佳木斯市在“不忘初心、牢記使命”主題教育中，把問題找準(zhǔn)，把靶子立正，通過一張網(wǎng)、一扇門、一個(gè)窗口，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，讓“辦事不求人”落地有聲。

“很多事一要辦就犯愁不知道需要啥，在哪辦，很多時(shí)候要件帶不全就得跑好幾回?，F(xiàn)在只要掃碼就一目了然。”市民劉穎在公安服務(wù)專區(qū)感受變化，標(biāo)有50個(gè)常見戶籍業(yè)務(wù)辦理早知道的“掃一掃”二維碼展板，一亮相就獲得了很多贊。以往辦理事項(xiàng)盡管工作人員能說得清楚，流程標(biāo)得清楚，但很多時(shí)候辦事群眾還是需要排隊(duì)在窗口等候才能問個(gè)明白。如今通過微信“掃一掃”，添加收藏后，能夠隨時(shí)查看，流程更快捷。

“為了實(shí)現(xiàn)讓群眾最多跑一次，對(duì)需要辦理的事項(xiàng)做到一次性告知，我們進(jìn)行了‘顆粒化’處理，通過掃碼，立馬就能知道需要辦理的事項(xiàng)，以及需要出示的證明，在哪里可以辦理。”佳木斯市公安局戶政支隊(duì)民警劉威介紹說。交警支隊(duì)窗口負(fù)責(zé)人王欣宇的一個(gè)信息讓貨車司機(jī)劉巖很安心，“我們開大車的經(jīng)常在外面跑，如果審驗(yàn)就得回佳木斯進(jìn)行集中培訓(xùn)?，F(xiàn)在只要掃二維碼就能網(wǎng)上學(xué)習(xí)，真是太方便了。”劉巖說。

今年，佳木斯市人社局將退休審核、“不見面”審批作為為民服務(wù)解難題的重要內(nèi)容。“現(xiàn)在退休人員可以不到窗口辦理退休業(yè)務(wù)，無論在省內(nèi)還是省外，只要在電腦上就能完成網(wǎng)上申報(bào)、網(wǎng)上辦結(jié)工作，退休人員可以享受到‘不見面’審批服務(wù)的便捷與高效。”這個(gè)市人社局養(yǎng)老保險(xiǎn)科科長孔繁姝對(duì)記者說?，F(xiàn)在，企業(yè)和群眾通過電腦、手機(jī)隨時(shí)隨地全程網(wǎng)上辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)信息查詢、業(yè)務(wù)經(jīng)辦、退休申報(bào)審核業(yè)務(wù)，“用數(shù)據(jù)說話、用數(shù)據(jù)決策、用數(shù)據(jù)服務(wù)、用數(shù)據(jù)創(chuàng)新”，切實(shí)發(fā)揮大數(shù)據(jù)助推新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換、支撐“一次辦好”在優(yōu)化營商環(huán)境中的重要作用。

佳木斯市市場監(jiān)督管理局窗口針對(duì)辦事群眾因修改提交材料多次往返問題，服務(wù)主動(dòng)“加碼”。他們設(shè)立咨詢導(dǎo)辦服務(wù)臺(tái)，將“服務(wù)端口前移”，為辦事群眾提供政策解讀、業(yè)務(wù)咨詢、導(dǎo)辦服務(wù)。規(guī)范示范樣表，為企業(yè)打印涉及企業(yè)設(shè)立、變更注銷等涵蓋所有業(yè)務(wù)類型的材料示范文本。企業(yè)辦事人員前來只要做“填空題”就可以了。而且只要符合條件，按照辦理流程，隨到隨辦，當(dāng)場受理。

作為全省首家進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心的全職能辦稅服務(wù)窗口一窗式辦稅業(yè)務(wù)模式已經(jīng)成型。在自助辦稅區(qū)，18臺(tái)自助辦稅電腦整齊排列。“電子稅務(wù)局現(xiàn)有系統(tǒng)功能123項(xiàng)，通過電子稅務(wù)局集成整合業(yè)務(wù)功能44項(xiàng)，涉及其他各類軟件系統(tǒng)8個(gè)。5大板塊和4大模塊基本可以滿足納稅人的涉稅服務(wù)需求。”辦稅服務(wù)窗口負(fù)責(zé)人張弛告訴記者。于琦對(duì)電子稅務(wù)局的便捷很是高興，“電子稅務(wù)局真不錯(cuò)，絕大多數(shù)業(yè)務(wù)都可以在家辦，還可以申請(qǐng)領(lǐng)購和代開發(fā)票。等著審核信息通過后，抽空來取就行了，發(fā)票都存在類似超市的自助柜里，輸入短信驗(yàn)證碼就能取走。人如果來不了，還可以選擇郵寄發(fā)票，像網(wǎng)購一樣方便，這種便民服務(wù)周到又細(xì)致。”

佳木斯市營商環(huán)境建設(shè)監(jiān)督局黨組書記、局長蘇震坤告訴記者：“我們把主題教育緊密結(jié)合工作實(shí)際，不斷增強(qiáng)為民服務(wù)意識(shí)。近期，政務(wù)服務(wù)中心各窗口將實(shí)現(xiàn)中午‘不打烊’，進(jìn)一步提升窗口單位服務(wù)質(zhì)量和效能，更好地為群眾服務(wù)。”