“上面千條線、下面一根針”，基層疫情防控工作千頭萬(wàn)緒。特別是湖北武漢等地區(qū)，雖然疫情防控形勢(shì)發(fā)生積極向好變化，但任務(wù)依舊艱巨繁重，不少群眾基本生活和身心健康仍面臨許多困難和挑戰(zhàn)?；鶎庸ぷ魅藛T既要負(fù)責(zé)入戶排查、電話訪問(wèn)、代買(mǎi)生活物資等事項(xiàng)，又要對(duì)特殊群體進(jìn)行心理疏導(dǎo)和心理干預(yù)，可謂事事瑣碎繁雜、又事事至關(guān)重要。要把這些事情都做好，唯有“用心”二字。

所謂“用心”，就是要將心比心。為阻斷疫情蔓延，武漢關(guān)閉離城通道，武漢人民自覺(jué)服從疫情防控大局需要，經(jīng)歷了異常的磨難，身心承受著巨大的壓力，為扭轉(zhuǎn)疫情防控態(tài)勢(shì)做出了巨大犧牲和貢獻(xiàn)。對(duì)此，武漢的基層工作人員應(yīng)該是感同身受的，在日常工作中更要多些換位思考，對(duì)部分群眾的不理解、誤會(huì)，甚至怨氣，多些理解、寬容、包容。用更多的時(shí)間和精力思考社區(qū)防控措施是否周全、人民群眾的基本生活需求是否有保障，把自己的感情與人民群眾的感情緊緊綁在一起，拉近與群眾的距離，贏得群眾的信任和支持。

所謂“用心”，就是要以心換心。要得到群眾的認(rèn)可和支持，關(guān)鍵是“得其心”。疫情像一面鏡子，照見(jiàn)的是人心。在這次抗疫斗爭(zhēng)中，社區(qū)作為防控的最前線，肩負(fù)的任務(wù)十分繁重，參與社區(qū)防控的基層工作人員十分辛苦。越是這種情況，越要注重工作的方式方法，懷一顆為民之心，與群眾多“掏心窩子”，謀事做事要“走”心，把事情辦到群眾心坎上，不要干巴巴、硬邦邦，更不能犯無(wú)“心”之錯(cuò)。比如，一個(gè)“用環(huán)衛(wèi)車(chē)運(yùn)送平價(jià)肉”失誤所造成的負(fù)面影響，要多少人、費(fèi)多大的力氣才能彌補(bǔ)？

我們常說(shuō)，細(xì)節(jié)決定成敗?；鶎庸ぷ鞲侨绱?。在眼下這種關(guān)鍵時(shí)刻做好民生保障工作，更加考驗(yàn)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部、特別是離群眾最近的基層干部聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾的能力和水平。只有做到將心比心、以心換心，做到全心全意為人民服務(wù)，才能夠造福于民、取信于民，才能贏得人民群眾最廣泛的支持，形成眾志成城、風(fēng)雨同舟的磅礴力量，盡早打贏疫情防控的人民戰(zhàn)爭(zhēng)、總體戰(zhàn)、阻擊戰(zhàn)。