近年來(lái),一些不法商販在利益的驅(qū)動(dòng)下,把本來(lái)不具有療效的保健品吹噓成包治百病的“神藥”,并以會(huì)銷、電銷、網(wǎng)銷,以及免費(fèi)體驗(yàn)、旅游參觀等套路引誘老年人以高價(jià)購(gòu)買。有調(diào)查顯示,42.8%的老年人曾因購(gòu)買保健品上當(dāng)受騙,亂象叢生的虛假保健品推銷成為輿論關(guān)注的焦點(diǎn)。老年人往往平日生活節(jié)儉,卻有很多人對(duì)高昂的保健品不惜“一擲千金”,其中的原因值得深思。
其一,保健總體需求增大。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展,人們對(duì)生活質(zhì)量的要求越來(lái)越高。中國(guó)保健協(xié)會(huì)有關(guān)人員表示:“我國(guó)每年人均保健品消費(fèi)僅為24美元,是日本、澳大利亞和美國(guó)的1/5、1/7和1/8,可見(jiàn)還有很大的增長(zhǎng)空間。”我國(guó)保健品市場(chǎng)潛力巨大,而老年人無(wú)疑是對(duì)保健品需求量較大的人群。近年來(lái),我國(guó)老齡人口呈加速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì),預(yù)計(jì)到2050年前后,老齡人口數(shù)將達(dá)到峰值4.87億,占總?cè)丝诘?4.9%,老年群體大量的保健品需求成為滋生虛假推銷的土壤。
其二,和老年人自身特點(diǎn)相關(guān)。一般來(lái)說(shuō),老年人群更關(guān)注健康與長(zhǎng)壽。在虛假推銷的蠱惑下,容易把保健品奉為“包治百病”的靈丹妙藥,寧愿傾其所有也要購(gòu)買。同時(shí),很多老年人退休后較少接觸社會(huì),未能跟上社會(huì)發(fā)展的快節(jié)奏,長(zhǎng)此以往,會(huì)影響辨別是非的能力。當(dāng)不法商家向老年人灌輸保健品種種神奇功效的“迷魂湯”后,求健康心切的老年人就容易上套。
其三,情感因素不可忽視。從老年人群家庭特點(diǎn)來(lái)看,很多老年人的子女為獨(dú)生子女,他們忙于在社會(huì)上打拼,容易忽略對(duì)老年人情感上的關(guān)心。不少子女以為給老人花錢就是最大的孝心,很多老年人一年半載也見(jiàn)不到子女一面。面對(duì)情感缺失的老年人,不法商家乘虛而入,“爺爺奶奶”“大爺大媽”的甜言蜜語(yǔ),讓渴望親情的老年人備感親切,甚至無(wú)形中把這些推銷人員當(dāng)成了自己的子女。
遏制虛假保健品對(duì)老年人的重點(diǎn)推銷,需要全社會(huì)的共同努力。對(duì)有關(guān)部門而言,要健全工作協(xié)同機(jī)制,聯(lián)合規(guī)范市場(chǎng)的銷售行為,形成監(jiān)管合力。如要求商業(yè)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所必須證照齊全;商品和服務(wù)必須明碼標(biāo)價(jià);銷售對(duì)象為老年人的,必須主動(dòng)提供發(fā)票,等等。對(duì)于嚴(yán)重夸大療效、冒充“專家”誤導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買造成人身?yè)p害的,根據(jù)不同情況,除了承擔(dān)賠償責(zé)任外,還要承擔(dān)相應(yīng)行政責(zé)任甚至刑事責(zé)任。在日常工作中,有關(guān)部門還可加強(qiáng)老年人健康保障措施,多提供健康護(hù)理、保健養(yǎng)生、法律咨詢等方面服務(wù),不斷提高他們的健康水平和自我保護(hù)能力。
對(duì)老年人及其家庭而言,要理性對(duì)待自然衰老規(guī)律,客觀看待保健品的功效。在購(gòu)買保健品時(shí),除了聽銷售人員介紹外,還應(yīng)仔細(xì)查閱核對(duì)相關(guān)重要信息,學(xué)習(xí)一些防范詐騙的知識(shí)和技巧,時(shí)刻保持警惕。子女要多關(guān)心他們的生活,經(jīng)常帶老人去正規(guī)的大醫(yī)院進(jìn)行體檢,讓老人對(duì)自身體質(zhì)有清楚的認(rèn)知,必要時(shí)幫助購(gòu)買正規(guī)保健品。更重要的是,子女要特別關(guān)心他們的精神需求,?;丶铱纯矗嗯惆槔先?。注重對(duì)老年人的“精神贍養(yǎng)”,減少不法分子的“情感替代”機(jī)會(huì),是維護(hù)老年人健康權(quán)益的一條有效途徑。
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