郎溪縣梅渚鎮(zhèn)定埠村黃家村民組村民黃秀紅的孩子患有智力殘疾和精神殘疾，需要她常年在家照看。近日，眼看著孩子的殘疾證該更換了，怎么換證成了她的煩惱。了解到黃大姐的難處后，村里的代辦員主動上門，收集申請表、戶口本等相關(guān)材料、證件，很快辦好新證。

原來，這是定埠村正在開展的為民服務(wù)新舉措——“紅色代辦”。今年9月開始，該村成立了以黨員和居民骨干為主體的志愿服務(wù)代辦員隊伍，免費為孤寡老人、傷病及殘疾人士等特殊群體提供代辦服務(wù)，為群眾辦實事、解難題。絕大多數(shù)事項只需代辦員去村民家中取材料，在網(wǎng)上就能辦理，最多往鎮(zhèn)里跑一次。

“我們在進組入戶走訪時發(fā)現(xiàn)，群眾因為資料帶不全、填表填不準造成事項辦理跑腿多的問題比較突出。定埠村深化黨員聯(lián)系服務(wù)群眾機制，推出了‘紅色代辦’舉措，讓黨員干部當(dāng)起了‘紅小二’，代辦各類民生審批事項，讓群眾在家門口享受便捷、高效的服務(wù)，真正做到了‘小事不出村，大事不出鎮(zhèn)’。”定埠村黨委書記、村主任呂建軍告訴記者，自開展“紅色代辦”工作以來，該村共為服務(wù)對象辦理醫(yī)保、社保、公積金、獨生子女證、殘疾人三項補貼等事項32件。

主題教育啟動以來，郎溪縣瞄準民生需求和群眾訴求，發(fā)動各參學(xué)單位結(jié)合業(yè)務(wù)工作，聚焦熱點難點問題、解決群眾實際困難，把群眾的口碑作為主題教育成果的“試金石”。該縣堅持把調(diào)查研究作為重要手段，持續(xù)開展“進百企走百村訪千家入萬戶”大走訪大調(diào)研活動，28名縣級領(lǐng)導(dǎo)、62家縣直單位、9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)全部參與，對96個村（社區(qū)）、157家企業(yè)進行走訪調(diào)研，廣泛征集意見建議。同時突出優(yōu)化便民服務(wù)、健全保障機制、加強綜合治理，在提高群眾“滿意度”、增加群眾“獲得感”、提升群眾“幸福感”上下功夫。