我們不斷調(diào)整方案，用最新的技術(shù)，就是為了讓孩子們能更快更好地用上清潔能源！”9月5日，國網(wǎng)天津城西公司在西青區(qū)東碾坨嘴中心小學(xué)發(fā)熱電纜項目正式鋪裝施工，這是天津市政府與國家電網(wǎng)公司簽署《加快實施“三型兩網(wǎng)”建設(shè)“五個現(xiàn)代化天津”推進(jìn)京津冀協(xié)同發(fā)展戰(zhàn)略合作框架協(xié)議》后的政企合作項目，也是天津地區(qū)第一例“清潔采暖進(jìn)校園”的落地工程。

與傳統(tǒng)供熱模式相比，發(fā)熱電纜項目具備易控制、成本低的特點。電纜通電加熱后，熱量通過地面以低溫輻射形式向外釋放，室內(nèi)形成溫度自下而上的階梯形式，智能溫控器可以實時檢測室內(nèi)空氣溫度，控制及保護(hù)發(fā)熱電纜的運行狀態(tài)。相比集中管網(wǎng)供熱，發(fā)熱電纜供熱每平米約可節(jié)省十余元使用費用。此外，在國網(wǎng)天津市電力公司實施“1001工程”期間，電能替代類項目可以減免外部工程相關(guān)費用，據(jù)初步估算，東碾坨嘴中心小學(xué)取暖相關(guān)建設(shè)費用可節(jié)省上百萬元。

未來幾年，綜合用能服務(wù)將成為大的發(fā)展趨勢，面對西青區(qū)地處城鄉(xiāng)結(jié)合部，存在供熱管網(wǎng)鋪裝困難，能源鍋爐設(shè)備落后等問題，城西公司主動對接服務(wù)，為西青區(qū)楊柳青鎮(zhèn)新建的四所小學(xué)、幼兒園編制了發(fā)熱電纜采暖方案。

下一步，城西公司還將圍繞中小學(xué)幼兒園校園泛在電力物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)，在智能化運維托管、微網(wǎng)建設(shè)、電能替代等領(lǐng)域開展全面戰(zhàn)略合作。同時，持續(xù)擴(kuò)大推廣清潔能源在中學(xué)、高校的落地計劃，實現(xiàn)清潔、智慧能源替代傳統(tǒng)供暖方式。

服務(wù)“零距離”，讓百姓輕輕松松辦業(yè)務(wù)

“我的房子拆遷了，過來退表把電表里的錢倒出來。”自2018年10月開始，這便是國網(wǎng)天津城西供電公司紅橋營業(yè)廳每日出現(xiàn)率最高的語句，來自紅橋區(qū)各個棚戶改造區(qū)的用戶紛紛帶著電表來到紅橋營業(yè)廳辦理銷戶倒電業(yè)務(wù)，高峰期日均辦理業(yè)務(wù)80余件。

為切實解決老百姓的實際困難，助力紅橋區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，國網(wǎng)天津城西公司在2019年2月份開始主動對接紅橋區(qū)丁字沽街拆遷指揮部，深入拆遷區(qū)域了解拆遷進(jìn)度及住戶情況，多次在現(xiàn)場完成用戶拆遷安置后的電表銷戶等相關(guān)工作。

在國慶節(jié)前的一次現(xiàn)場服務(wù)中，一位王女士焦急地告訴現(xiàn)場工作人員：“我想辦理銷戶退費業(yè)務(wù)，這表里有5000多元余額，我母親這兩天突發(fā)疾病需要馬上手術(shù)，家里困難一時湊不出錢，你們能幫幫我盡快把表里余額退到銀行卡嗎？”工作人員一邊安撫王女士情緒，一邊現(xiàn)場完成銷戶流程，并第一時間與分公司多個部室進(jìn)行溝通協(xié)商，開放綠色通道，趕在9月30日將王女士退費業(yè)務(wù)全程加速完成，并在第一時間告知了王女士。10月8日一上班，紅橋營業(yè)廳就接到了一面王女士送來的錦旗，“國慶這幾天忙著在家照顧老娘，她恢復(fù)得很好！謝謝你們的服務(wù)，讓我覺得很溫暖！也讓我看到了電力公司心系群眾和團(tuán)結(jié)配合的工作精神！”王女士不停地向工作人員表達(dá)謝意。

截至目前，城西公司已陸續(xù)對接西沽街等拆遷指揮部，共完成13935件銷戶業(yè)務(wù)，完成現(xiàn)場駐點服務(wù)10次，現(xiàn)場辦理業(yè)務(wù)3000余件，讓用戶一次都不用跑，真正實現(xiàn)“零距離”主動服務(wù)。

踐行社會責(zé)任，讓愛心點亮遠(yuǎn)方學(xué)子的求學(xué)路

“紅馬甲”是國網(wǎng)天津城西公司共產(chǎn)黨員服務(wù)隊的標(biāo)志，多年來，城西公司始終將志愿服務(wù)、愛心幫扶作為履行社會責(zé)任的一個重要抓手。在全國第十屆殘運會暨第七屆特奧會、中高考等大型保電現(xiàn)場，在深入社區(qū)開辦的“生活用電大講堂”、為老人講解智能手機(jī)購電的活動現(xiàn)場，“紅馬甲”都在雕刻高光時刻……

8月13日，城西公司收到了來自甘肅靈臺一中的一封信，“貴公司這種愛心行動的意義不只在物質(zhì)方面的援助，更重要的在于精神方面的激勵和鞭策……我校在高一新生進(jìn)校后會盡快將這1000本精美的筆記本發(fā)放到三個年級家庭貧困、品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)生手中，使他們在愛心人士的幫助下，更快成長……”

其實早在3月12日，城西公司黨委就向全體職工發(fā)起了《“弘揚王婭精神·共續(xù)愛心善舉”捐資助學(xué)活動倡議書》，735名職工籌集善款116180元，捐助“甘肅興華青少年助學(xué)基金會”。隨后，城西公司又精心設(shè)計編印了《學(xué)習(xí)成長記錄本》，寄往甘肅省靈臺一中。一份善款、一片愛心，為遠(yuǎn)方的學(xué)子點亮了一條求學(xué)之路。

自“不忘初心、牢記使命”主題教育開展以來，城西公司緊緊把握學(xué)習(xí)這條主線，堅持守正創(chuàng)新、擔(dān)當(dāng)作為，在助力營商環(huán)境改善、為民服務(wù)解難題上下功夫，構(gòu)建現(xiàn)代服務(wù)體系，做好經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的先行官，架起企業(yè)聯(lián)系群眾的連心橋，立足天津市打造全球首個能源革命先鋒城市、世界首個“三型兩網(wǎng)”落地典范城市的實際需求，以智慧能源建設(shè)為發(fā)展方向，大力實施創(chuàng)新驅(qū)動培育，努力建設(shè)“三型兩網(wǎng)、世界一流”企業(yè)。