郎溪縣梅渚鎮(zhèn)定埠村黃家村民組村民黃秀紅的孩子患有智力殘疾和精神殘疾，需要她常年在家照看。近日，眼看著孩子的殘疾證該更換了，怎么換證成了她的煩惱。了解到黃大姐的難處后，村里的代辦員主動(dòng)上門，收集申請表、戶口本等相關(guān)材料、證件，很快辦好新證。

原來，這是定埠村正在開展的為民服務(wù)新舉措——“紅色代辦”。今年9月開始，該村成立了以黨員和居民骨干為主體的志愿服務(wù)代辦員隊(duì)伍，免費(fèi)為孤寡老人、傷病及殘疾人士等特殊群體提供代辦服務(wù)，為群眾辦實(shí)事、解難題。絕大多數(shù)事項(xiàng)只需代辦員去村民家中取材料，在網(wǎng)上就能辦理，最多往鎮(zhèn)里跑一次。

“我們在進(jìn)組入戶走訪時(shí)發(fā)現(xiàn)，群眾因?yàn)橘Y料帶不全、填表填不準(zhǔn)造成事項(xiàng)辦理跑腿多的問題比較突出。定埠村深化黨員聯(lián)系服務(wù)群眾機(jī)制，推出了‘紅色代辦’舉措，讓黨員干部當(dāng)起了‘紅小二’，代辦各類民生審批事項(xiàng)，讓群眾在家門口享受便捷、高效的服務(wù)，真正做到了‘小事不出村，大事不出鎮(zhèn)’。”定埠村黨委書記、村主任呂建軍告訴記者，自開展“紅色代辦”工作以來，該村共為服務(wù)對象辦理醫(yī)保、社保、公積金、獨(dú)生子女證、殘疾人三項(xiàng)補(bǔ)貼等事項(xiàng)32件。

主題教育啟動(dòng)以來，郎溪縣瞄準(zhǔn)民生需求和群眾訴求，發(fā)動(dòng)各參學(xué)單位結(jié)合業(yè)務(wù)工作，聚焦熱點(diǎn)難點(diǎn)問題、解決群眾實(shí)際困難，把群眾的口碑作為主題教育成果的“試金石”。該縣堅(jiān)持把調(diào)查研究作為重要手段，持續(xù)開展“進(jìn)百企走百村訪千家入萬戶”大走訪大調(diào)研活動(dòng)，28名縣級領(lǐng)導(dǎo)、62家縣直單位、9個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)全部參與，對96個(gè)村（社區(qū)）、157家企業(yè)進(jìn)行走訪調(diào)研，廣泛征集意見建議。同時(shí)突出優(yōu)化便民服務(wù)、健全保障機(jī)制、加強(qiáng)綜合治理，在提高群眾“滿意度”、增加群眾“獲得感”、提升群眾“幸福感”上下功夫。