“心正方能行正”“勿以善小而不為”“積厚者流澤廣”……先賢留下的格言警句，催人奮發(fā)，也是xx縣勞動(dòng)監(jiān)察局舉報(bào)投訴接待室每一位監(jiān)察員xx在慈的目標(biāo)。

xx縣勞動(dòng)監(jiān)察局“舉報(bào)投訴接待室”是xx縣勞動(dòng)監(jiān)察局諸多科室中的一個(gè)重要科室，其前身是xx縣勞動(dòng)監(jiān)察局案件處理室?，F(xiàn)由1名分管領(lǐng)導(dǎo)、4名監(jiān)察員組成。自2016年設(shè)立以來(lái)，齊心協(xié)力，攻難克堅(jiān)，銳意進(jìn)取，形成“雁陣效應(yīng)”，共接待來(lái)電、來(lái)訪和咨詢xx人次，經(jīng)手的舉報(bào)投訴案件xx起，共涉及勞動(dòng)者xx人，涉及勞動(dòng)者工資9506.1萬(wàn)元。為我縣的勞動(dòng)用工WW工作做出了積極貢獻(xiàn)。

一、做善良人，說(shuō)厚道話

舉報(bào)投訴接待室來(lái)訪最多的是“滿面塵灰煙火色，兩鬢蒼蒼十指黑。”的農(nóng)民工群體，他們當(dāng)中好多人學(xué)歷不高，法律觀念淡薄。遇到違反勞動(dòng)法的企業(yè)，他們非但得不到公正的對(duì)待，甚至無(wú)法表達(dá)自己的聲音，他們大多生活在社會(huì)的底層，背井離鄉(xiāng)，肩上背負(fù)著一家人的幸福，干的是城里人不愿干的最苦最累最臟最險(xiǎn)的工作，工作時(shí)間最長(zhǎng)，獲得報(bào)酬卻最低。被拖欠的工資，對(duì)中上層的人來(lái)說(shuō)，或許只是一次較為奢侈的消費(fèi)，而對(duì)于農(nóng)民工來(lái)說(shuō)，則有可能是孩子的學(xué)費(fèi)，治病的醫(yī)藥費(fèi)，甚至是全家?guī)卓谝荒甑纳钯M(fèi)。逢弱當(dāng)有善心，每每遇到農(nóng)民工來(lái)舉報(bào)投訴，舉報(bào)投訴接待室的監(jiān)察員們總是撲下身子，接通地氣，不厭其煩的為農(nóng)民工答疑解惑，真心和他們交流，誠(chéng)心替他們考慮，熱心為他們跑腿。做善良人，說(shuō)厚道話，辦實(shí)誠(chéng)事，不草草了事，不避重就輕，是舉報(bào)投訴接待室主任劉子宏再三強(qiáng)調(diào)的，也是舉報(bào)投訴接待室每一位監(jiān)察員一直以來(lái)的日常行為準(zhǔn)則。

二、心系群眾，用心做事

數(shù)不清有多少次煙霧繚繞夾雜著汗味，臭腳丫子味腌漬的舉報(bào)投訴接待室擠滿了農(nóng)民工，有脫了鞋子的，有給孩子喂奶的，有席地而坐，也有就地躺下的，像煮開了鍋一樣，座無(wú)虛席延伸到大廳，煙頭煙灰隨處可見。舉報(bào)投訴接待室的監(jiān)察員每天圍繞著這些人抽絲剝繭，依法調(diào)處。有一次，一位衣衫不整，心力憔悴，嘴唇干裂，目光無(wú)神的老漢提著破舊的行李來(lái)到舉報(bào)投訴接待室，投訴某建筑企業(yè)拖欠他的工資，但他又說(shuō)不清企業(yè)的具體名稱，他說(shuō)辛辛苦苦干了幾個(gè)月，老板拒不承認(rèn)，總推說(shuō)沒有這回事，他現(xiàn)在身無(wú)分文，百般無(wú)奈，饑一頓飽一頓，連住旅館的錢都沒了，看到老人無(wú)助哀求的眼神，舉報(bào)投訴接待室主任劉子宏，立刻慷慨解囊，拿出一百元讓老人先去吃飯，然后打電話督促監(jiān)察室其他同事盡快辦理此案，最后很快為老人討回了工錢，老人雙手顫抖的接過(guò)錢時(shí)，不禁潸然淚下。劉子宏說(shuō)：“當(dāng)我看到老人那溝壑縱橫，滿是土色的臉時(shí)，我讀懂了衣食父母的含辛茹苦，酸甜苦辣。用心做事，群眾表情是一扇窗，可以看出他們所思所慮，群眾表情也是一面鏡子，可以看出我們工作做的好與不好。”經(jīng)常有拿到工資的農(nóng)民工拿著煙酒水果來(lái)到舉報(bào)投訴接待室表示感謝，都被監(jiān)察員們婉言拒絕了，他們說(shuō)：“工作就是舞臺(tái)，崗位就是責(zé)任，為人民群眾辦事是我們的責(zé)任！”舉報(bào)投訴接待室的監(jiān)察員們心系群眾，用心做事，用實(shí)際行動(dòng)詮釋了全心全意為人民服務(wù)的宗旨。那一面面新舊不一掛滿墻面的錦旗便是承載著舉報(bào)投訴接待室監(jiān)察員們心系群眾，用心做事的高大形象。

三、勇于擔(dān)當(dāng)，忍辱不驚

舉報(bào)投訴接待室監(jiān)察員們時(shí)常會(huì)收到一些短信，有訴苦的，有施壓的，也有威脅少管閑事的。但他們勇于擔(dān)當(dāng)，公正不阿，從不搞特殊化。每天都會(huì)有形形色色的人來(lái)舉報(bào)投訴接待室咨詢，舉報(bào)或者投訴，各執(zhí)己見，有時(shí)候也會(huì)碰到無(wú)理取鬧大嗓門，沖動(dòng)不聽解釋的人，但舉報(bào)投訴接待室的監(jiān)察員們?nèi)倘璨惑@，從不焦慮浮躁，他們常說(shuō)：“把群眾當(dāng)親人,群眾的事就是自己的事,答應(yīng)群眾的事情就一定要落實(shí),這樣才能得到群眾的信任。”他們砥礪擔(dān)當(dāng)之勇，恪守內(nèi)修之道，對(duì)待群眾懷有拳拳赤子之心。

《肖申克的救贖》中有這樣一段話：“世界上有一種鳥是關(guān)不住的，因?yàn)樗鼈兊拿恳黄鹈颊礉M了太陽(yáng)的光輝！希望是一種堅(jiān)持，使靈魂深處保有一片自由的天空，為相同的生命做出不同的解釋。”拖欠工資案經(jīng)常是錯(cuò)綜復(fù)雜，進(jìn)退維谷，但舉報(bào)投訴接待室的監(jiān)察員們心系群眾，用心做事，做善良人，說(shuō)厚道話，勇于擔(dān)當(dāng)，忍辱不驚，能讓農(nóng)民工朋友轉(zhuǎn)嗔為喜，像“關(guān)不住的鳥兒”“羽毛沾滿太陽(yáng)的光輝”對(duì)生活依然充滿了希望。