河南省偃師市在第二批 “不忘初心、牢記使命”主題教育中，緊緊圍繞“為民服務(wù)解難題”這一目標(biāo)，做出了“十個辦事不求人承諾”（即：入園上學(xué)不求人；看病就醫(yī)不求人；辦證辦照不求人；就業(yè)創(chuàng)業(yè)不求人；租房購房不求人；職稱評定不求人；投資落地不求人；養(yǎng)老社保不求人；消費維權(quán)不求人；訴訟執(zhí)行不求人）。在這個“十個不求人”中，該市把群眾反映最集中、最迫切需要解決的孩子入園難、看病就醫(yī)難和辦證難等問題，作為重中之重及時解決。同時，集中人力財力，全力解決其他不求人問題。真正移風(fēng)易俗，實現(xiàn)人與社會的和諧與融通。

“疏堵結(jié)合”解決入園難。在“疏”方面，加強城區(qū)和鎮(zhèn)公辦中心幼兒園建設(shè)，增加公辦幼兒園數(shù)量。制訂分年度公辦幼兒園建設(shè)方案，將年度建設(shè)任務(wù)納入政府民生工程。對市直、市中心幼兒園進(jìn)行改建，進(jìn)一步提高辦園水平；加大投資力度，完善大口鎮(zhèn)、翟鎮(zhèn)鎮(zhèn)、山化鎮(zhèn)、顧縣鎮(zhèn)等鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心幼兒園配套建設(shè)。在“堵”方面，嚴(yán)肅招生秩序，嚴(yán)禁違規(guī)招生，嚴(yán)格班額控制。教育督導(dǎo)部門加強對控制班額工作的專項督導(dǎo)檢查，督查結(jié)果作為教育行政部門各項評優(yōu)、表彰、獎勵的重要依據(jù)。

“上下聯(lián)動”解決就醫(yī)難。一是積極走上去。為切實解決群眾找大醫(yī)院和知名專家看病難問題，偃師市醫(yī)院和市中醫(yī)院先后與河南省會鄭州多家大醫(yī)院建立會診機制，并定期邀請省內(nèi)知名中西醫(yī)專家來偃師坐診，使患者足不出縣就能享受到國內(nèi)知名專家的頂級醫(yī)療服務(wù)。二是主動走下去。利用偃師市遠(yuǎn)程會診平臺，實現(xiàn)市級醫(yī)院與基層鄉(xiāng)醫(yī)、村醫(yī)的直接面對面線上問診，免去患者來回奔波就醫(yī)之苦。

“多管齊下”解決辦證難。一是通過印制、下發(fā)宣傳版面、宣傳頁到鎮(zhèn)、村的方式，加大宣傳力度，讓更多群眾知道網(wǎng)上辦證辦照流程；二是加快村級政務(wù)外網(wǎng)對接工作，督促鎮(zhèn)（街道）加快村級外網(wǎng)接入，梳理鎮(zhèn)（街道）村級服務(wù)事項；三是市政府常務(wù)會召開專題會議，督促應(yīng)進(jìn)駐而未進(jìn)駐市行政服務(wù)中心的單位盡快入駐，使群眾能夠“一門”辦理證照。

與此同時，偃師市城市管理局、交通運輸局、市場監(jiān)管局、退役軍人事務(wù)局、法院等其他相關(guān)職能部門也結(jié)合自身實際，積極落實“十個不求人承諾”。市場監(jiān)管局針對消費維權(quán)重點、熱點行業(yè)開展行政約談，主要圍繞預(yù)付卡消費、捆綁銷售、有獎銷售等開展，督促行業(yè)依法經(jīng)營，保障消費者合法權(quán)益。交通運輸局對通過110聯(lián)動、12328流轉(zhuǎn)、百姓呼聲等渠道接收的群眾投訴，要求相關(guān)科室負(fù)責(zé)全程監(jiān)督投訴事件的辦理進(jìn)度。偃師市主題教育工作辦公室推行臺賬式管理，對“十個不求人”問題實行“編號制”，落實辦理實行“掛號制”，解決問題實行“銷號制”，真正做到問題編號一個，掛號督辦一個，解決一個銷號一個，切實把“十個不求人承諾”落在實處。