文電辦理是黨辦工作的重要內(nèi)容，特別是緊急重大事件發(fā)生期間，文電數(shù)量多、時(shí)限緊、密級(jí)高，對(duì)辦理工作提出了更高的要求。我們要找準(zhǔn)切入點(diǎn)和突破口，分“兩步”提高緊急重要文電辦理效率。

培養(yǎng)科學(xué)預(yù)判能力 

古人講：“為之于未有，治之于未亂。”黨委辦公廳（室）作為黨委的綜合部門，是信息的集聚地、發(fā)散地，也是政令上傳下達(dá)的樞紐。文電辦理人員要具備捕捉“蛛絲馬跡”的能力，對(duì)緊急重大事件要科學(xué)預(yù)判和超前準(zhǔn)備。這是化被動(dòng)為主動(dòng)、確保政令暢通的關(guān)鍵。培養(yǎng)這一能力的關(guān)鍵在于整合分析從各渠道獲得的信息，具體就是要做到“三看”“三堅(jiān)持”。

“三看” 

一看值班室遞送的信息專報(bào)、應(yīng)急快報(bào)、公安快報(bào)等第一手信息。這些信息是我們對(duì)事件進(jìn)行預(yù)判的基礎(chǔ)，從中往往能發(fā)現(xiàn)緊急重大事件的前兆。

二看各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批辦情況。這反映了領(lǐng)導(dǎo)對(duì)事件緊急性、嚴(yán)重性和影響力的判斷，有助于進(jìn)一步提高預(yù)判的準(zhǔn)確性。

三看各種媒體的報(bào)道。要緊盯官方媒體報(bào)道動(dòng)態(tài)，關(guān)注當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)媒體熱搜內(nèi)容，了解自媒體評(píng)論轉(zhuǎn)發(fā)情況，更好掌握事件的發(fā)展動(dòng)態(tài)。

“三堅(jiān)持” 

一要堅(jiān)持高度重視網(wǎng)信部門的信息快報(bào)，特別是短期內(nèi)高頻率收到關(guān)于同一事件的信息快報(bào)，要第一時(shí)間向主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，必要時(shí)向黨委分管領(lǐng)導(dǎo)預(yù)報(bào)告，培養(yǎng)敏銳的嗅覺。

二要堅(jiān)持建立健全緊急重大事件文電辦理應(yīng)急機(jī)制，提前作好政務(wù)值班、部門協(xié)調(diào)、文稿起草等工作的準(zhǔn)備，做到“不打無(wú)準(zhǔn)備之仗、不打無(wú)把握之仗”。

三要堅(jiān)持創(chuàng)新運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”，推進(jìn)電子政務(wù)建設(shè)，借助新興媒介工具提高工作效率，但務(wù)必保守秘密，確保“涉密不上網(wǎng)，上網(wǎng)不涉密”。

聚焦閉環(huán)辦理步驟 

文電辦理效率體現(xiàn)了黨委辦公廳（室）參謀服務(wù)的質(zhì)量。提高辦理效率，必須形成閉環(huán)，無(wú)縫對(duì)接、精準(zhǔn)協(xié)調(diào)和及時(shí)總結(jié)，缺一不可，具體要做到“三在前”“四確保”“一小結(jié)”。

“三在前” 

一是準(zhǔn)備在前。要仔細(xì)通讀簽收文件內(nèi)容，了解事件基本信息；學(xué)會(huì)“關(guān)起門來(lái)當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)”，主動(dòng)思考擬辦情況，理清所涉領(lǐng)域的分管領(lǐng)導(dǎo)、主要部門、具體處室，做到多疑、多問、多查，必要時(shí)用便簽記錄以供查閱；作好充足準(zhǔn)備，確保心中有數(shù)，問有所答，掌握高效辦理文電的主動(dòng)權(quán)。

二是溝通在前。及時(shí)與相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)和秘書取得聯(lián)系，了解領(lǐng)導(dǎo)行程安排，掌握領(lǐng)導(dǎo)去向，確保第一時(shí)間呈送。確有困難無(wú)法送簽要及時(shí)電話匯報(bào)，匯報(bào)時(shí)須做到“三注意”：注意抓住文件關(guān)鍵內(nèi)容，必要時(shí)重復(fù)重點(diǎn)內(nèi)容；注意領(lǐng)導(dǎo)批辦內(nèi)容，如有聽不清、記不下、不理解的，須及時(shí)請(qǐng)教；注意重點(diǎn)確認(rèn)關(guān)鍵信息，特別是領(lǐng)導(dǎo)姓名、單位名稱、時(shí)間節(jié)點(diǎn)，切不可模棱兩可。

三是推演在前。文電辦理前靜下心來(lái)，在腦海里推演整個(gè)過程，堅(jiān)持以問題為導(dǎo)向，本著實(shí)戰(zhàn)精神去解決。對(duì)可能發(fā)生的突發(fā)情況，提前備好預(yù)案；對(duì)可能被提及的問題，提前做好功課；對(duì)可能拖延效率的環(huán)節(jié)，提前對(duì)接疏通。

“四確保” 

一要確保主要領(lǐng)導(dǎo)快速獲知。緊急重大事件發(fā)生時(shí)，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)迫切需要獲知批辦內(nèi)容，這就需要文電人員靈活處置，打破常規(guī)，平行辦理，使文電內(nèi)容在第一時(shí)間傳達(dá)，既提高文電辦理效率，也提高應(yīng)對(duì)緊急重大事件的反應(yīng)速度和處置能力。

二要確保文電辦理不延誤。緊急重大事件發(fā)生時(shí)，如遇領(lǐng)導(dǎo)開會(huì)、在外檢查指導(dǎo)工作等，文電辦理往往是“晚了一分鐘，耽誤小半天”。這就需要黨辦文電人員及時(shí)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)行程安排，耐心等待，見縫插針尋找最佳呈送時(shí)機(jī)，遇到特殊情況要特事特辦，第一時(shí)間呈送，確保不耽誤、不貽誤。

三要確保批辦精神盡快落實(shí)。領(lǐng)導(dǎo)批辦涉及的處室往往是落實(shí)批辦精神的具體部門，要堅(jiān)持第一時(shí)間將領(lǐng)導(dǎo)批辦精神傳達(dá)下去，不坐等、不拖拉，如領(lǐng)導(dǎo)再有新的批辦內(nèi)容也須及時(shí)遞送，確保零漏辦、零錯(cuò)辦。

四要確保出手公文規(guī)范無(wú)誤。強(qiáng)化“文電工作無(wú)小事”的責(zé)任意識(shí)，實(shí)行首問負(fù)責(zé)、專人負(fù)責(zé)。提前審校發(fā)文內(nèi)容，重點(diǎn)校對(duì)名稱、數(shù)據(jù)、時(shí)間；檢查公文格式是否規(guī)范，各要素有無(wú)缺失、錯(cuò)誤，確保出手公文“零錯(cuò)情”。

“一小結(jié)” 

一事畢，一小結(jié)。小結(jié)不小，每一分鐘的提效都離不開事后工作小結(jié)。要堅(jiān)持將“有效提高文電辦理效率”納入工作總結(jié)范疇，梳理出控時(shí)提效的諸多要素，針對(duì)緊急程度、公文類別進(jìn)一步簡(jiǎn)化審批流程，理順程序，總結(jié)緊急重要文電辦理流程，提升文電辦理效率。

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