對(duì)干部經(jīng)常開展同志式的談心談話，既指出缺點(diǎn)不足，又給予鞭策鼓勵(lì)，這是個(gè)好傳統(tǒng)，要注意保持和發(fā)揚(yáng)。組織部門更應(yīng)該用好用活談心談話這個(gè)傳家寶，把開展談心談話作為干部工作重要突破口，真正把工作做到廣大干部的心坎上。

談心談話的基礎(chǔ)是善于傾聽，要沉下身子、充滿熱情，聽干部心里話。讓談心談話成為組織了解干部的有效方式，首要的前提就是善于傾聽干部的心聲。第一，身子要向下沉，不能等干部上門找，主動(dòng)下去找干部。第二，一對(duì)一、面對(duì)面，讓干部有話更樂意說。第三，不怕逆耳話，仔細(xì)品味干部的牢騷話，聽出干部的真心話。談心談話時(shí)，面對(duì)一些干部提出“不中聽”的意見，講出一些“牢騷話”，要冷靜地、耐心地聽完，探尋他深層次的想法，對(duì)癥下藥，才能藥到病除。

談心談話的重點(diǎn)是坦誠(chéng)交流，要將心比心、以心換心，與干部聊知心話。談心談話，重點(diǎn)還是在談上，關(guān)鍵是運(yùn)用合適的方法，與干部不設(shè)禁區(qū)地廣談，敞開心扉地深談，幫助干部理順心氣、激發(fā)干勁。第一，要有代入感，換位思考、感同身受。談話中也應(yīng)該有這種代入感，把自己放到談話人所處的位置，設(shè)身處地為談話人著想，才有可能理解他的所講所說。一旦談話產(chǎn)生了共鳴，對(duì)方就會(huì)徹底放下思想包袱，心里話也會(huì)像“竹筒倒豆子”一樣講出來。第二，要有貼近感，和風(fēng)細(xì)雨、綿綿用力。談話時(shí)，如果微笑多一些，與談話人的距離就近一些；態(tài)度和順一些，談話的效果也就會(huì)更好一些。第三，要有認(rèn)同感，看人長(zhǎng)處、補(bǔ)人短處、幫人難處。每個(gè)干部都有長(zhǎng)處、短處和難處。談心談話時(shí)也必須把看人長(zhǎng)處放在第一位，談話先談人長(zhǎng)處，再談人短處，肯定在前、補(bǔ)短在后，干部才會(huì)感覺到被信任、被信賴。第四，要有真實(shí)感，實(shí)事求是、以真求真。談話時(shí)、舉例時(shí)要舉真人真事，讓人有感受、有感觸；講人成績(jī)時(shí)要有數(shù)字、有案例，讓人心服口服；講人缺點(diǎn)時(shí)要用事實(shí)說話，開門見山、和盤托出，讓人更容易接受、更愿意改正。遇到干部詢問一些比較關(guān)心的事情時(shí)，能夠告訴他的就如實(shí)相告，不能告訴的也要做好解釋，少一些朦朧感、神秘感，多一些真實(shí)感、透明度。

談心談話的核心是解決問題，要大處著眼、小處用力，幫干部解煩心事。開展干部談心談話，歸根結(jié)底是要解決干部工作宏觀和微觀上的問題。對(duì)于干部的個(gè)體問題，要堅(jiān)持一事一議、一一分析、逐個(gè)解決，讓干部感受到組織的關(guān)愛；對(duì)于班子的配備問題，要著眼發(fā)展大局、整體功能，提高班子的整體戰(zhàn)斗力；對(duì)于干部工作上的整體問題，要宏觀把控、系統(tǒng)謀劃、統(tǒng)籌解決，不斷提高干部工作科學(xué)性。具體來說就是，一是要急發(fā)展之所需，把好干部選出來用起來。二是要想干部之所想，設(shè)身處地為干部解決問題。三是要補(bǔ)制度之所短。

（作者系江蘇省鎮(zhèn)江市委副書記、組織部部長(zhǎng)）