她個(gè)子不高,面色紅潤(rùn),明亮的眼睛給人一種天生的親切感。言語間,讓人覺得無論有什么煩心事,只要和她說,她都能通曉、理解。她就是一名有著十幾年工作經(jīng)驗(yàn)的社區(qū)工作者,一名在北京市朝陽區(qū)勁松街道的基層員工,名叫蘇麗迦。
4月29日,蘇麗迦在勁松街道雙中心工作。圖為蘇麗迦在辦公室內(nèi)(圖片來源:tuku.qianlong.com)。千龍網(wǎng)記者 于穎攝
“我大學(xué)畢業(yè)后的第一份工作是記者。可是,看了電視劇《閑人馬大姐》,哎呦誒,里面居委會(huì)小姑娘那個(gè)可愛勁,我一下就喜歡上居委會(huì)工作了。”蘇麗迦說,她2002年參加居委會(huì)工作人員社會(huì)招聘的時(shí)候,突然發(fā)現(xiàn)只有自己比較年輕,其他人都是四五十歲的老大姐。但是,她還是覺得自己來對(duì)了,這里就是她想來的地方。
北京勁松五區(qū)居委會(huì)是蘇麗迦做社區(qū)工作的第一站。那會(huì)兒,整個(gè)辦公室只有她一個(gè)人會(huì)用電腦,所有的打印工作都是她頂在前頭。“沒辦法呀,就我會(huì)五筆輸入法,一天到晚在辦公室里‘噠噠噠’打字。”蘇麗迦每天要做很多分外的工作,但這份任勞任怨的態(tài)度使她很快融入了居委會(huì)這個(gè)大家庭。很多老同事們都愿意教她處理居民問題的經(jīng)驗(yàn)。同時(shí),她也了解到,做一個(gè)好的社區(qū)工作者的首要條件是要有耐心,不管居民對(duì)你態(tài)度多么惡劣,你都要耐心地傾聽,并且設(shè)身處地為對(duì)方著想,對(duì)方最終一定會(huì)理解你,并且和你成為朋友。
2010年,蘇麗迦被派到朝陽區(qū)一個(gè)外交部員工家屬大院的社區(qū)工作。“住在這個(gè)社區(qū)里的人都是高級(jí)知識(shí)分子,隨便一個(gè)叔叔阿姨可能就是中國(guó)前駐國(guó)外大使或者前駐國(guó)外的大使夫人,所以我們剛剛?cè)谌脒@個(gè)社區(qū)的時(shí)候,他們覺得我們沒素質(zhì),不愿意跟我們交流。”蘇麗迦說,她那時(shí)候每天想的就是怎么才能做好自己的工作,為社區(qū)居民服務(wù)。思來想去,覺得還是要從居民的愛好入手。于是,她發(fā)動(dòng)自己的朋友,邀請(qǐng)各藝術(shù)類專業(yè)人員到小區(qū)里給這些高級(jí)知識(shí)分子們上藝術(shù)課。油畫沙龍、鋼琴培訓(xùn)班、美聲社團(tuán)這類興趣小組蘇麗迦和她的同事們辦了個(gè)遍,居委會(huì)從不被居民待見變成了香餑餑。居民們沒事就來問什么時(shí)候再開新的興趣班,而且居民們有了好的促進(jìn)社區(qū)發(fā)展的想法也愛到這里提,有了難事更愿意來這里訴說。
到蘇麗迦這里尋求心理幫助的阿姨中有這么一位,她長(zhǎng)年獨(dú)居。有一天,她找到蘇麗迦訴說了自己的憂慮,“小蘇呀,我不怕死!但是我怕有一天自己一個(gè)人死在家里,等人發(fā)現(xiàn)的時(shí)候,我已經(jīng)腐敗了。我這一輩子都漂漂亮亮的,要是走得不體面可怎么辦?”就因?yàn)檫@一句話,蘇麗迦每天早上5點(diǎn)半就和她在微信里互問早安。這樣的聯(lián)系堅(jiān)持了一年半,直到這位阿姨走出了心理陰影,積極參加社區(qū)組織的各種文藝隊(duì)伍,重燃對(duì)生活的希望。
除了為社區(qū)的里的叔叔阿姨開展文化活動(dòng)、疏解心理問題,蘇麗迦還要幫助大家分辨各類網(wǎng)絡(luò)、電信等各類詐騙。比如阿姨們接到電話說孩子被綁架了,趕緊交贖金;某燃?xì)夤旧祥T排查天然氣,騙居民說油煙機(jī)壞了,騙修理的費(fèi)用,還有上門賣各種無用保健品的……各種各樣讓你哭笑不得的騙局。這時(shí)候,蘇麗迦就要為居民們分析、普法,打電話甄別、找警察報(bào)案,她努力用各種辦法來讓大家明白,不要再被騙。
社區(qū)工作這份工作雖然看上去瑣碎,處理的都是一些家長(zhǎng)里短的小事,但是正是這一點(diǎn)一滴的小事為大家的生活帶來了一絲溫暖,讓人覺得自己生活的社區(qū)是有人情味的。一個(gè)油畫沙龍讓喜歡繪畫的居民有了可以交流的地方;每天一個(gè)微信,讓對(duì)生活失去希望的阿姨有了情感寄托;一個(gè)詐騙電話的揭穿,讓居民的財(cái)產(chǎn)得到保護(hù)……涓涓細(xì)流匯成江河,居民們被這些小事所感動(dòng),也讓蘇麗迦成為居民心中的好干部,大家的好朋友。
在2019年,蘇麗迦離開了自己工作8年的社區(qū),來到勁松街道雙中心(共產(chǎn)黨員+促進(jìn)中心和社會(huì)工作服務(wù)促進(jìn)中心)。她未來的工作將是又一座橋梁,雙中心要在黨建工作引領(lǐng)下肩負(fù)起協(xié)調(diào)黨組織、社會(huì)組織與社區(qū)黨員、居民的關(guān)系,讓社區(qū)工作和社會(huì)組織有效對(duì)接,共同為居民服務(wù)。在這份工作中,她將一如既往地認(rèn)真工作,讓自己的工作繼續(xù)精彩。
4月29日,蘇麗迦在勁松街道雙中心工作。圖為蘇麗迦和同事一起給自己做好的紙藝(圖片來源:tuku.qianlong.com)。千龍網(wǎng)記者 于穎攝
4月29日,蘇麗迦在勁松街道雙中心工作。圖為蘇麗迦在做紙藝(圖片來源:tuku.qianlong.com)。千龍網(wǎng)記者 于穎攝
4月29日,蘇麗迦在勁松街道雙中心工作。圖為蘇麗迦和同事一起在辦公室做手工藝品,這是勁松街道組織黨員活動(dòng)的作業(yè)(圖片來源:tuku.qianlong.com)。千龍網(wǎng)記者 于穎攝
4月29日,蘇麗迦在勁松街道雙中心工作。圖為蘇麗迦和物業(yè)公司員工聊天,詢問她的工作和家庭情況(圖片來源:tuku.qianlong.com)。千龍網(wǎng)記者 于穎攝
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