河南省偃師市在第二批 “不忘初心、牢記使命”主題教育中，緊緊圍繞“為民服務(wù)解難題”這一目標(biāo)，做出了“十個(gè)辦事不求人承諾”（即：入園上學(xué)不求人；看病就醫(yī)不求人；辦證辦照不求人；就業(yè)創(chuàng)業(yè)不求人；租房購(gòu)房不求人；職稱(chēng)評(píng)定不求人；投資落地不求人；養(yǎng)老社保不求人；消費(fèi)維權(quán)不求人；訴訟執(zhí)行不求人）。在這個(gè)“十個(gè)不求人”中，該市把群眾反映最集中、最迫切需要解決的孩子入園難、看病就醫(yī)難和辦證難等問(wèn)題，作為重中之重及時(shí)解決。同時(shí)，集中人力財(cái)力，全力解決其他不求人問(wèn)題。真正移風(fēng)易俗，實(shí)現(xiàn)人與社會(huì)的和諧與融通。

“疏堵結(jié)合”解決入園難。在“疏”方面，加強(qiáng)城區(qū)和鎮(zhèn)公辦中心幼兒園建設(shè)，增加公辦幼兒園數(shù)量。制訂分年度公辦幼兒園建設(shè)方案，將年度建設(shè)任務(wù)納入政府民生工程。對(duì)市直、市中心幼兒園進(jìn)行改建，進(jìn)一步提高辦園水平；加大投資力度，完善大口鎮(zhèn)、翟鎮(zhèn)鎮(zhèn)、山化鎮(zhèn)、顧縣鎮(zhèn)等鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心幼兒園配套建設(shè)。在“堵”方面，嚴(yán)肅招生秩序，嚴(yán)禁違規(guī)招生，嚴(yán)格班額控制。教育督導(dǎo)部門(mén)加強(qiáng)對(duì)控制班額工作的專(zhuān)項(xiàng)督導(dǎo)檢查，督查結(jié)果作為教育行政部門(mén)各項(xiàng)評(píng)優(yōu)、表彰、獎(jiǎng)勵(lì)的重要依據(jù)。

“上下聯(lián)動(dòng)”解決就醫(yī)難。一是積極走上去。為切實(shí)解決群眾找大醫(yī)院和知名專(zhuān)家看病難問(wèn)題，偃師市醫(yī)院和市中醫(yī)院先后與河南省會(huì)鄭州多家大醫(yī)院建立會(huì)診機(jī)制，并定期邀請(qǐng)省內(nèi)知名中西醫(yī)專(zhuān)家來(lái)偃師坐診，使患者足不出縣就能享受到國(guó)內(nèi)知名專(zhuān)家的頂級(jí)醫(yī)療服務(wù)。二是主動(dòng)走下去。利用偃師市遠(yuǎn)程會(huì)診平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)市級(jí)醫(yī)院與基層鄉(xiāng)醫(yī)、村醫(yī)的直接面對(duì)面線上問(wèn)診，免去患者來(lái)回奔波就醫(yī)之苦。

“多管齊下”解決辦證難。一是通過(guò)印制、下發(fā)宣傳版面、宣傳頁(yè)到鎮(zhèn)、村的方式，加大宣傳力度，讓更多群眾知道網(wǎng)上辦證辦照流程；二是加快村級(jí)政務(wù)外網(wǎng)對(duì)接工作，督促鎮(zhèn)（街道）加快村級(jí)外網(wǎng)接入，梳理鎮(zhèn)（街道）村級(jí)服務(wù)事項(xiàng)；三是市政府常務(wù)會(huì)召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，督促應(yīng)進(jìn)駐而未進(jìn)駐市行政服務(wù)中心的單位盡快入駐，使群眾能夠“一門(mén)”辦理證照。

與此同時(shí)，偃師市城市管理局、交通運(yùn)輸局、市場(chǎng)監(jiān)管局、退役軍人事務(wù)局、法院等其他相關(guān)職能部門(mén)也結(jié)合自身實(shí)際，積極落實(shí)“十個(gè)不求人承諾”。市場(chǎng)監(jiān)管局針對(duì)消費(fèi)維權(quán)重點(diǎn)、熱點(diǎn)行業(yè)開(kāi)展行政約談，主要圍繞預(yù)付卡消費(fèi)、捆綁銷(xiāo)售、有獎(jiǎng)銷(xiāo)售等開(kāi)展，督促行業(yè)依法經(jīng)營(yíng)，保障消費(fèi)者合法權(quán)益。交通運(yùn)輸局對(duì)通過(guò)110聯(lián)動(dòng)、12328流轉(zhuǎn)、百姓呼聲等渠道接收的群眾投訴，要求相關(guān)科室負(fù)責(zé)全程監(jiān)督投訴事件的辦理進(jìn)度。偃師市主題教育工作辦公室推行臺(tái)賬式管理，對(duì)“十個(gè)不求人”問(wèn)題實(shí)行“編號(hào)制”，落實(shí)辦理實(shí)行“掛號(hào)制”，解決問(wèn)題實(shí)行“銷(xiāo)號(hào)制”，真正做到問(wèn)題編號(hào)一個(gè)，掛號(hào)督辦一個(gè)，解決一個(gè)銷(xiāo)號(hào)一個(gè)，切實(shí)把“十個(gè)不求人承諾”落在實(shí)處。