習(xí)近平總書記指出：“加強(qiáng)社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)，培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會(huì)心態(tài)。”這一論述與加強(qiáng)社會(huì)治理制度建設(shè)、加強(qiáng)預(yù)防和化解社會(huì)矛盾機(jī)制建設(shè)、加快社會(huì)治安防控體系建設(shè)、加強(qiáng)社區(qū)治理體系建設(shè)一并構(gòu)成“打造共建共治共享的社會(huì)治理格局”的重要環(huán)節(jié)。我們所要建設(shè)的社會(huì)心理服務(wù)體系不僅僅是心理健康服務(wù)體系，而且是一種社會(huì)治理體系，是心理學(xué)在社會(huì)治理中的應(yīng)用，是心理學(xué)應(yīng)用體系和社會(huì)治理體系的雙向契合。如何將心理學(xué)的原理和方法創(chuàng)造性地運(yùn)用于社會(huì)治理實(shí)踐，需要社會(huì)學(xué)研究者從社會(huì)治理理論與實(shí)踐和心理學(xué)理論與應(yīng)用相結(jié)合角度進(jìn)行探索。筆者認(rèn)為，社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)應(yīng)包括宏觀、中觀和微觀三個(gè)層面。宏觀層面旨在實(shí)現(xiàn)社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)的目標(biāo)；中觀層面是健康社區(qū)、行業(yè)和領(lǐng)域的培育和塑造，這是培育社會(huì)心態(tài)的重要方面；微觀層面旨在從個(gè)體、人際、群體和群際等方面培育個(gè)體心理健康、人際關(guān)系、群體和群際和諧。社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)就是從心理學(xué)為社會(huì)各領(lǐng)域和社會(huì)成員服務(wù)的理論和應(yīng)用出發(fā)，培育積極社會(huì)心態(tài)，逐漸形成良好社會(huì)氛圍，不斷滿足人民美好生活需要。

社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)應(yīng)以社會(huì)整體幸福為目標(biāo)

近幾十年來，世界范圍內(nèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長和社會(huì)發(fā)展的反思之聲漸起，人類在社會(huì)發(fā)展終極目標(biāo)上正在達(dá)成共識(shí)。盡管衡量社會(huì)發(fā)展的指標(biāo)各異，但都有一個(gè)相同的理念，即把國民幸福作為社會(huì)發(fā)展進(jìn)步的重要標(biāo)準(zhǔn)，把社會(huì)發(fā)展看作是促進(jìn)社會(huì)福利的主要途徑，進(jìn)而追求社會(huì)整體的幸福。習(xí)近平總書記把中國夢的基本內(nèi)涵界定為“國家富強(qiáng)、民族振興、人民幸福”，并指出，“中國共產(chǎn)黨人的初心和使命，就是為中國人民謀幸福，為中華民族謀復(fù)興”?？梢姡徽撌侵袊鴫舻暮陚ツ繕?biāo)，還是中國共產(chǎn)黨人的初心和使命，均包含對(duì)人民幸福和社會(huì)整體幸福的追求。

實(shí)現(xiàn)人民幸福和社會(huì)整體幸福同樣是社會(huì)治理、社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)的重要訴求之一。例如，聯(lián)合國全球治理委員會(huì)就認(rèn)為，治理是指“各種公共機(jī)構(gòu)、私人機(jī)構(gòu)和公民個(gè)人處理其共同事務(wù)的方式總和，是調(diào)和社會(huì)利益、協(xié)調(diào)社會(huì)行動(dòng)、化解社會(huì)矛盾的持續(xù)過程”。中國特色社會(huì)主義進(jìn)入新時(shí)代，黨的十九大報(bào)告明確提出當(dāng)前我國社會(huì)主要矛盾是人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾。我國穩(wěn)定解決了十幾億人的溫飽問題，總體上實(shí)現(xiàn)小康，不久將全面建成小康社會(huì)。當(dāng)前，人民美好生活需要日益廣泛，不僅對(duì)物質(zhì)文化生活提出了更高要求，而且在民主、法治、公平、正義、安全、環(huán)境等方面的要求日益增長，這種滿足人民美好生活需要和追求社會(huì)整體幸福的發(fā)展目標(biāo)是社會(huì)治理的重要指向，進(jìn)而也是社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)的重要目標(biāo)。

社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)的社會(huì)心態(tài)和社會(huì)場域視角

從個(gè)人幸福、人際和群體和諧，邁向幸福社會(huì)，有大量的工作有待社會(huì)各界著力探索和推進(jìn)，這一環(huán)節(jié)關(guān)乎社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)的成敗。雖然傳統(tǒng)心理學(xué)體系積累的大量心理學(xué)理論和知識(shí)可以服務(wù)于社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)，但對(duì)于社會(huì)治理活動(dòng)本身而言，心理學(xué)并無系統(tǒng)的內(nèi)容與之對(duì)應(yīng)，需要在現(xiàn)有基礎(chǔ)上通過提高學(xué)科關(guān)聯(lián)性、滲透性以及實(shí)現(xiàn)學(xué)科整合進(jìn)行研究和探討。在這方面，可以從社會(huì)心態(tài)和社會(huì)場域的視角進(jìn)行研究。

社會(huì)心態(tài)研究的視角，就是通過社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會(huì)心態(tài)。具體而言，就是結(jié)合社會(huì)心態(tài)研究的五個(gè)主要方面，分別從社會(huì)需要、社會(huì)認(rèn)知、社會(huì)情緒、社會(huì)價(jià)值觀和社會(huì)行動(dòng)上研究和確定有待解決的社會(huì)問題，確定解決這些問題可以借助的心理學(xué)方法和措施，通過有效的途徑達(dá)到社會(huì)心態(tài)培育的目的。社會(huì)場域研究的視角，就是分別在個(gè)體、家庭、學(xué)校、職場、社區(qū)等不同社會(huì)場域，探究社會(huì)治理的問題和難點(diǎn)，探索心理學(xué)解決這些現(xiàn)實(shí)問題的可能性，有針對(duì)性地實(shí)施綜合的社會(huì)心理服務(wù)，漸次實(shí)現(xiàn)不同社會(huì)場域下社會(huì)心態(tài)的改善，實(shí)現(xiàn)社會(huì)治理效果的改善，進(jìn)而建成健康社會(huì)、幸福社會(huì)。

心理學(xué)龐大的學(xué)科體系是社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)的基礎(chǔ)

改革開放以來，我國心理學(xué)研究得到長足發(fā)展，心理學(xué)的學(xué)科體系越來越完善，比較成熟的心理學(xué)分支很多，主要包括：與個(gè)人、人際心理健康相關(guān)的心理學(xué)學(xué)科，與司法相關(guān)的心理學(xué)學(xué)科，與發(fā)展、教育有關(guān)的心理學(xué)學(xué)科，與商業(yè)管理有關(guān)的心理學(xué)學(xué)科。除了這些成體系的心理學(xué)學(xué)科群外，社區(qū)心理學(xué)、軍事心理學(xué)、航空心理學(xué)、運(yùn)動(dòng)心理學(xué)、環(huán)境心理學(xué)、傳播心理學(xué)、社會(huì)心理學(xué)、人格心理學(xué)都有各自獨(dú)特的研究和應(yīng)用領(lǐng)域。這些學(xué)科分支構(gòu)成了心理學(xué)龐大的理論和應(yīng)用體系，為個(gè)體心理健康、人際和家庭關(guān)系和諧、組織和群體管理、青少年教育和成長、社會(huì)安全防范、社區(qū)和環(huán)境營造等領(lǐng)域提供了大量共享知識(shí)，構(gòu)成了社會(huì)心理服務(wù)體系的重要內(nèi)容。

目前我國社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)需要解決如下幾個(gè)問題：改變心理學(xué)各學(xué)科普遍存在的重學(xué)術(shù)研究、輕成果應(yīng)用和知識(shí)普及的局面，在鼓勵(lì)理論研究的同時(shí)注重學(xué)科知識(shí)的普及和成果的應(yīng)用，培育應(yīng)用人才，不斷提高各心理學(xué)分支學(xué)科服務(wù)社會(huì)大眾，服務(wù)行業(yè)和領(lǐng)域的能力；改變心理學(xué)分支學(xué)科獨(dú)立發(fā)展、彼此割據(jù)的局面，避免各學(xué)科過分分化導(dǎo)致碎片化，整合心理學(xué)資源，解決現(xiàn)實(shí)問題，為社會(huì)服務(wù)；改變心理學(xué)偏重個(gè)人、人際的微觀視角，關(guān)注中觀、宏觀層面的心理群體問題、社會(huì)心態(tài)問題，探索社會(huì)心態(tài)培育的機(jī)制?；谥袊鐣?huì)現(xiàn)實(shí)問題，整合心理學(xué)學(xué)科體系，服務(wù)社會(huì)治理，是微觀層面的社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)面臨的任務(wù)。近年來，政法部門率先探索心理學(xué)在社會(huì)治安綜合治理中的應(yīng)用，把社會(huì)心理健康、心理咨詢的理論和方法引入社會(huì)矛盾化解和社會(huì)糾紛調(diào)解之中，取得了一定成績。

 （作者系中國社會(huì)科學(xué)院社會(huì)學(xué)研究所社會(huì)心理學(xué)研究室主任、研究員）