控演判室辦公場(chǎng)所和設(shè)備投入，組織人社、民政、信訪等7個(gè)部門入駐中心，為辦事群眾提供快捷高效、優(yōu)質(zhì)有序的政務(wù)服務(wù)。

二、取得成效

（一）著眼基層，服務(wù)民生顯成效。圍繞農(nóng)村社區(qū)建設(shè)、城市基礎(chǔ)設(shè)施投入、環(huán)境衛(wèi)生整治等民生工程，加快推進(jìn)全科大網(wǎng)格建設(shè)，加大信息采集力度，有效推進(jìn)了民生項(xiàng)目落地開(kāi)花。2019年，X家村、X上村、X南村等舊村拆遷完成473戶;xx路改造升級(jí)項(xiàng)目完成北段主路面整修;超額完成xx、xx、xx等17個(gè)村3600余戶“煤改電”清潔取暖任務(wù)。

（二）攻堅(jiān)破難，化解矛盾惠民生。依托全科大網(wǎng)格綜合平臺(tái)，限時(shí)解決涉及群眾利益、影響社會(huì)穩(wěn)定的突出問(wèn)題。“掃黑除惡”專項(xiàng)斗爭(zhēng)深入開(kāi)展，接處群眾舉報(bào)線索9條，破獲案件4起，抓獲逃犯1人，拘留21人。探索建立陽(yáng)光信訪機(jī)制，接待群眾來(lái)訪123起，有效化解120起，來(lái)訪數(shù)量同比下降42%;接到群眾來(lái)電363起，成功調(diào)處率達(dá)100%。

（三）廣泛宣傳，營(yíng)造氛圍促發(fā)展。綜合利用“xx綜治平臺(tái)”手機(jī)APP和“智慧xx”全域綜合解決項(xiàng)目，深入展開(kāi)網(wǎng)格走訪、矛盾排查等服務(wù)活動(dòng)。同時(shí)，利用綜治宣傳月、禁毒日等時(shí)段，發(fā)放宣傳資料20000余份，接待咨詢?nèi)罕?50余人次，形成了“黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府負(fù)責(zé)、社會(huì)協(xié)同、公眾參與、法治保障”的社會(huì)管理綜合治理工作氛圍。

三、下一步工作打算

當(dāng)前，我街道網(wǎng)格化服務(wù)管理宣傳、網(wǎng)格員隊(duì)伍建設(shè)、網(wǎng)格動(dòng)態(tài)巡查能力等需進(jìn)一步加強(qiáng)。下一步，我街道將從以下三個(gè)方面著手，加快推進(jìn)全科大網(wǎng)格建設(shè)，確保社會(huì)綜治工作取得實(shí)效。

（一）優(yōu)化綜治網(wǎng)格平臺(tái)。加大信息系統(tǒng)的使用與運(yùn)轉(zhuǎn)投入，實(shí)施網(wǎng)格巡查、入戶走訪及問(wèn)題上報(bào)數(shù)字化管理，強(qiáng)化全科大網(wǎng)格工作實(shí)施力度和網(wǎng)格員管理培訓(xùn)力度，確保各項(xiàng)工作做實(shí)做細(xì)。

（二）加強(qiáng)網(wǎng)格隊(duì)伍建設(shè)。加大網(wǎng)格員考核力度，以群眾滿意度為主要依據(jù)，將月統(tǒng)計(jì)結(jié)果作為網(wǎng)格員年度考核加分、表彰、減分、懲處重要依據(jù)，全面激發(fā)網(wǎng)格員活力。

（三）推進(jìn)“智慧xx”建設(shè)。加快智能設(shè)備安裝調(diào)試，全面整合網(wǎng)格內(nèi)資源，引導(dǎo)支持志愿者、社會(huì)組織等參與網(wǎng)格化服務(wù)管理，努力構(gòu)建多方參與、共駐共建、管理有序的運(yùn)行機(jī)制。

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