俗話說:“編筐編簍,重在收口”。如果總結的“開頭”“主體”都寫得很好,而“結尾”松散無力,則難以給人留下一個完整、深刻的印象。古文論中,要求文學作品的結尾:“有如咀嚼干果,品嘗香茗,令人回味再三,似斷非斷,似了非了之筆,讀之雅有余味”??偨Y的“結尾”與文學作品的“結尾”要求有所不同??偨Y的“結尾”,并不像文學作品要求那么嚴格,但應達到“卒(結束)章(文章)顯(明確表達)志(中心、主旨)”的效果。因此,寫好總結的結尾,就顯得十分重要,現(xiàn)根據(jù)自己的認識,談談總結結尾部分寫作應抓住的三個要點。
一、正確選擇表述方式
表述方式的正確選擇,對提高總結結尾的寫作質量至關重要??偨Y的寫作,會出現(xiàn)“無結尾”或“有結尾”兩種情況。無結尾,就是“正文”的主體部分內容寫完之后,自然結束,不再添加“結尾”;有結尾,就是“正文”的主體部分內容寫完后,根據(jù)總結的內容寫出有針對性的結尾??偨Y的結尾,有的是說明好的做法帶來的效果的,有的是談存在的問題或說明今后努力方向的,有的是展望未來表示決心的,等等。
總結是各個機關、團體、企事業(yè)單位用于總結公務或經營活動的文書,既有全面總結,又有單項總結。全面總結,是指一個單位各方面工作的總回顧,即對一個地區(qū)、一個單位或一個企業(yè)在一定時期內所有工作的評價,各個機關、團體、企事業(yè)單位的年度總結都屬于全面總結;單項總結,是指一個地區(qū)、一個單位或一個企業(yè)在一定時期內某一方面工作的回顧。以一個生產企業(yè)為例,全面回顧它的生產銷售、科技創(chuàng)新、安全環(huán)保、后勤管理、企業(yè)文化等工作叫全面總結,只回顧它的工會工作則稱為單項總結??偨Y結尾的表述方式主要有以下九種:
(一)突出結果式。這種表述方式主要是把所做工作的成果,放在結尾集中簡要地反映出來,給人以總體印象,如《××學院××××年學生工作總結》的結尾:
通過不懈的努力,我院的學生工作在過去的一年中取得了豐碩的成果。學院團委被評為××市“五四”紅旗團委標兵。2003級學生第一支部獲學校先進支部,七個班級獲學校先進班級,20個寢室獲學校星級文明寢室。
以上是一篇單項總結的結尾,集中地反映了該院學生工作成績比較突出,共獲得了四個方面的榮譽。
(二)正視不足式。此種表達方式主要是把工作中存在的問題和不足作為總結的結尾,以表明謙虛的態(tài)度和今后改進工作的決心。如《××公司××××年工作總結》的結尾:
2005年我們雖然做了大量的工作,取得了可喜的成績,但我們的工作中仍然存在一些問題。其一,部分員工思想觀念依然陳舊,轉變較慢,工作主動性不強,缺乏進取精神和憂患意識、競爭意識。其二,個別員工綜合素質還有待提高,公司專業(yè)技術人才青黃不接。其三,個別管理人員創(chuàng)新意識較差,管理水平偏低,管理工作缺乏新的突破。其四,雖然銷售形勢喜人,市場占有率有較大提高,但產品單一,終端客戶的需求調查、信息反饋欠佳,市場存在潛在的危機。其五,員工培訓雖多,但仍存在流于形式的問題。其六,部門與部門之間溝通協(xié)調配合欠佳,以至于出現(xiàn)工作脫節(jié)、效率低、質量差的現(xiàn)象。上述問題,有待于我們在工作中不斷總結、改進和完善。
以上是一篇全面總結的結尾,用一句過渡語表述成績之后,緊接著把工作中存在的問題和不足一一進行了表述,然后針對問題和不足用一句話表明了改正的態(tài)度。
(三)展望未來式。這種表述方式用在結尾,或展望未來,表達滿懷信心;或表示決心,爭取更大的成績。大會總結或面向群眾報告工作的總結,往往會采用這種結尾方式。例如:《××學校××××年學生工作總結》的結尾:
展望新的一年,我們將在學生工作中再創(chuàng)佳績,以學生為本,繼續(xù)推進各項工作,特別是要積極對外聯(lián)系,加強校企合作,拓展更多的就業(yè)實習基地,為學生就業(yè)搭建更多的平臺,鋪設更暢通的成長快道。
以上是一篇單項總結的結尾,展望新的一年,表示決心。既提出了新的一年應堅持的工作原則“以學生為本,繼續(xù)推進各項工作”;又突出了新的一年的工作重點“拓展更多的就業(yè)實習基地,為學生就業(yè)搭建更多的平臺”。
(四)激勵號召式。這種結尾表述方式主要用在會議上所作的總結中。就其使用頻率而言,專題總結比全面總結使用頻率要高。如《××市職業(yè)技術學院××××年工作總結》的結尾:
各位代表、同志們,我們面臨的任務是光榮而艱巨的,需要全院教職員工的共同努力、積極參與來實現(xiàn)。讓我們再接再厲,奮發(fā)進取,把學院的各項工作推向前進,為學院的改革、發(fā)展、穩(wěn)定作出新的更大的貢獻。
以上內容是一篇全面總結的結尾,號召全院教職員工共同努力、積極參與,努力完成任務,希望大家奮發(fā)有為。
(五)感謝表態(tài)式。這種結尾表達方式既向相關人員表示感謝,又表明今后的工作態(tài)度。如《××大學團委××××年工作總結》的結尾:
我深知,團委取得了這樣的好成績,與部領導、院領導和各位同事的指導和幫助是分不開的,在今后的工作中,團委要繼續(xù)以“三個代表”重要思想為指導,加強業(yè)務知識的學習,更好地服務大局、服務青年。
以上總結的結尾表達了兩層意思:一是團委目前所取得的成績是上級領導和各位同事指導和幫助的結果;二是表明今后工作的態(tài)度。
(六)分析原因式。此結尾表述方式是冷靜地看待工作中的問題和不足,分析其中的原因,在今后工作中去認真克服。如《××公司團委××××年工作總結》的結尾:
細心、耐心、誠心是做好工作的基礎。每個青年人的真正成長正是在不斷磨礪與教訓中獲得經驗與積累的。在這一年多的工作實踐中,團委遇到了許多意想不到的困難與疑惑。當這些問題出現(xiàn)時,團委作為傳達青年根本要求的橋梁和平臺,應該站在一個客觀、公平的角度去處理各種問題,才能使不利化為有利條件,使矛盾沖突迎刃而解,在這方面團委的協(xié)調和處理能力還不夠。這需要我們在以后的工作方式方法上積極改進。
以上為單項總結的結尾,公司團委分析了開展工作的現(xiàn)實體會,指出了自身協(xié)調和處理問題能力的不足,并說明了改進的方向。
(七)評價決心式。此種結尾表述方式就是堅持一分為二的觀點,直面工作中的成績和問題,樹立工作信心,積極改進工作方法,以取得更好的效果。如《××市紀委監(jiān)察局××××年工作總結》的結尾:
誠然,一年來,我們雖然取得了一定的成績,但也存在一些不足:一是收集和挖掘典型案件不夠;二是在文稿和文字材料方面仍時有紕漏和瑕疵;三是內部管理規(guī)范化還不夠;四是人員的綜合素質和業(yè)務技能有待進一步提高。我們決心繼續(xù)認真學習黨的十八大文件精神,與時俱進,繼續(xù)抓緊案件的查處,為黨的廉政建設和保持黨的先進性不斷作出新的貢獻。
以上結尾,既是一篇全面總結的結尾,又是一個部門總結的結尾。此結尾,先用一句取得成績的過渡語引出本部門存在四個方面的不足,然后表明今后工作的決心。
(八)提出思路式。這種結尾表述方式是針對總結的現(xiàn)實情況提出今后工作的思路,引導單位人員主動思考今后的工作,做好工作規(guī)劃。如《××團××××年黨委工作總結》的結尾:
下一步,我們將認真學習領會集團軍黨委(擴大)會議精神,按照集團軍黨委年度工作的總體部署和要求,緊密結合團隊實際,精心籌劃團隊明年各項工作和建設,進一步轉變工作作風,提高工作標準,突出抓好以軍事訓練為中心,以經常性基礎工作為重點,以安全穩(wěn)定為基礎的各項工作落實,不斷推進團隊整體建設發(fā)展。
以上是一篇全面總結的結尾,按照上級的要求,提出了下一步工作的總體思路。
(九)體會建議式。這種結尾表述方式,針對實踐情況,既給單位領導提建議,又給今后工作明方向。如《××醫(yī)院護理部××××年工作總結》的結尾:
護理工作的順利開展和護理水平的提高,得益于以石院長為首的各級領導的正確決策和各級基層護理人員的共同努力,明年護理部應創(chuàng)立自己的學術期刊,提高護理學術水平,發(fā)揮中醫(yī)、中西醫(yī)結合護理優(yōu)勢,爭取使我院的護理質量得到國際化認證。
以上內容是一個部門全面總結的結尾。此結尾,通過護理工作實踐,既對醫(yī)院領導及相關人員表示感謝和肯定,又提出相關建議,給護理部工作明思路。
二、恰當安排寫作層次
寫好總結的結尾,不僅要正確地選擇表述方式,還要恰當?shù)匕才艑懽鲗哟巍,F(xiàn)就基本的寫作層次予以表述:
(一)如寫一個層次,可寫“問題”或“決心”。在做法成績表述完了之后使用一句過渡語,爾后轉向簡述工作中存在的主要問題和不足,這是問題結尾的常見寫法。如《××縣公路管理局××××年工作總結》的結尾:
一年來,我們雖然取得了一些成績,但離上級的要求還有一定的差距。一是單位成立時間短,管理經驗不足,還存在一些漏洞。二是機械設備不足,資金缺乏,辦公條件落后,沒有固定的辦公場所。三是干線公路養(yǎng)護體制改革還需要進一步深化。四是職工業(yè)務素質、文化水平還不能完全適應新時期公路養(yǎng)護和管理的需要。面對今后的工作,更感責任重大,我們將繼續(xù)發(fā)揚艱苦奮斗、頑強拼搏、勇于挑戰(zhàn)的優(yōu)良工作作風,全力投入到公路建設工作當中,為養(yǎng)好公路、保障暢通而不懈努力,為全縣人民創(chuàng)造更舒適、更順暢的公路環(huán)境。
以上結尾,在使用一句過渡語表述成績之后,轉向了工作中存在四個問題和不足的簡述,緊接著用了一句話表明今后的工作態(tài)度。這樣的層次安排,常用于問題性總結的表述;這種表述方式,可用于工作總結,也可用于工作報告、領導講話等,語言精練,所占篇幅較小。
(二)如寫兩個層次,可寫“問題+決心”。主要簡述兩層意思:一是工作中存在的主要問題和不足;二是表明今后工作的努力方向。如《中共××縣委××××年工作總結》的結尾部分:
總結××××年工作,我們取得的成績是顯著的,但也存在一些不容忽視的問題。主要表現(xiàn)是,我們對特色理論的理解還不深入、不全面,因而在領導改革和現(xiàn)代化建設過程中,思想還不夠解放,政策用得還不夠活,駕馭市場的能力還不夠強;經濟發(fā)展中對農業(yè)投入不足,企業(yè)新上項目投產率較低、經濟效益不高的問題還比較突出;精神文明建設仍然存在著薄弱環(huán)節(jié),有些方式方法過于陳舊,不能很好地適應形勢和人們思想發(fā)展的需要。對于這些問題,我們一定要高度重視,認真加以解決。在新的一年里,我們決心更加深入地貫徹××××××精神,團結帶領全縣人民同心同德,艱苦創(chuàng)業(yè),推動我縣改革和建設事業(yè)再上一個新臺階!
以上屬于一篇單位總結的結尾。首先,用成績過渡語導引出三個方面的問題;接著表明對待存在問題的態(tài)度;最后,針對存在的問題表明今后改進的決心。
(三)如寫三個層次,可寫“問題+形勢+決心”。這種寫作層次主要包括三層意思:一是簡述工作中存在的主要問題和不足;二是分析當前的工作形勢;三是明確今后工作的努力方向。這三個層次不僅常用于工作總結中,而且還會用在領導講話、會議報告中,如《××大學××處××××年工作總結》的結尾:
總之,經過全處同志的共同努力,雖然我們取得了一定的經濟效益和社會效益,為自己贏得了很多榮譽,審計處的工作也受到了領導的認可和支持,取得了全校職工的信任。但是隨著中國成功加入WTO和教育事業(yè)的蓬勃發(fā)展,隨著我校改革的進一步深入,我們將面臨許多新問題:審計工作亟需與國際接軌,審計制度有待進一步完善,審計方法需進一步改進,審計力度需進一步加強。面對這些挑戰(zhàn),在以后的工作中,我們將在“×××”精神指引下,努力工作、抓住機遇、總結經驗、查找不足,結合×××報告提出的“發(fā)展要有新思路、改革要有新突破、開放要有新局面、各項工作要有新舉措”的重要思想,聯(lián)系本單位的實際情況,努力使工作再上新臺階!
以上是一個部門總結結尾的三句話,其中第一句話說明工作取得的成績;第二句話闡明所面臨的形勢和存在的問題;第三句話表示今后工作的決心。
三、全面考慮表述效果
總結結尾的寫作,雖與文學作品結尾的寫作要求不同,但也應按照古今文章理論關于結尾寫作的要求,來使結尾達到概括性強、語言精煉有力的效果。那么,怎樣才能達到如此效果呢?
(一)必要的結尾一定要有??偨Y性結尾大多會存在于工作總結、典型經驗或先進事跡材料中。至于工作總結的結尾,主要是上文列舉的幾種,此處不再贅述。典型經驗一般不需要結尾,但有時需要結尾。常見兩種情況:一種是講一些謙虛的話,如“匯報至此,有不對的地方,敬請大家批評指正”;另一種是講取得的成績和達到的效果,以此證實這種典型經驗的正確性,是對典型經驗的高度概括,是對亮點的再次強調,以達到加深人們印象的目的。一般來說,在會議上宣講的先進事跡應當有結尾,不能收束得太快,以書面形式發(fā)表的先進事跡,結尾可寫可不寫。寫結尾時,如果采用第三人稱,可對先進事跡作概括性總結;如果是第一人稱,則主要表明今后工作的決心打算。
(二)行業(yè)的特色一定要體現(xiàn)。無論是個人,還是機關、團體或企事業(yè)單位,都會用到總結。而總結的寫作會涉及各個行業(yè),如果把總結的結尾寫成“通稿”,放之四海而皆用,缺乏針對性,那就“太失敗了”。還有的總結結尾對缺點和不足只列條目,沒有展開,更沒有分析產生問題的原因,如《××市××××年駐村幫扶工作總結》的結尾:
在看到工作取得成績的同時,我們還要清楚地看到三個方面的工作差距或問題:一是幫扶工作不夠全面;二是個別隊員對自己要求不嚴;三是不能始終保持駐村幫扶應有的人力。
這種表述方式不利于后續(xù)工作的開展。該部分寫作應簡要地指出所存在的問題及其影響,并找到發(fā)生問題的深層原因,可對此文修改如下:
在看到工作取得成績的同時,我們還要清楚地看到三個方面的工作差距或問題。一是幫扶工作不夠全面。這是我們對幫扶工作的片面理解所造成的。隊員們普遍認為,“幫扶”就是給予幫扶對象以人力、物力、財力上的支持,因此在行動上重資金和物資援助,輕思想文化幫扶。目前,我們向××村捐過電腦、送過資金,但沒有送過知識書籍,沒有開展文化下鄉(xiāng)。二是個別隊員對自己要求不嚴。講話、辦事不注意自己的身份,放松學習,不能經常傾聽村民呼聲。三是不能始終保持駐村幫扶應有的人力。我們的隊員在單位大都是業(yè)務骨干,有的甚至是單位的領導。按市里要求,隊員要徹底“脫產”,駐村專心幫扶??墒牵瑔挝灰挥屑笔戮妥屜嚓P人員回去辦理。這樣,就削弱了幫扶工作隊的力量。
修改稿比原稿更貼近工作實際,也便于今后改進工作,提高工作效率。
(三)敘述的層次一定要清晰。敘述,是把事情的前后經過記錄下來或說出來。層次,是(說話、作文)內容的次序。文章學認為,層次有不同的層面,包括章(結構段)的層次、語段的層次、句子的層次及詞語的層次??偨Y結尾的層次,既要結合本單位的實際情況,又要有針對性地提出所要表述的內容。在不破壞全篇整體結構的前提下,盡量分層次、列條目單獨表達,便于取得滿意的效果。同時,對層次的展開,要一環(huán)套一環(huán),環(huán)環(huán)相扣,條理清晰,脈絡分明,做到觀點新、素材新、結構新。
(四)表述的語言一定要精煉。一般來說,從篇幅上看,總結的結尾比“正文”的主體部分所占的比例要小一些,這就要求我們在這篇幅較小的范圍內,既要注意語言的精煉,又要把該說的話表述完整。從大的方面講,不簡練主要是內容缺乏精煉概括,詳略不當,該簡而未簡,故而把有的內容寫得很長。比如,有的總結把“今后打算”寫得很長、很細致,像一篇計劃。從小的方面講,不簡練主要是用詞造句上的啰嗦,不恰當?shù)厥褂瞄L句子。長句子的好處是嚴密周全,但用得不好,則會導致重點不突出,拖泥帶水,分散讀者的注意力。
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